【ERP】Erp如何与商城进行发货对接
产品卖得好好的，详情页面被无缘无故下架。究其原因，竟然是因为关键词和详情页面中含有所谓的“敏感词”。
无论是之前的“农药杀虫剂事件”，亦或是因为带有宗教、种族歧视等相关词汇被检测下架，都让卖家叫苦不迭。
那为什么会被监测到相关敏感词？
常见的原因有：
1、不懂得相关词汇规则，错误添加了相关词汇;
2、竞争对手恶意竞争，购买产品在评论中添加了相关敏感词;
3、系统误判，亚马逊的相关敏感词大部分都是机器人监测的，所以敏感词误判的情形并不少见。
敏感词到底有哪些？被误杀之后要如何解决？
常见敏感词主要有三大类：
1、农药、杀虫剂相关
2、宗教相关
3、药物毒品相关
而常见的农药敏感词有以下几点：
1、紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置，地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语。
2、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明。
3、含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品，包括销售用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品。
4、“安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的声明，还包括有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等。
被误杀了该如何解决呢？
1、确认敏感词汇并删除
首先卖家要确认自己的listing中是否出现了相关的敏感词汇，若是出现了就需要在表格属性里面把这些敏感性词汇都删掉。
如果没有发现敏感词汇，就把表格空着的地方都补充上，因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词。
建议各位卖家们使用分类模板去更新，避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新可能会出现报错，这个可以忽略，一般等2—3小时ASIN就能自动恢复了。若仍然没有恢复，请联系卖家支持申请ASIN审核或者写邮件给listing审核团队进行申诉和更新，重新审核。
申诉邮箱：listing-evaluation@amazon.com，一般情况下需要至少2-3天。
2、后台下载分类模板
后台下载分类模板，尽量把所有属性字段都填充完，不含敏感词汇。
在后台先删除掉这个被标记的ASIN，然后到批量上传的模板去上传表格；ASIN和SKU依旧要填原来的，不要有任何改动。
为了避免账号被封，各位卖家们一定要规避风险！上架产品之前一定要熟读亚马逊上传产品的各项规则，避免被误判。
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