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2021-02-11 14:02:10
32

目录

1/时尚品类优惠减免和促销

2/如何降低退货率

3/欧洲时尚品类的热销子品类


卖家A

卖衣服退货率高达30%,怎么破?在线等

退货太多,损失钱不说,人力物力都是消耗!

卖家B

卖家C

退货率高居不下,怕账户被停,真是头疼!


在之前发布的《1个人做跨境,靠卖鞋年入百万美金!亚马逊时尚品类也太好赚了吧!》文章里,卖家们纷纷留言“退货率高怎么解决,有什么好对策”。的确,时尚品类,包括服饰、鞋靴、珠宝、箱包、手表,由于为非标品、季节性强,容易导致退货率高。因退货而产生的额外费用也会直接影响卖家的利润。

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实践出真知!奉上些许经验之谈,注意以下三小点,有助于降低退货率。

官方小经验


  1. 尺码要适合西方人的身材,比如在listing页面上详细列出目标国的尺码信息、标出相关模特的身高三围等就是一个好方法;

  2. 颜色方面可以统一标准,比如用潘通色表示以减少色差问题;

  3. 材质问题也要针对买家需求进行修改定制。


当然了,治标要治本!对于一些小白卖家来说,还得多多了解时尚品类的退货原因,有的放矢才能更快降低退货率:


识别客户退货

Step 1

  • 如果您使用的是亚马逊物流,需要从卖家平台>数据报告>库存和销售报告>亚马逊物流买家退货这样的路径来查看退货详情;

  • 如果您使用卖家自配送,则需从卖家帐户点击 订单 > 管理退货 来查看退货请求;

  • 如果您使用卖家自配送Prime,则需从 卖家平台>数据报告>退货报告,找到“卖家自配送 Prime的主要退货”来了解退货原因。

查属性

Step 2

  • 顾客退货,可能是因为收到的产品与预期不符,想要让收到货品的感受和预期一致,就需要让产品详情页的信息准确且丰富,包括尺码要正确合规、标题要准确、图片要正确、要点描述说明要清晰、尺码表需正确、A+内容要丰富等。应详细。

查看反馈

Step 3

  • 如果检查了所有属性,客户仍在退货,那么通过查看“买家提问”和“买家评论”以充分了解客户的担忧和退货原因。找到问题关键后调整产品或运营方式,帮助降低退货率。



除了以上这些,卖家们在选品时也要注意“对症下药”,不仅要对产品作调整和优化,同时也要结合自身优势把握时尚脉络挑选符合当地审美标准适宜当下季节天气的品类入场。


小编在下面为大家带来欧洲时尚品类的一些热销子品类,及其颜色、价格等信息,为大家接下来的选品备货提供一些方向。


2021哪些欧洲时尚品最值得入场?

时尚瞬息万变,除了紧跟潮流趋势,唯有切实深入不同站点,细挖品类差异,才是找到自身的核心优势,笑傲海外时尚品类,与头疼的退货率说“拜拜”。


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