【卖方通跨境早报】亚马逊将推出新FBA配送计划Send to Amazon；亚马逊助力日本站中小卖家业务；亚马逊美国市场新卖家占比排名公布
2022-06-24 09:49:23
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卖方通获悉，亚马逊美国站发布公告称建议卖家在被报告为“未收到”或“丢失”的高风险订单中添加“签名确认”服务，开启后可减少35%的丢件率，但卖家将承担使用签名确认服务而产生的额外运费，以下是公告内容：
自2022年6月23日起，亚马逊建议卖家在被报告为“未收到”或“丢失”的高风险订单中添加“签名确认”服务。开启签名确认服务可减少35%的丢件率。当卖家在"Buy Shipping"中为这些订单选择配送时，卖家可以购买“签名确认”服务。
“签名确认”服务如何运作：
1.亚马逊的机器学习技术通过分析数百个信号来识别例如出现交付问题、订单价格出错问题以及交付地址错误等高风险订单。
2.高风险订单将在“订单状态”栏下的“管理订单”页面上标记“推荐签名确认”消息。
3.如果卖家选择继续推荐，签名确认服务的费用将被添加到运费中。
4.如果买家将卖家签名确认的订单报告为“丢失”或“未收到”，亚马逊将对该买家的账户进行额外检查。如果卖家对亚马逊在没有卖家参与的情况下授予买家的任何退款或索赔有异议时，卖家将有资格提出上诉。
附加费用：
亚马逊本计划将签名确认免费提供给卖家。但是签名确认实施是一项单独的运营商服务，运营商会为此收取额外费用。
服务费因运营商而异，但平均每个订单的费用在3到6美元之间。卖家将承担使用签名确认服务而产生的额外运费。
以下是公告原文截图：
小编✎Estella/卖方通
声明：此文章版权归卖方通所有，未经允许不得转载
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