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2021-02-08 09:06:24
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之前,我们针对网红营销的入门进行了详细的讲解。现在开始,我们带领大家对如何进行网红营销再进一步深度学习一下。


网红营销相当于打怪兽一样,我们游戏玩到这里要不断升级,难度加大。希望大家能在接下来的章节里能get到更多本领,领会到网红营销的深意。


营销漏斗模型适合于很多营销理念。我们的客户从知道我们品牌,到购买我们产品,实际上像一个漏斗一样,层层筛选最终成交的。


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我们可以看到这个模型里面,我增加了feedback这最后一点,因为其实我们的营销从feedback介绍新的客户之后,开始形成了一个闭圈。漏斗的不同层对应了企业搜索营销的各个环节,反映了从展现、点击、访问、咨询,直到生成订单过程中的客户数量及流失。从最大的展现量到最小的订单量,这个一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开,对企业失去兴趣或放弃购买。

 

营销漏斗模型指的是营销过程中,将非用户(也叫潜在客户)逐步变为用户(也叫客户)的转化量化模型。它的关键要素包括:营销的环节,相邻环节的转化率。它的的价值在于其量化了营销过程各个环节的效率,帮助我们找到薄弱环节。


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我们说到KOL营销却是正的金字塔模型。什么意思呢?大中小网红的构成也是金字塔形状。

 

第一层级,比如好莱坞明星可以用一个不经意的故事,引起话题,让大家开始关注起品牌,有关注度就有了我们的初级潜在用户。

 

第二级别的网红大咖,比如卡戴珊家族的kendall jenner,中国的papi酱这些大咖帮忙宣传的话,不光扩大了关注度,而且还能帮助我们产品形成好的口碑。这些KOL可以不用带销量,但是找这些KOL可以发产品图片,因为这个level的KOL也不一定会接太广告化的宣传。

 

第三级别Thought leaders/Independent Voices。只要你给的好处够足的话,这个级别的中大型KOL会帮忙进行宣传产品甚至可以直接贴上链接带量销售了。做最精彩的原创内容,让品牌迅速接地气。

 

第四级别 Everyday Influencers。这些日常发文的KOL便是大家常见的普通KOL了。你可以用中型KOL也可以用小型KOL每天或者每周一定量的进行品牌和产品曝光。这里就可以让KOL进行产品各个角度各种形式的分析和展示,而且还可以别出心裁的对产品进行营销,让热血粉丝,吃瓜群众,竞相转发,刷屏。

 

第五级别 Brand advocates(提倡者)这里启示是对应我们销售漏斗的feedback模型。我们除了直接找KOL进行产品销售,其实还可以利用这个部分进行产品的购买后的用户体验啊,进行再次营销。当然这个步骤你可以根据你们公司的情况,考虑不采用网红营销。之前我们谈到anker案例的时候,实际上是谈到了他有举行一个介绍好友免费得到产品的活动。这也是一个feedback的营销闭环模型,因为他前期积累了大量的用户群体,所以他这个步骤他没有用网红营销,而是直接社群营销。

 

虽然这个至上而下的金字塔打法,各个公司会根据自己公司的实际情况进行布局。

 

我们建议如果是一家比较有经济实力的公司,采用这种至上而下的金字塔打发,找一两位大牌网红做awareness ,然后布局,二三十个KOL进行consideration 考虑intent 意图。再找五六十个小型KOL进行日常发文,购买的引导和feedback的联系。用这种全方位覆盖的手段进行网红营销铺设。

 

而大多数公司,可以在新产品上市或者需要库存处理的时候,用三四十个中小型网红,进行考虑,意图,评估,购买环节的引导。进行第一波的引导,再从根据结果进行第二波第三波的引导。

 

 

案例 · 分析


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大家可能看到的比较多是跨境电商出海的很多案例,其实现在游戏出海也是大势所趋。在这里我们来看个游戏出海的金字塔打法的案例。这是一家深圳的游戏公司,他们上了一款射击类游戏,其实设计类游戏其实不是那么好上手,玩得好的人其实很少。

 

这家游戏厂商分了3个步骤来做金字塔打法


第一步:品牌宣传


做brand awareness 需要选择比较大牌的明星进行宣传和品牌铺设。我们帮忙找了一个一千八百万粉丝一个3百万粉丝的2个网红大咖进行铺设。制作了一篇3分钟左右时间的游戏视频

 

第二步,找20-40个左右的网红大咖,他们在这个垂直领域里也有比较深的建树。然后每人一篇发文,包含图片和视频,形成良好的品牌口碑。

 

第三步就是找50多个小网红进行内容铺设。每个人一篇PO文,做日常发文和游戏体验分享,使得内容很好的得到了再次传播。其实这个步是有一些平台可以帮助大家的,你可以把你的合作内容和报酬发到平台上,会有感兴趣的小型KOL主动联系你。你可以经过层层筛选合作你觉得合适的小型KOL。

 

通过这3个步骤的金字塔打发,从上到下,就能形成很好的带动作用。

  

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我们看到这个案例影响到了950万的人群。观看量38万多。engament rate是达到了2.88%

 

当时他们花费了的是10万美金的预算。直接带来的下载和安装是16万多。折算出来的CPI千人成本是0.61美元。他们也在网红营销前期投放了FB广告。FB的CPI是1.2,相比较而言,网红营销的成本低一半。同时,这款游戏的第二天留存率也有52%


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我们再来看看测试期间的总体增量。


蓝色是通过FB广告增加的用户,橘黄色部分是通过网红营销增加的客户。


我们可以看到橘黄色量最高的时候,蓝色部分也是垂增长的趋势。因为有些人,当时看到网红营销的发文之后,没有立即下载。而是他们看过之后,会被FB广告识别出来,并且不断的推荐相关的广告题材,这也使得他们FB的有效观看量大大增加。那也有些客户会通过FB的广告进行点击下载。

 

其实网红营销的效果远远不仅止于此,我们数据截取到推广后的一个月,可以看到都有持续的下载量。网红营销和FB广告最明显的区别就是,广告钱没了,广告就被停掉了。但是网红营销只要不把内容删除掉,带来的量可能是一个月两个月后,甚至是半年后带来的量。网红营销和FB广告投放的最大区别就是在这里,网红营销可以持续带来流量,但广告不是。

 

我们在做游戏推广的时候发现一个规律,那就是当同一个内容被用户看到七次以上,也就是我们之前说到的七次触达理论,更能产生直接有效的下载。

 

好的KOL可以帮助我们的产品形成口碑,或许这个口碑只是因为我们选的KOL格外合适我们的产品,而他们也使用得当,放大了我们产品自身的营销卖点,同时他们会帮我们来做原创内容,更重要的是会与粉丝产生互动进行一个背书的作用。当一个优秀的KOL会为我们的产品跟粉丝进行互动时,粉丝大概率会形成直接的购买意向,而下一层,这些粉丝甚至有的会直接成为死忠,再借由粉丝的口去扩散传播,从而带来更多的流量,增加新用户,召回老用户。

 

好啦,希望大家通过这节课的学习,能迅速掌握营销漏斗模型的运作和金字塔思路和打法。

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