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最近Jumia宣布了2020年Q和全年的财务业绩。2020年第四季度，Jumia的商品总销售额（GMV）达到2.31亿欧元，比上一季度增长23％。根据Jumia的报告，年度活跃消费者从2019年的610万增加到2020年的680万，增长了12％。与公司2019年获得的消费者增长54％相比，这种表现并未达到预期。同时请注意Jumia将其活跃的消费者定义为在平台上下订单的人，而与取消或退货无关。
更加有一点值得关注就是订单下降了3％，从2019年的830万下降到2020年的810万。该公司声称平台上的订单稳定，并且订单减少是由于Jumia pay应用程序上的数字服务交易减少了14％。但这意味着它增加的70万消费者无法弥补数字服务交易中的这一缺口。对比在2019年，订单增长了49％，从550万增长到830万，这使得2020年对于这家电子商务巨头而言是整体上较慢的一年。
GMV从2019年的2.929亿欧元下降21％至2.31亿欧元，该公司将这种情况归因于从电子产品到日用消费品（如杂货，医疗保健和美容产品）的重点转移。从积极的方面来看，每笔订单的损失从6.5欧元下降了46％至同期€3.5。
尽管由于新冠疫情，全球电子商务公司似乎在2020年都取得了巨大的增长，但这些数据并不表明Jumia平台上在线购物的有所增加。根据联合首席执行官Sacha Poignonnec和Jeremy Hodara的说法，这种大流行并没有给2020年的非洲的消费者行为带来任何急剧变化。实际上，该公司预计大流行会对消费者的购买力产生负面影响。考虑到所有因素，Jumia专注于基本服务的举措及其大幅减少的支出似乎在2020年得到了回报。该公司同期的毛利润仍然从7590万欧元增长22.3％至9280万欧元。该公司的亏损（调整后的EBITDA）也从2019年的1.827亿欧元下降了34.6％，到2020年为1.195亿欧元。
Jumia最有前途的服务之一JumiaPay上的交易增加了26.1％，而使用该付款服务在该平台上进行购买的客户增加了58％。与2019年JumiaPay交易量增长110％相比，增长速度在2020年也放慢了
2020年，Rocket Internet和MTN等投资者以丰厚的回报退出了公司，Jumia股价飞涨，超过了IPO前的数字。财报公布以后，投资者对Jumia的股价从每股51美元跌至48.2美元仅略有反应。
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