东南亚,下一个跨境电商风口
2021年开局,亚马逊就动“刀”了,这次落到了一件代发模式身上。
近日亚马逊在后台发布了一则重磅公告,对平台配送规则进行了一些更新,进一步规范一件代发卖家的配送行为。
这个政策看起来很长,但总结一下也就三句。为了保证消费者的用户体验,亚马逊严格禁止以下3种直接送货方式:
1、自配送货件中没有卖家的标示以证明卖家身份
2、 在配送货件中,装箱单、发票或是外包装上出现了除卖家以外的任何零售商标示。
3、货件的装箱单、发票、外包装或其他信息和卖家真实信息不相符。
也就是说,使用Drop Shipping(即一件代发)模式,卖家必须保证卖家始终是商品的登记责任方,要求卖家必须要有自己的标示、信息在商品上,保证信息真实有效的同时,不能出现其他任何人的信息,包括别的零售商的logo、名称等。
这对于以一件代发模式起步的跨境电商卖家而言,简直是晴天霹雳。我们都知道,一件代发模式,其实就是消费者从你的店铺下单,你从另外一家店铺采购商品,收件信息都填写消费者的,你从中赚差价而已。这个模式中的“另一家店铺”很多时候自己也是零售商,货物包装中就难免会出现他们品牌的信息。
从亚马逊的角度来讲,新规出台是必然的选择。一件代发模式,无论在产品质量、物流时效还是用户体验三个层面都算不上太好,甚至会影响平台用户对亚马逊的体验感,对平台生态造成一定的伤害。为了维护用户对平台的好感度,亚马逊新的自发货政策从某种程度来讲是排斥一件代发的。
首先drop shipping并不是什么亚马逊独有的模式,一件代发在整个电商行业里面都非常常见。亚马逊没有有效的手段来分辨出卖家的自配送订单送的货件是代发的,还是自有品牌。而且不像FBA产品,自配送的货件亚马逊是没办法抽查的。
那么亚马逊只能通过顾客的反馈来判断drop shipping卖家是否违反了上面的新规,所以说新规之后如果亚马逊接到“品牌或信息不符”的投诉,审查和惩罚的力度会非常大,按照新规的内容来看,可能会直接移除卖家的自发货销售权。
而同样,品牌卖家的自配送订单如果接到这样的投诉,肯定也是会被严肃处理。包括一些做海外仓一件代发的卖家,如果在工厂订货的时候留了工厂的一些信息、logo在上面,被亚马逊查到可就麻烦了。
还没有用一件代的卖家,最好不要用了。对于那些已经在用的卖家,也不可能因为这件事就停掉自己的业务,可以有两种解决思路:
其一,当你的发货量足够大,供应商那边一切都好说。那就可以要求供应商使用中性包装,里边不要放他们品牌相关的任何资料。但很有可能要加付因此而产生的额外人工费用。
其二,当你的发货量比较小时,供应商可能未必愿意配合你了。这种时候,为了避免违规,你必须在供应商发货之前检查货物并且将供应商的标示和信息去掉之后再寄出。要不就是让供应商先将货物寄给你,检查后再由你给消费者寄出,要不就需要在供应商所在地增加专门负责寄送检查的人员。无论是增加寄送流程,还是增加检查人员,需要多花的钱都不是一星半点儿。
一件代发正因为门槛低,需要资金少的优势被小卖家使用,新政之后为了避免违规,卖家肯定得付出更多成本,这样代发的优势也就小了很少。一些低单价产品的话,一来一去的物流成本可能比产品本身都要高了,因此量少的代发卖家可能就得考虑转型或是从别处缩减成本了。