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2021-03-06 17:39:34

品牌形象是什么？

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。

品牌形象是消费者对品牌的所有联想的集合体，它反应了品牌在消费者记忆中的图景。品牌联想的形成既有营销活动的结果，也有非营销活动的结果。消费者对品牌形成的联想既可以通过企业掌控的渠道获得，也可以通过非企业掌控的渠道获得。

包括什么内容？

一、直接形象：1.视觉形象；2.听觉形象；3.味觉形象；4.嗅觉形象；5.触觉形象。

二、间接形象：1.创始人及团队形象；2.产品价值形象；3.服务体验形象；4.终端体验形象；5.信息感知形象；6.社交和活动形象；7.用户群体形象。

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