• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

独立站如何做竞争对手调查?

网商动力
(eceky.cn)实用跨境电商导航工具,致力打造集全球开店服务、 !。
2021-03-06 07:36:00
20

不求人最近亚马逊一点都不太平,账号审核、老账号视频认证、玩具母婴各大品类也再审核,很多问题接踵而来,我们卖家都是“求生无门”。不少卖家找不求人要绩效团队联系方式。


一、绩效审核邮箱

亚马逊总裁贝索斯邮箱:
jeff@amazon.com

亚马逊各站点绩效团队邮箱:
US:  seller-performance@amazon.com 
UK:  seller-performance@amazon.co.uk 
FR:  performance-vendeur@amazon.fr
DE:  verkaeufer-performance@amazon.de 
JP:  alliance@amazon.co.jp 
ES:  performance-vendedor@amazon.es 
IT:  performance-venditore@amazon.it 
CA:  seller-performance@amazon.ca 

账户出现问题审核邮箱:
pq-review@amazon.co.uk
investigate@amazon.com
seller-evaluation@amazon
account-confirmation@amazon.com 
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

产品质量(PQ)、问题申诉 (例如产品被下架等问题申诉):
US: seller-performance-policy@amazon.com
UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN: seller-performance-policy@amazon.in
MX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

品牌外观专利侵权邮箱:
copyright@amazon.com 

知识产权侵权解决后撤诉邮箱:
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx

以上绩效邮件、申诉邮件内容需用英语表达,发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你账号的登录邮箱(账号注册邮箱),方便亚马逊查询对应店铺来处理问题。

还有自己账号有问题,除了贝索斯和总绩效邮件,其他邮箱必须要确认自己店铺的问题再来应对邮箱发送,避免账号被其他团队审核再遇到其他问题。



二、账号审核邮箱

亚马逊官方邮箱:
seller-evaluation@amazon.com
account-confirmation@amazon.com 

KYC审核邮箱:
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk 

VE申请邮件:
vendorexpress@amazon.com 

审核卖家评级表现「账号申诉用」:
seller-performance-policy@amazon.com


三、回款移仓邮箱

账号冻结后的余额处理邮箱:
payments-funds@amazon.com

店铺被关闭,回款申诉邮箱:    
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com 
CA:payments-investigate@amazon.ca      
UK:payments-investigate@amazon.co.uk      
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr  
DE:payments-nachforschungen@amazon.de 
IT:payments-investigate@amazon.it      
ES:investigacion-pagos@amazon.es      
IN:payments-investigate@amazon.in      
MX:payments-funds@amazon.com.mx   

帐号不能登录怎么移除FBA库存? 

可以联系亚马逊付款的邮箱:payments-investigate@amazon.com;
咨询你的店铺产品清单,告诉亚马逊你需要移除库存,亚马逊会给你一个产品清单和移除库存的流程。


四、举报邮箱

受恶意攻击或者敲诈邮件: 
investigate@amazon.com
切记标题要备注「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到上述邮箱。

举报跟卖:
seller-performance@amazon.com
邮件标题写:Possible fraudulent sellers
邮件内容:
  1. Seller's name: 店铺链接1
  2. Seller's name: 店铺链接2
We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.
Please investigate.
不需要写其他内容,只用让这些店铺在Seller Performance绩效团队的审核一遍,最多1周可能就消失了。
举报这类的邮件,我们可以用新的邮箱发送,避免用亚马逊注册邮箱发送,避免绩效邮件审核我们自己店铺,而受到牵连。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析 正文: 在全球化的大背景下,越来越多的国内卖家开始寻求跨境电商的机会。Mercadolibre作为拉丁美洲最大的电子商...
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台运营规范:揭秘Ozon跨境电商平台的规则与标准 在跨境电商日益繁荣的当下,Ozon平台凭借其良好的口碑和优质的服务,吸引了众多商家和消费者的关注。为了确保平...
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein注册指南:轻松上手:Shein详细注册流程全攻略 在追求时尚与便捷购物的时代,Shein作为一家领先的时尚购物网站,不仅提供了丰富的潮流服饰和配饰,还支持全球快速发...
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
Gemini交易平台注册全攻略:松创建账户+身份验证流程详解 在全球数字货币交易领域,Gemini平台以其安全可靠和合规性著称。想要加入Gemini进行数字货币交易?本文将为您...
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析 随着跨境电商的蓬勃发展,Ozon平台作为俄罗斯最大的在线购物平台之一,吸引了全球众多卖家的目光。面对2024年...
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊全解析:深度揭秘平台优势与全球站点运营策略 摘要:亚马逊,作为全球最大的电子商务平台之一,以其卓越的平台优势和多站点布局吸引了无数卖家。本文将对亚马逊的...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。