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快笔记!增进卖场指标数据,新版罚则预防措施上路

网商动力
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2021-03-04 13:38:15
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你是否有发现,每当在平台搜寻商品时,第一页总是有许多商品有Preferred的标签?那正是优选卖家(Preferred Seller)的标志。


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什么是优选卖家计划

Preferred Seller

优选卖家计划(Preferred Seller Program)是为了鼓励卖场表现超群的优质卖家,如果成为“优选卖家”,则会在商店和商品上看到“Preferred”标签。关于优选卖家计划所需要了解的两件事情:


  • 邀请制计划:若卖场达到优选卖家指标,我们将邀请卖家参与。

  • 免费的计划:不需任何费用。


有哪些好处呢

Preferred Seller

  • 增加买家信任度:优选卖家需要通过一定条件审核,通过及代表卖场状态及商品及卖场质量受肯定且经过Shopee认证,买家可放心购买。


  • 提高搜寻排名:优选卖家的卖场商品搜寻排序将高于一般卖场,也有独立的搜寻板块让买家勾选查询。

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  • 买家可赚取虾币(Coins Cashback):买家在购买优选卖家商品时,将收到一定的虾币返还作为奖励,买家将更有意愿消费。返还金额依照买家所使用的虾币返还券(Coins Cashback Vouchers)使用条款为主。

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如何成为优选卖家呢

Preferred Seller

数据标准

1

净订单数(过去30天)≥ 50

2

不重复买家(过去30天)≥ 30

3

卖场分数 ≥ 4.5

4

订单未完成率(过去7天)< 14.99%

5

延迟出货率(过去7天)< 14.99%

6

聊聊回复率 ≥ 75%

7

预购商品比例超过10%的天数:0天

8

卖场计分 = 0


如何知道是否达标

Preferred Seller

如果卖场已经符合优选卖家条件,将会在星期四收到“优选卖家计划”通知。


进入卖家中心,点选数据(Data)下单优选卖家(Preferred Seller)选项,点选上传身份证件(Upload Identification Card)即可接受并加入优选卖家计划。

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也可以透过Shopee App的优选卖家页面,上传身份证件(Upload IC)并加入优选卖家计划。

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提交身分认证后,您将在“优选卖家”页面上看到确认消息。

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常见问题

Preferred Seller


#我数据都达标了,为什么都没收到邀请?

  • 请先检查卖场商品是否有侵权项目(如:商品还有未经授权之商标或品牌名称使用等),若有侵权事项将不予通过。

  • 卖场表现为期约1个月的观察期,需稳定且持续达成优选卖家标准,才有机会收到邀请。

  • 若通过将会在周四收到邀请信件,通过最终身份审核的卖家将于下一个周一收到通知。


#我已经上传身份证件了,为什么最终审核不通过?

  • 须为有效身份证件,本国籍护照菲律宾当地证件(Valid IDs)

  • 上传证件拍照时,请确保脸部辨识清晰,证件照比对清晰

  • 确保照片质量,无需放大的情况下可清楚辨识证件内容

  • 证件上传人需与卖场所连结的银行帐户持有人相同


#优选卖家身份会消失吗?

若符合以下情况,将可能马上取消优选卖家身份:

  • 30天内连续6天或以上天数预购商品比例>=20%

  • 无法维持优选卖家门槛

  • 贩售侵权商品



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