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2021-03-09 09:23:05
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在亚马逊美国站上,一个普通的抱枕,月销800余万元,一个普通的收纳架,月销400余万元,而一款婴儿奶粉30天内卖了超千万元。

以上数据都是来自单个产品,单个ASIN。作为普通卖家,是否会觉得,这样的数据夸张到离谱?

什么卖家可以把最普通的产品,卖到让人望尘莫及程度?这些卖家做了几个品牌?评论数和排名如何?我们是否可以从中得到一些参考和启示?

这些销售“战绩”,来自亚马逊北美站Top 5(排名前五)。

《蓝海亿观网egainnews.com》结合第三方数据,对这些排名前五的大卖家进行了研究,希望可以给大家带来一些启发。

目前,亚马逊排名前五的大卖家,包括Pharmapacks、AnkerDirect(安克)、EPFamily Direct、Utopia Deals、VM Express。(数据源:Marketplace Pulse)

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大家可以看到,排在第二名的我们熟悉的中国卖家安克(Anker)。不过,Anker只是安克旗下的其中一个品牌。除了Anker (充电产品)这个主品牌,它还有Soundcore(音箱、耳机产品)、eufy(扫地机器人等智能家居产品)、Nebula (便携投影等影音娱乐产品)等品牌。

其他四个卖家,我们相对来说比较生疏一些。

在此,我们以从第五名到第一名顺序,复盘它们的“辉煌业绩”,以供大家参考。

Top 5:VM Express

2020年,亚马逊北美站排名第五(Top 5)的卖家是VM Express,深受20万消费者信赖和“好评”

其主要出售REVLON、Mr.Heater、Lasko、CoWISE USA、OXO等五个品牌产品,另有一些其他品牌产品在售。

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VM Express从2006年开始进入市场,主要在亚马逊、谷歌和eBay等平台销售。

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其在亚马逊上销售的品类很繁杂,包括家居用品、美妆产品、玩具类目等在内,下图为VM Express在亚马逊上主要出售的产品中的一部分。

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VM Express作为老牌卖家,拥有强大的实力。

VM Express在亚马逊上好评率(Feedback rating)高达97%。它是亚马逊的VC供应商之一,也是SFP(Seller-fulfilled Prime)卖家。 

图片(VM Express官网)

尽管VM Express在2020年位列亚马逊Top 5卖家,但是开年至今,其在亚马逊上的销售似乎出现了些许问题。

根据SellerRatings的数据显示,在过往30天中,VM Express新增评论数量3949个,总评论数达到28.42万个,但是评论排名掉到了第10名,最近一个月刚刚回升到第9名。

这家亚马逊上表现不俗的大卖家,最终是会从亚马逊的荣誉榜单上跌落?还是会韬光养晦,蓄势待发?让我们拭目以待。

针对其自主销售产品端,VM Express有一套自己的服务体系。

VM Express为买家提供7天24小时不间断的客服帮助,超过90%的电话,会在10秒以内回应,邮件的平均回应时间在10分钟以内。

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Top 4:Utopia Deals

作为2020年亚马逊Top卖家中的第4名,Utopia Deals在亚马逊美国站上拥有超过30万的支持者。

Utopia Deals主要出售的产品也是家居日用品,包括毛巾、床上用品、厨房用品、鞋服等等,产品不仅出售给普通家庭,也为酒店供货。

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Utopia Deals在相对少数的产品类目中,发展出了多个品牌,包括Utopia Bedding、Utopia Towels、Utopia Home、Utopia Kitchen、Utopia Care 、NY Threads等。

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在亚马逊美国站上,能够搜索到Utopia Deals店铺销售的产品,有219个。其近30天内销售额排名前112的产品月均销售额约17.01万美元。

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其中销售额最高的,是一款抱枕。该抱枕近30天的数额高达126.47万美元,折合人民币约819.03万元。

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这款抱枕在亚马逊上拥有5.49万个ratings,整体评分约4.7分,果然深受消费者信赖。

不过从Utopia Deals的销售情况来看,该抱枕供应酒店的概率还是相当高的。相较于普通的B2C小订单模式,B2B的订单量显然比较可观。

Top 3:EPFamily Direct

2020年亚马逊Top 3的卖家是EPFamily Direct。这是一家以家庭用品作为主打的店铺,成立于2015年,据SellerRatings介绍,该卖家在亚马逊上,是备受十万消费者信赖的顶级卖家。

从SellerRatings近期排名来看,EPFamily Direct近30天的评论表现,已经超过安克,跃居第二位了。

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目前,EPFamily Direct主要出售EPAUTO、Cozy Up、Cha4TEA、Le Crozz这五个品牌的家庭用品,还有一些零散的其他品牌产品。

根据最新数据显示,EPFamily Direct在最近一个月内,增长评论5864条,总评论数达到了19.7万条。

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EPFamily Direct在亚马逊美国站上出售271个产品,其中,近30天内销售额排名前112个ASIN的平均销售额为11.85万美元。

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近30天销售额排名最高的,是一款折叠式收纳架。该收纳架近30天销售额高达约65.14万美元,折合人民币约421.69万元。

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该产品售价约26.87美元,在亚马逊上已经累计了12515个ratings,总评分约4.6分,简单的收纳架能够积累如此庞大的评分数,足见EPFamily Direct的品牌效应,及粉丝粘性。

值得注意的是,在亚马逊上另有一家EPFamily的店铺,目前尚未查到该店铺跟EPFamily Direct是否有关系,不过两者之间的产品数量有一定的差距,是否为EPFamily Direct的新店铺?不得而知,但值得关注。

Top 2:AnkerDirect

2020年亚马逊卖家排名Top 2,正是跨境电商卖家们都熟悉的,奉为榜样的安克创新旗下的品牌Anker。

据SellerRatings介绍显示,安克在亚马逊美国站点,已经深受超过90万消费者的信赖。旗下的Anker、Soundcore、ROAV、Zolo、Nebula等品牌广受消费者喜爱。

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AnkerDirect在亚马逊美国站上出售的产品,能够搜索到的有289个产品。近30天的平均销售额约9.77万美元。

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其中销售额最高的,是一款数据线。该数据线在近30天的销售额达到了53.98万美元,约人民币349.3万元。

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这款数据线售价19.9美元,在亚马逊上累积了2.78万个评分,总评分4.7分。Anker这个品牌,在欧美地区的消费者中拥有广泛的知名度,产品质量备受好评。

作为跨境电商行业标杆,安克在其店铺运营、产品开发上,有着自己独树一帜的成套理念。

其产品在材质上进行革新,以“耐用”作为主要卖点,同时兼顾产品外观设计,获得诸多国际设计大奖。

运营上,安克走的完全是精品模式,少量的SKU,专注于电子产品单一品类中的三个子品类产品,在一种跨境电商大企业当中是及其罕见的。

同时,其社交媒体的运用也非常值得称道。


Top 1:Pharmapacks
2020年亚马逊排名Top 1的卖家,是Pharmapacks,这是一个神奇的卖家,一些数据显示,它好像没有自主品牌,销售的主要其他人牌子的产品。
在这样的情况下,Pharmapacks连续多年蝉联亚马逊第一卖家宝座,着实很令人意外。
Pharmapacks LLC创建于2010年,是一家出售健康和美容用品的电商平台,在亚马逊、eBay和沃尔玛等电商平台上,也有销售产品。该公司还在药物基因学网站上销售产品。
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按照其介绍,Pharmapacks在亚马逊上出售健康美容产品,其提供的产品价格能做到令人惊喜。这也就意味着,Pharmapacks拥有强大的供应链,能够为其提供质优价廉的产品。
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从SellerRatings监测到的最新数据显示,过去一个月时间里,Pharmapacks依然是亚马逊上最受消费者欢迎的Top 1卖家,该排名以好评数作为参考数据。
Pharmapacks在亚马逊上有超过1万个产品在售,值得留意的是,其大部分产品都是从自家仓库自发货配送,只有少数产品可以使用Prime Shipping。
而这样的情况下,Pharmapacks却能够做到总评分在4.9-5分的评价,足见其在物流配送上拥有巨大的优势,即便不依靠亚马逊的FBA配送,也能及时将产品送达买方。
Pharmapacks店铺的产品,在亚马逊美国站上能够搜索到955个结果,囊括了医药、家居、美容、健康、服饰等多个品类产品,其排名靠前的208个ASIN中,近30天的平均销售额约为6.26万美元。
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其中,近30天销售额排名第一的,是一款婴儿奶粉,销售额高达211.04万美元,折合人民币约1363.98万元。
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这款奶粉在过去的30天中售出了13200份,利润率高达80%,这样的销售额、销量和利润率,让大部分卖家望尘莫及。
强大的盈利能力,也让Pharmapacks备受资本方青睐。
2018年6月12日,Pharmapacks获得以Sealed Air希悦尔等三家投资公司领投的种子轮3250万美元。
2020年7月30日,由McKesson Ventures麦凯森创投、Emerson Group埃姆森集团、JPMorgan摩根大通等六家创投公司领投,Pharmapacks获得了1.5亿美元的战略投资。
同年9月3日,Pharmapacks又获得以Emerson Group埃姆森集团等五家公司领投的4000万美元战略投资。
至此,Pharmapacks已知获得投资总额超过4.2亿美元。
●Pharmapacks如何蝉联桂冠的?
从Pharmapacks的众多介绍中,我们可以总结出其在经营上存在的几个特点:
一是,重视系统技术开发。
从创立之初,Pharmapacks就对线上运营的管理系统做了深入的研发,尤其重视自动调价系统。Pharmapacks的调价系统,能够结合线下实体店的出售价格、亚马逊等平台上监测到的实时数据等,对产品价格进行及时调整,以获取更多的购物车资格。
二是,重视渠道建设。
无论是供应商渠道还是物流配送渠道,都是Pharmapacks深耕的重点,经过十几年深耕,Pharmapacks能够从供应商手中以十分优惠的价格拿到产品,同时拥有充足的仓库,并且能够通过自发货物流及时将产品送到消费者手中。
三是,重视客服建设。
Pharmapacks在亚马逊上出售的产品总评分在4.9-5分之间,其中客服主动联系消费者,处理好售后有着很大的关系。
Pharmapacks会通过第三方评分网站,监测自营网站和平台上的1-3分评价的消费者,并主动通过邮箱、电话等方式跟消费者进行沟通,争取跟消费者之间消除误会,并取得谅解,最终删除差评。仅2015年一年,Pharmapacks就有超过3300个低分评价被成功删除。
当然,Pharmapacks的成功也离不开其深厚的资源优势。供应链资源、物流资源,以及受到官方认可的渠道资源等。
在不做自主品牌的情况下,努力将各个细节都打磨到极致,正是Pharmapacks蝉联冠军多年的终极经验。
结语:纵观亚马逊Top 5卖家的情况,我们不难发现大卖家都有自己成熟而稳定的打法。善于拓展渠道的拓展渠道,善于打磨产品的打磨产品。
有如Pharmapacks这种一看就是铺货模式,却能够拿到多轮巨额融资的,也有如安克这种对产品精雕细琢,深耕某一品类的精品模式。
经营之道从来都是这样子的,没有哪个模式更优秀,只有哪个模式更适合自己。如果非要说有什么共同点,或许是对消费者一以贯之的负责任精神和服务精神。


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