受美国暴风雪影响,亚马逊退货处理被迫延迟,USPS暂停担保退款
Shopify也出了2021贸易趋势,与fb报告侧重流量结果相比,它更看重交易数据总结的行为趋势。下面就带大家一起看看这些数据吧~
疫情期间84%客户网上购物,而只有65%客户曾到店购物过,且其中38%客户到店购物频率较2020年早期下降。
79%客户表示未来半年仍将持续线上购物,而只有57%客户表示仍将持续到店购物。
各国疫情对改变购物习惯影响数据,英国、西班牙、新西兰和意大利尤为明显。
疫情期间各国第一次电商购物客户数据:
年轻人更爱通过社媒发现商品并购买:54%年轻人通过社媒发现品牌并在独立站购买,24%年轻人直接通过社媒购买。并且更爱他们更愿意购买绿色环保产品
各国消费者更趋向于将传统线下购物模式转变为线上购物,英国和意大利尤其明显。
各国支持中小独立卖家意愿(黄色数据)与实际从独立站购买行为(绿色数据)数据
各国将包邮视为购物体验重要组成部分的数据:加拿大、美国、西班牙的小伙伴最渴望包邮!
通过shopify ping,客户和商家互动增长85%,通过聊天成单的销售额增长了185%。(shopify 2020年3月16日至7月1日数据)
世界瞬息万变,而电商也在与时俱进。客户和卖家都在快速适应电商发展。独立站零售商也在疫情中展现了强大韧性。2022一起继续!!!