大神实操!亚马逊广告绝对干货!
在昨天的文章中,我们提到,亚马逊被曝出克扣美国配送司机小费的新闻,数额高达6170万美金。
不仅如此,亚马逊还无法保障工人安全、忽视工人权益,种种不负责任的行为,引发了诸多员工的不满。
最近,亚马逊又被曝出强制工人加班,其工作强度甚至赶超国内的996?
亚马逊要求工人10小时通宵轮班
根据Motherboard的最新报告,近日亚马逊芝加哥DCH1仓库的员工收到亚马逊的通知:员工必须在新仓库里通宵轮班10个小时,否则将面临失业。
这种“巨轮”式的通宵轮班,通常在凌晨1点左右开始,在午餐时间左右结束。亚马逊发言人Jen Crowcroft表示,DCH1仓库因常是抗议和罢工的地点,即将关闭。
卖方通了解到,轮班是为了提高效率,简化运营,可仓库工人并不吃这一套。
DCH1亚马逊联合会表示,对于许多仓库员工而言,新的轮班时间表“无法执行”。虽然十小时轮班在亚马逊仓库并不罕见,但是许多仓库员工都是兼职员工,没有资格享受福利。
且轮班制对工人来说有几个明显的缺点,一是灵活性不足;二是在假日爆单季,员工长时间超负荷工作,将造成高受伤率。
此举引发不少亚马逊员工控诉:新冠下的生活本就困难,亚马逊的苛刻要求让他们本不富裕的家庭更是雪上加霜。
原来,世界电商巨头也有压榨员工的一面,而这种强制加班的行为,与我们国内所提倡的“996工作制”颇有异曲同工之妙。
卖家:996创始人马老师直呼内行。
而谈到加班,跨境卖家总是有一肚子的苦水要倒。貌似步入跨境电商行业,加班就成了必然,那么卖家们都是怎样看待加班以及996的呢?
▲图片来源于知无不言
“忙的人天天忙,空的人天天空,然后空的也不见得差,忙的人也不见得多好。”
“资本家的手段罢了,石头都能被他们榨出血来。”
“不要命的嘛?猝死的还不够多???“
“卖的什么哟,你比印钞厂都要忙??”
显然加班已经成为常态,但是如亚马逊一般要求员工强制加班的公司也还有很多。
亚马逊苛待员工,引发内部不满 ,且亚马逊一直未成立工会,使员工利益得不到保障,因此众多仓库员工想成立工会,但亚马逊却坚决反对这一决定。
亚马逊反对成立美国仓库工会
近日,亚马逊美国仓库工人发起的成立工会行动正如火如荼的开展,但亚马逊却发起了积极的反工会运动。
卖方通了解到,伯明翰附近Bessemer的BHM1仓库的工人将在美国的亚马逊仓库组建第一个工会。到2020年底,仓库中的2,000多名工人签署了工会授权卡。选举的选票定于2月8日邮寄给约5,800名亚马逊工人,而计票工作定于2021年3月30日进行。
然而,在工会大选前,亚马逊强烈鼓励工人通过短信、消息、反工会网站以及与仓库工人举行的几次反工会闭门会议对工会投票。
亚马逊声称“工会是一家企业”,并强调工会会费,告诉工人“不要让工会拿走你的钱”,并要求他们访问反工会网站DoItWithoutDues.com。
亚马逊还在Facebook上赞助了其反工会网站的广告,并要求工人在工会选举中投票“不”。
关于工会运动,亚马逊发言人希瑟·诺克斯(Heather Knox)在电子邮件中说:“我们尊重员工选择参加工会的权利,但我们不认为这个群体代表了我们大多数员工的观点。”
亚马逊如此“费尽心思”阻止工人成立工会,将员工权益置身事外,引发了不少争议。
有人认为,亚马逊只关心买家体验,无论是第三方卖家还是员工,亚马逊总以高高在上的姿态要求其作出改变,却从不为他们更改制度。
而近日亚马逊发出的一则通知,又让不少卖家沸腾了。
亚马逊英国站将延长退货期限
令卖家最头疼的不止没单,还有无穷无尽的售后和退货,而退货期限的一再延长,更是让不少卖家损失惨重。
卖方通获悉,近日,亚马逊英国站宣布由于英国疫情加剧,许多人不得不在家隔离,因此现将临时延长旺季订单退货期限。
亚马逊表示,针对在英国站下单并在2020年10月1日至2021年1月31日期间发货的大部分商品,其退货期限现将延长至2021年2月28日。
且在亚马逊规定期限的最后几天,买家订单仍可享受亚马逊提供的30天退货政策。无论是自发货还是FBA卖家,都需要将退货设置与平台的退货政策相匹配。
除了属于亚马逊规定的退货外,卖家还要提防恶意退货。亚马逊一直以来都被吐槽偏袒买家,经常是随便一个理由都可以退,搞得卖家也是欲哭无泪。
若遇到买家恶意退货,卖家要小心有时候可能是竞争对手派来的。对于谎称商品破损的买家,发货前检查好并做好记录,如果他是故意的,就让他拍照证明,实在胡搅蛮缠就向亚马逊发起投诉。
由于每个平台规则不同,跨境出口卖家需要吃透平台规则,比如平台的退货规则、扣款规则、绩效规则等,才可以以不变应万变。
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