南阳综试区
做亚马逊的老铁们,相信很多人每天打开账号之前都是心平气和,但是当你看到你的产品突然的 “Currently unavailable”,心情当下就纠结了..... 当然,这只是亚马逊平台出手的第一步,你要是放任他不管就会出现整个页面变狗的经典场面. 这说明你对这条listing所有的投入都肉包子打狗--有去无回了,那么要想解决不可售问题,就得找一下原因,内因,外因就看卖家们的分析能力了. 当你上传了新产品之后,亚马逊后台默认是自发货的状态,如果你想转换为FBA发货,需要自己在后台进行转换。 当你完成转换并将货物发送至亚马逊指定仓库之前的这段区间,这条listing会处于inactive状态,并且这种状态一直会持续到产品被亚马逊仓库接收为止。 当你的产品被亚马逊仓库接收后,产品就会显示出上架的具体时间,这个时候卖家就可以下单进行购买了。 库存卖完既快乐又悲伤。因为这意味着你的库存规划没有做好,你的产品出现了断货的情形。 断货对产品的影响是非常大的,产品权重可能会因此而中断,如果你的产品可以在两周之内进行补货并上架,那么断货的影响还可以弥补。 如果你的产品断货的周期在两周以上,那么这条listing也基本宣告作废了,因为大量的实践经验告诉我们,推一个长期断货的产品,是多么的痛不欲生。 在亚马逊平台,任何的地方都不得出现侵权,包括图片、标题、五行、描述、视频等等,任何一个地方出现侵权,一旦被举报,你的listing立刻就会变为不可售的状态。 这时,在你的卖家后台的绩效一栏,也会出现相应的知识产权的警告。 出现这种情况,你必须删除侵权的因素,并书面告知亚马逊客服,你的listing会在不久之后自动恢复。 如果你的侵权行为过于严重,无法通过自己改良的方式进行恢复,那么你只能与投诉人进行沟通,以求得对方的谅解。 如果这条路你也没有走通,那么你的listing只能是变狗的结局 需要类目审核的产品,一般都是属于和人的生命和健康息息相关的类目,比如儿童类目的很多产品,比如汽配类目,再比如美妆类目 但是亚马逊平台上的产品数以亿计,很多的产品在上传时,卖家并未意识到该产品需要类目审核,而该产品也阴差阳错的上传成功。 如果事情这样顺利发展下去,可能卖家永远都不知道这个产品还需要类目审核。 但是,事情的奇葩之处就在于,当你的产品刚刚到货并上架之后,类目审核的通知来到了。 在你通过审核前,你的产品顺理成章的就变为了不可售的状态。 如果审核顺利,那么通过之后你可以继续销售,如果运气不好,审核未通过,那么你仓库里的产品就只能是为美国的慈善事业做贡献了。 所以,对卖家来说,一定要对亚马逊的TOS规则相当熟悉,这样才能最大限度的避免自己踩到坑里去。
一般来说变狗的原因有很多:有一些正常原因变狗的,比如你某些认证没有弄齐全被亚马逊查出来了,例如德国的WEEE;再比如你的产品造成了一些安全事故或者listing里面含有违禁词等等。这类变狗的情况你需要查到原因以后积极去更正,然后尝试找亚马逊寻求恢复即可。其实大家只要合规合法的运营,产品该有认证都要有,listing文案图片描述尽量规范,就不会遭遇此类情况。所以这种正常原因变狗的情况不在我们今天的讨论范围之内,
非正常原因变狗的情况,也就是大家常说的利用黑科技打击竞争对手,很多合规合法老实经营的卖家都深受其害。一般来说通过黑科技让竞争对手listing变狗手段非常多,可以说是五花八门,但是目前来看使用的比较多较为主流的方法一共有四种: 第一,利用listing全球共享的漏洞,通过在其他国家小站点去上架竞争对手在美国的主链接,在上传过程中故意填写违禁词让竞争对手美国站的listing遭遇安全审核或者被添加成人标签,然后直接变狗。 第二,直接通过VC账号去恶意篡改竞争对手listing的链接,故意触发亚马逊的各项审核,然后listing直接变狗。 第三,很多卖家注册品牌的时候只注册一个类别,其实后面这些品牌也有卖其他类别的货,但是新的类目并没有同步注册。所以这样给坏人可以钻空子的机会,直接抢注你的商标然后反过来打你,让你在这个未注册的类目里面listing全部变狗。 第一种情况的话,直接全球搜寻自己的listing,找到以后用所在小站点的卖家账号投诉掉就可以了,或者直接全球所有站点上架自己的listing就可以完全避免此类情况; 第二种情况的话,可以找服务商用VC账号改回来,不急的话也可以直接开case要求修改,因为你完成备案以后你还是享有listing的最终编辑权,即使VC能篡改也会马上被找回来; 第三种的话,相对来说更简单,提前做好预防就可以了,以后品牌扩展新类目的时候,记得都要提前注册好! 独立站变狗法就使用频率来说没有前面那几种用的多,但是杀伤力却是巨大的。普通卖家一旦遭遇这种变狗方法,很容易有苦说不出,就算想要恢复链接也是非常的困难,很容易陷入僵局。 简单来说就是你自己建一个带购物功能的品牌独立站,然后把竞争对手店铺里面所有listing都搬到这个独立站上面,争取做到和亚马逊上面一比一复刻完全一样,等于说是帮助竞争对手建立一个全新的品牌独立站。然后凭借这个独立站来向亚马逊投诉,说竞争对手侵犯了你的知识产权里面的Copywrite也就是版权,版权重点体现在listing的图片以及文案上面,基本上一投诉一个准。亚马逊接到这类版权侵权投诉以后,会立马下架竞争对手的listing,竞争对手收到的警告信就是copywrite侵权,也就是文案或者图片侵权,如下图所示。 被害人初次接到这类警告以后,一般都是百思不得其解,一遍又一遍的检查自己的listing,也没法发现任何侵权的地方,只能自认倒霉。其实真实原因非常可笑,是我们自己侵犯了自己的版权,我们自己抄袭了我们自己写的文案拍摄的图片,真的是有口难辩,很难有短期的破解之法。你想想看这等于是让你证明你是你,你妈是你妈了,你爸是你爸,证明起来是非常困难的。 如果遭遇到以后很难破解,那么这个问题有没有提前预防的办法呢?答案是有的,而且非常简单,你提前建立一个你自己的品牌独立站就行了。如果你有一个品牌独立站,同时独立站上面的品牌产品和亚马逊上面的保持一致,别人再这么弄就投诉不了你了,而且就算侥幸可以投诉成功,你也可以马上拿这个正版的独立站快速的申诉回来,同时打掉冒牌货。所以说我认为,不管是从保护我们亚马逊店铺不被竞争对手陷害这个角度来说,还是从顺应进两年的独立站风口这个角度来说,品牌独立站的重要性不言而喻。打一个不太恰当的比方,就算你拿这个方法去打击竞争对手,你还得需要有快速建站的能力。 亚马逊生意路上套路多,上了这坡,下那坡,祝各位卖家早日成大麦.