抢占电商赛道新红利!速卖通在欧洲掀起直播购物狂潮
法国国家电子商务协会Fevad发布的数据显示,去年法国的电子商务销售额增长了8.5%,达1120亿欧元,在线购物飙升32%,超过了数字服务的下降幅度。
产品销售增长32%,而在线服务销售下降10%,这主要是由于疫情期间旅游和休闲活动急剧下降。
该协会称,2019年电子商务仅占法国零售总额的9.8%,但现在已经升至13.4%。
在过去的12个月里,电商网站记录的所有产品和服务的交易量超过18.4亿笔,同比增长5.8%。疫情导致法国人均消费从2019年的59欧元上升到2020年的61欧元。
与此同时,法国活跃的零售网站数量继续增长,与去年相比增加了1.74万个网站。
健康/美容和消耗品领域增长最为强劲
法国iCE 100指数(该指数以同类比较的方式来衡量主要网站的增长)的100家领先B2C电子商务网站显示,2020年销售额强劲增长29.4%。健康/美容和消耗品的增长最为强劲,分别增长52%和42%,其次是技术产品(+34%)和家具/装饰(+ 24%)。
在2020年4月法国第一次封锁期间,消耗品销售额增长86%。
全渠道零售商的增速高于市场
2020年全年,在法国的两次封锁期间,提供在线销售服务的实体店的销售额增长最为强劲,达到峰值,其收入同比2019年增长了50%,加速了送货上门、线上购物线下提货和接送服务的发展。在线销售使许多关闭的实体店得以维持其业务。
电子商务的兴起也推动了通过电商平台进行的在线销售,这对许多中小企业来说是一个销售平台,从而避免了其销售额的下降。2020年,电商平台交易额增长了27%,是2019年的两倍。电商平台的收入仍占iCE 100网站电商总收入的15%。
旺季加速在线增长
2020年第四季度的销售增长尤为强劲。商店和所谓的“非必要”部门的关闭导致11月在线销售急剧增长,尽管实体店重新开业,但这一趋势在12月仍在延续。与2019年圣诞节相比,今年圣诞节期间(11月至12月)增长23%,产品和服务的销售额达250亿欧元。
根据市场研究机构Médiamétrie的数据,2020年第四季度,法国的在线购物者数量达到近4200万,这意味着一年内新增了150多万名在线购物者。
新的消费者期望
Fevad董事总经理Marc Lolivier评论道:
“新冠疫情成为了2020年的标志,其深刻地改变了数百万法国人的购买习惯。面对交通管制和许多实体店关闭的情况,互联网使他们能够继续吃饭、训练和娱乐,同时遵守健康保护措施。”
其还表示:“其中一些习惯会随着时间的推移而持续下去,并在消费者中产生新的期望,例如可以在线访问当地商店。如果说2020年是零售数字化的加速器,那么有必要进一步支持所有零售商,首当其冲的是中小企业。在这个时期,数字商务对经济产生巨大的吸收作用,让我们确保其能够成为每个人升至整个零售业的复苏杠杆。”