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2021-02-27 09:18:07

有卖家反馈，产品收到了四个五星review都显示在了店铺反馈里，还有一个一星和一个三星的评论显示在商品页面上，以致于现在Listing评分低，成交率低，而且卖不上价格，你说我是删除重建好呢，还是花钱删差评好一些？我找不到留差评的买家，只能花钱去删。

作为卖家，谁都期望能够多多收到好评，但现实是，没有一个卖家可以实现永远无差评，那我们应该怎么做呢？

小编给出三个建议：

第一、降价冲销量

在收到差评之后，从概率上来说，降价可以提高转化率、提高订单数量、推高BSR排名，这三方面都可以在一定程度上提高Listing权重，与差评导致的Listing权重下降形成对冲，从而减少（化解）差评的不良影响。降价之后，观察三天左右，如果销量恢复甚至有所提升，则可以把价格逐步提起来。

第二、给以时间等好评

有一句话是这么说的，如果以天为单位的去看一件事，所有的都是坎，但如果以年为单位去看同样的事，就风轻云淡可以一笑了之。给以时间等好评也是如此。第一第二个评价是差评，只要产品质量是好的，一般来说，后面理应会收到好评，前边差评确实难看，但后面来了好评一稀释，评价星级就起来了。

有个词叫做“回归均值”，前边太好，后边就会糟糕，而前边糟糕，后边一般也会慢慢变好。要“与时间为朋友”，在时间的加持下，可以形成沉淀产生复利，这样事情会越做越容易。

第三、不违规找人删差评。

如果从“道术”层面上分析，给以时间等好评，这是从“道”的层面上的从容行动；找服务商删差评，则是从“术”的层面上的掩饰。

方向比方法重要，道比术重要，从长远的角度来看，只有正确的价值观和做事的原则，才能拥有最好的结果。如果总是做违规的事，基本上都绕不开被抓到、被降权、被移除销售权限的命运。

最终小编尾结：前行多岐路，踏实本分的行动才是上策

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