龙岩综试区
目录
1/时尚品类优惠减免和促销
2/如何降低退货率
3/欧洲时尚品类的热销子品类
卖家A
卖衣服退货率高达30%,怎么破?在线等
退货太多,损失钱不说,人力物力都是消耗!
卖家B
退货率高居不下,怕账户被停,真是头疼!
在之前发布的《1个人做跨境,靠卖鞋年入百万美金!亚马逊时尚品类也太好赚了吧!》文章里,卖家们纷纷留言“退货率高怎么解决,有什么好对策”。的确,时尚品类,包括服饰、鞋靴、珠宝、箱包、手表,由于为非标品、季节性强,容易导致退货率高。因退货而产生的额外费用也会直接影响卖家的利润。
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实践出真知!奉上些许经验之谈,注意以下三小点,有助于降低退货率。
官方小经验
当然了,治标要治本!对于一些小白卖家来说,还得多多了解时尚品类的退货原因,有的放矢才能更快降低退货率:
识别客户退货
Step 1
如果您使用的是亚马逊物流,需要从卖家平台>数据报告>库存和销售报告>亚马逊物流买家退货这样的路径来查看退货详情;
如果您使用卖家自配送,则需从卖家帐户点击 订单 > 管理退货 来查看退货请求;
如果您使用卖家自配送Prime,则需从 卖家平台>数据报告>退货报告,找到“卖家自配送 Prime的主要退货”来了解退货原因。
检查属性
Step 2
顾客退货,可能是因为收到的产品与预期不符,想要让收到货品的感受和预期一致,就需要让产品详情页的信息准确且丰富,包括尺码要正确合规、标题要准确、图片要正确、要点描述说明要清晰、尺码表需正确、A+内容要丰富等。应详细。
查看反馈
Step 3
如果检查了所有属性,客户仍在退货,那么通过查看“买家提问”和“买家评论”以充分了解客户的担忧和退货原因。找到问题关键后调整产品或运营方式,帮助降低退货率。
除了以上这些,卖家们在选品时也要注意“对症下药”,不仅要对产品作调整和优化,同时也要结合自身优势、把握时尚脉络,挑选符合当地审美标准、适宜当下季节天气的品类入场。
小编在下面为大家带来欧洲时尚品类的一些热销子品类,及其颜色、价格等信息,为大家接下来的选品备货提供一些方向。