• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

越南社媒报告:男人喜欢Tiktok,女人喜欢Ins

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-02-10 00:46:42
31

随着亚马逊全球开店计划的推行,成千上万的第三方卖家涌入亚马逊平台,多个卖家卖同个产品的情况并不少见,想要突围而出,赢得Buy Box就尤为重要。据调查,82%的订单是通过Buy Box实现的,而在移动端,这一比例将会更高。

一、什么是黄金购物车(Buy Box)?

毋庸置疑,赢得Buy Box对共享同一Listing的卖家十分重要,亚马逊会根据卖家的价格,绩效,配送方式等因素将购物车交替分配给表现更佳的卖家,值得注意的是,如果你的价格设置过高或者绩效过差的话,是不可能获得Buy Box的,越优质的卖家赢得购物车的几率就越高。

二、赢得Buy Box的影响因素有哪些?

首先,你需要获得Buy Box的竞争资格。FBA卖家自动获得竞争Buy Box的资格。如果不是FBA卖家,则需要满足以下条件:

1.必须是专业账户

2.优秀的销售历史

3.商品必须是未使用过的新品

4.充足的库存,如果脱销的话,黄金购物车就会自动转给另一卖家

5.良好的绩效指标

其次,不断完善以下指标:

配送方式

一般来说,配送方式有3种: FBA(Fulfillment By Amazon),卖家发货到亚马逊仓库,亚马逊帮忙发货给买家。FBM(Fulfillment by Merchant)和 SFP(Seller-Fulfilled Prime),由卖家自行发货给买家。不可否认,FBA是最有优势的配送方式,不仅配送迅速而且准时投递率高。而对于FBM的卖家来说,只有各项指标都表现十分突出或者注册SFP计划,加上非常有竞争力的价格,才能与FBA卖家竞争。

FBM想要注册SFP计划,则需要连续30天的指标满足以下条件:

优先配送订单的准时送达率至少为92%;

为至少94%的优先配送订单提供有效的追踪编码;

优先配送订单的取消率低于1.5%;

最终价格

最终价格指售价加上运费和税。需要注意的是纯粹的低价并不确保能赢得Buy Box,尤其是绩效表现不佳的情况下,但如果各卖家绩效相当,低价确实能增加Buy Box的赢得率。因此,卖家需要时刻关注竞争对手的调价来做出相应的调整。

配送时间

配送越快,赢得Buy Box的几率越高。配送时间取决于产品的类型,如果是大件商品,送达时间可稍长,如果是易腐品,就需要更快的配送速度。当然,如果你想和FBA卖家竞争的话,2天内送达是最基本的条件。另外,一定要实事求是,不能为了增加卖点而虚报配送时间,如果实际配送时间比宣传的长,就会影响你的绩效表现,减少Buy Box的赢得率。

配送时间最好保持以下指标

准时送达率高于97%

发货延迟率低于4%

为至少95%的订单提供有效的追踪编码

订单缺陷率

订单缺陷率(ODR)是由三个不同指标的组成:差评率、A-to-Z索赔率、信用卡拒付率,分别从短期(1-2个月)和长期(1-4个月)对卖家进行评分。理想状态下,订单缺陷率应该保持在1%以下。更严重的话,订单缺陷率一直很高的话,亚马逊可能会移除你的销售权限。

卖家反馈评级

卖家反馈评级分为30天,90天,365天和终身。30天内的卖家反馈的影响最大。好评率在90%以上对于Buy Box赢得率至关重要。

客户联系时长

亚马逊要求卖家必须在24小时内回复客户,回复迟或者不回复都会大大影响Buy Box赢得率。所以,回复90%以上的买家信息有助于赢得黄金购物车。

库存持续性

如果你的产品经常缺货的话,亚马逊是不会给太多机会你曝光,你必须保证热销产品的库存充足,避免需求增加而造成脱销的情况。

退货不满意率

当买家提出退货申请时,需要卖家快速做出反应以及提供解决方案。退货不满意率包括负面退货反馈率,延迟回复率以及无效拒绝率。亚马逊希望通过这些指标来抑制索赔和负面反馈,让卖家不断完善这些指标。

客户服务不满意率

客户服务不满意率是对卖家在“买家和卖家消息”中的回复表示不满意的买家所占百分比。在你回复买家关于某个订单的消息时,亚马逊会在你的回复下方进行调查,通过询问买家“这是否解决了您的问题”,让买家选择“是”或“否”进行统计。客户不满意度等于回复“否”的调查结果数量除以调查回复总数。卖家的客户服务不满意率应该保持在25%以下。

希望卖家不断完善以上指标,在激烈的竞争中增加赢得Buy Box的几率!


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商与传统贸易:全面对比分析,揭示贸易模式的优劣 随着全球化和互联网技术的发展,跨境电商与传统贸易成为了两种主要的国际贸易方式。本文将从多个角度对这两种...
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月费用大揭秘 在跨境电商领域,仓储成本是影响企业利润的重要因素之一。了解并优化这些成本对于提高竞争力至关重要。本文将深入探讨跨境电...
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商找货源的五大策略 在全球化浪潮的推动下,跨境电商行业蓬勃发展。对于每一个涉足此领域的商家来说,寻找到合适的货源是成功的关键之一。本文将分享五个实用...
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单:未来发展前景对比分析 随着全球化的不断深入,国际贸易形式也在不断演变。其中,跨境电商和传统的外贸跟单模式作为两种主要的贸易方式,各自拥有不...
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
独立站跨境电商指南:打造个性化品牌与全球市场拓展 在当今数字化时代,跨境电子商务已成为连接全球消费者与商家的重要桥梁。虽然大型跨境电商平台为众多卖家提供了...
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商入门指南:新手卖家必知的爆款产品推荐 在跨境电商领域,选择合适的产品对于新手卖家来说至关重要。本文将为您介绍一些适合新手销售的爆款产品,帮助您快速进...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。