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今天是9月6日,距离中秋小长假只有最后的四天时间了。亚马逊美国站也在近期发布公告,提醒要在中秋假期休息的卖家,提前开启假期模式,从而避免影响店铺绩效。
什么是假期模式?如何开启?
假期模式是亚马逊针对FBM(自发货)卖家推出的一种账号状态模式。其具体的开启流程是:在“卖家后台-设置-账户信息-假期设置”中,选择“不可售”并保存即可开启。
开启假期模式会有哪些影响?
当FBM卖家在开启假期模式之后,正在销售的产品就会被暂时下架。开启假期模式的好处是,可以避免假期内有买家下单,但是卖家又不能及时发货,所导致的订单延迟或取消。这些被延迟或被取消的订单,会影响FBM卖家的绩效,甚至会导致FBM卖家的账号被亚马逊停用。假期模式的弊端是,在开启期间,FBM卖家无法获得订单,而且就算恢复到可售状态之后,可能也会影响排名和销量。
FBM卖家在假期的正确设置方法:
官方提醒FBM卖家开启假期模式,的确可以避免店铺绩效受到影响,但如果我们既想安心休息几天,又不想自己的listing受到任何影响,继续保持该有的排名和出单,那么也可以做一些更加灵活的设置。
方法一:延长产品的备货时间。具体的方法是,在卖家后台依次打开“库存-管理库存”,找到需要延长备货时间的产品,点击“编辑”进入报价页,修改处理时间并保存。比如我把处理时间改为5天,那么买家在浏览我的listing的时候,就会看到这个产品需要5天时间才能发货的提醒。这样就算买家坚持下单,那么我也可以在休假结束之后再来发货,而不用担心自己的账号绩效受到影响。
方法二:批量延长备货的时间。假如我们同时经营了很多产品,还可以使用表格进行批量修改。具体的方法是:①在卖家后台的“库存”菜单中找到“批量上传商品”,②下载库存文件,并根据自身的实际情况选择产品的类型、经营的站点和模板,在“模式”选项中选择“自定义”,勾选“商品”和“基本”,点击“生成模板”,③打开下载的模板,把第四行的提示内容删掉,④填入商品类型、卖家SKU、数量,并在“更新删除”单元格中选择“部分更新”,在“处理时间”单元格中选择备货天数(如果多个产品,按照这一顺序依次填入),填完后保存,⑤再次进入卖家后台,在“批量上传商品”、上传您的库存文件”中找到并上传刚才创建的文件,等待文件上传完成即可。
FBM卖家因为不使用亚马逊官方物流,很容易因为物流延迟,导致买家投诉、平台处罚,所以就要求FBM卖家必须更加小心谨慎,上述方法大家完全可以灵活应用起来。