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2021-02-23 19:17:38

TikTok Shop灰度上线

TikTok近日发布了一个名为TikTok商店（TikTok Shop）的新业务单元，并在目前公开的卖家大学（TikTok Shop Seller University）页面发布了包括商店知识产权政策、商店禁止/限制产品指南、产品上架指南、订单运输指南，以及订单取消，退货和退款指南等多个商店条款。

消息人士向观海论商证实，TikTok正在印度尼西亚率先开展TikTok商店灰度测试，这也是正在进行的商业相关测试的延伸。

该测试是在英国《金融时报》报道TikTok正在开发一系列新的电子商务功能之后进行的，其中包括品牌的产品目录选项，实时流购物程序以及联盟营销系统，该系统可以使各个TikTokers赚取销售佣金。根据卖方大学的网站，所有这些功能都可以通过Beta版的第三方卖方计划TikTok Shop获得。这表明，TikTok正在建立一个比其最接近的竞争对手Instagram Shops更复杂的第三方市场。

“我认为TikTok希望所有人都在应用程序内销售，而不仅仅是中小型企业。”研究Nexttbrand品牌趋势的Sasha Shilko说。

（TikTok商店仪表板内部）

这不是TikTok首次涉足电子商务。该公司从10月开始提供与Shopify的集成，并在12月与Walmart首次推出了可购物的实时流媒体，客户可以在其中直接购买Walmart服装。尽管TikTok几乎没有透露任何有关其可购物的未来的详细信息，但根据其国内产品抖音可见一斑。抖音商店对个人，小型企业开放和主要的特许经营权。要在抖音上进行销售，供应商需要支付预付款，然后交出5％的销售折扣。

对于抖音来说，购物已成为重要的收入来源。根据LatePost的报告，抖音在2020年的电子商务销售额增长了两倍，达到人民币5,000亿元左右，约合772亿美元，尽管其中许多是推荐给淘宝等外部网站的。

据报道，在抖音应用程序中完全发生的销售额总计为1000亿元人民币（合154亿美元）。

TikTok Affiliate，更直观的回报率

通过参与Beta版本的测试，品牌和感兴趣的用户可以申请成为TikTok卖家。

如果获得批准，他们将有权限登录TikTok的卖家中心，在那里可以建立自己的TikTok商店。在卖家中心内，他们上传产品和价格，接收并处理订单和交易，跟踪交货，退款并与客户建立联系。至少要开始，TikTok商店对每笔订单收取2％的佣金。在Beta测试中，某些商品不能在TikTok上出售，包括 “涉及政治类产品”。

该测试还暗示了由TikTok主导的联盟计划的前瞻。当品牌将产品上传到TikTok的卖家中心时，他们可以通过一个名为TikTok Affiliate的程序与个人影响者一起创建广告系列。这样，有影响力的人就可以直接在应用程序中向其追随者销售产品，同时获得品牌的佣金。这种做法从根本上消除了中间层的商业机构。

如果TikTok市场完成测试阶段，可以使许多大品牌和想销售自己产品的TikToker都受益。在品牌方面，销售门户网站Shilko表示，卖家门户网站与TikTok自己重新焕发活力的广告平台相结合，将为公司提供更多关于哪些用户实际购买了他们的产品的数据。目前，TikTok是一种非常有价值的销售工具，其病毒视频将巧克力炸弹和蔓越莓汁类的产品热度推至新高度。但是，品牌很少确切知道这种热度提升来自何处。

“我们都知道TikTok能做到病毒式传播，但我们无法判断投资回报率。” Shilko说。

TikTok商店也会提升个人影响力，他们可以利用这一新功能既销售自己的产品，也可以轻松地为已经推广的产品赚取加盟佣金。产品推荐的影响者已经为亚马逊上的商品产生了巨大的流量，而应用内的代销佣金系统将使这些转换更加顺畅。Haberman说：“这只是给了创作者一个更多的收入选择，也在某种程度上验证了创作者作为企业和企业主的理念。”。

TikTok似乎并不是唯一一家追求应用内联盟计划的社交媒体公司：Instagram最近引入了似乎允许这样做的代码。这是建立在Facebook努力在其所有平台上更紧密地集成电子商务的基础上。Instagram已经扩展了其商店功能；Facebook正在向Marketplace投资；Facebook和Instagram都在推出直播带货功能。Facebook最近也将可购物商店添加到WhatsApp。在所有情况下，目标都是促进每个平台上的交易，此功能使Facebook对广告商更具吸引力，并使影响者满意。

TikTok商店的起步佣金率仅为2％，这非常低。如果该测试得到广泛应用，它可能会成为TikTok的主要收入引擎。对于TikTok而言，拥有跨境电商市场的价值可能在于，它可以使广告更加有效地将观看者转化为客户。

Shilko表示，如果TikTok能够提供滚动浏览时的无缝购买体验，那么这将成为品牌的更有价值的广告。”

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