亚马逊订单转化率太低，如何提高转化率？

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2021-02-22 14:10:25

前言：本文提及到国内网络上很少讨论的几个点：单品站，小语种市场，服装类目的优缺点。

很多时候，大多数做Shopify独立站的卖家都聚焦于北美市场，我也不例外。但我知道，小语种市场是一片很大的蓝海，可惜我除了英语，不会其他的小语种。凑巧，春节期间无意中看到oberlo上面的一篇文章：

“DROPSHIPPER ADRIÁN SÁENZ: ‘I FOCUS ON JUST ONE PRODUCT AND I PUT ALL MY EFFORT INTO IT’”，

原文链接：https://www.oberlo.com/blog/dropshipper-adrian-saenz

阅读了这篇文章之后，我决定把文章精华和给我的启发也分享给各位，大家共同学习和进步。

文章的主人公叫Adrián Sáenz，一个生活在西班牙巴塞罗那的年轻人。他第一次对商业产生兴趣才16岁，他的高中老师指导了他，做一个生意人需要具备的方方面面。老师激发了Adrián，他立马行动起来，他通过Instagram带货，试着做一个生意人。一开始，Adrián的商业想法都一一失败了，这个时候，他的母亲给予了他很大的支持，因为母亲自己就是生意人，很理解起步时的艰辛。

我个人非常羡慕Adrián在高中时期就遇到这样的老师，遇到这样的父母。

回想我自己，从小到大，老师都不会教授超出课本的内容，父母都是农民，只懂辛苦赚钱供子女读书，其他的都顾不上。直到大学，我接触到了不同环境下成长的同学，接触到了互联网，才打开了我新世界的大门。所以，我一直都觉得教育对很多普通人来说非常重要，我自己就是通过教育走上了不同于父辈的人生道路。

大多数父母都强行给孩子报各种辅导班，甚至砸锅卖铁上名校，然后就是希望孩子找一个好工作。在很多长辈眼中，好工作就是在银行，国企，政府部门等内部的稳定的工作。今年春节和一个长辈闲聊时得知，他希望自己现在16岁的孙子，以后可以进入一个政府部门做一份稳定的工作。孙子呢，从小学习舞蹈，目前想法是自己以后开舞蹈培训班。爷孙两各自都有自己的理由，一个觉得稳定最重要，一个觉得自己喜欢和擅长最重要。

在我看来，其实一个人的职业选择，没有什么好坏、对错之分。我觉得做为父母，养育小孩更重要的，其实是给孩子更多开阔眼界的机会，让孩子知道除了课本，这个世界还有很多精彩纷呈的样子。至于孩子选择什么道路，那是孩子自己的事情。只要没有选择违法犯罪的道路，父母只需要尽力支持就好。

刚才忍不住多聊了几句，这儿继续聊主人公的生意。

Adrián开始用心运营自己的Instagram，希望通过自己的Instagram带货。他一开始是靠直觉选品，选择一些自己想要买的产品，后来意识到如果是做长期生意，还是需要了解客户的需求，而不是自己的喜好。他开始研究细分垂直领域，最后想卖针对特定人群的服装，在他看来，凡是买他服装的客户，买的不仅仅是衣服，而是这个衣服所代表的特定人群。

我觉得，Adrián选品上面的观念转变非常有代表性。我的很多学员一开始都对选品一筹莫展，即使之前做过亚马逊或者ebay的，他们还是表示不好选品。确实，选品在做Shopify独立站当中占到约50%的比重，但是说它难度大，很多时候其实是我们怕麻烦，不愿花时间，花功夫钻研。如果这也怕，那也怕，那不如就安于现状。如果你不怕麻烦，愿意花时间去钻研。那么，推荐到我的博客：waimaomike.com，“选品”这个目录去看看我之前写的关于选品的文章。

Adrián最后选择的产品类目是服装当中的一个单品，他的Shopify店铺只卖一种服装。服装类目从电商整个行业来说竞争很激烈，但是在独立站卖家当中来说相对不激烈。

为什么呢？

我认为这是主要原因：老外卖家很少选择这个类目，中国卖家也不多，据我所知，国内只有公司化运作的卖家才做服装类目，比如跨境电商大卖SHEIN，还有些广东，浙江那边的服装卖家。纵观全球Shopify独立站卖家来说，基本上小卖家（比如我）都不爱选择这个类目。

服装类目优缺点都很明显，优点就是需求大，独立站卖家当中竞争相对不激烈，货值低，适合国际运输（不重，压不坏），有品牌或针对适合特定人群的服装的溢价空间大。缺点就是服装款式、颜色、尺寸等导致sku太多，一旦产品上量（也就是订单量多起来了）后，这个生意对产品品质、客服服务质量、物流运输时效、供应链等等要求很高。

除了选品困扰过Adrián以外，选择哪个目标市场也一度困扰过他。他知道全球最大的Shopify独立站市场在美国，但同时美国市场竞争也最激烈。最后，他选择的是自己熟悉的西班牙市场和部分西语国家。

他店铺订单80%来自于西班牙，20%来自于欧洲和拉美一些西语国家和地区。他这个十几岁的小年轻，在6月和7月两个月中，获得了16k欧元的流水。

很多新手朋友不知道做什么目标市场，我的建议是如果只会英语，那么肯定是北美市场（美国和加拿大）首选，以及英语系国家和地区（主要是英国，澳大利亚，新西兰）。如果你会小语种，且这个小语种国家有一定购买力，那么你可以尝试做小语种市场。

我有个学员就一直在做法语市场（法国+比利时+瑞士+加拿大），去年黑五期间的日流水做到了3000欧。

解决了选品和目标市场问题之后，Adrián又面临物流和囤货问题。他发现不管epacket或ali standard shipping都无法满足他希望看到客户签收包裹的信息，这样他就无法判断包裹是否送到了客户手中。这样一来，客户抱怨和要求退款等一系列客服问题就没有了判断标准。后来他找到一家物流商可以解决他的问题，他就开始大批量在海外仓囤货，提高了物流时效。同时，他还个性化定制了包装，极大增加客户对品牌好感度和复购比例。除此以外，他还雇了5个员工。如图11-29所示，可以看出客户复购比例一度高达5.16%。

很多新手卖家可能还没有遇过这种幸福的烦恼，那就是单量太多的时候，出现的一系列客服、运输、退款等问题。我自己包括给我学员的建议都是，如果是个人卖家，这时候就需要寻找合适的供应商来优化整个业务模式，千万不能一个人死扛，否则最终会被工作量和很多不可抗力击败。

最后，Adrián的引流主要依靠Instagram广告和红人合作。他很重视邮件营销和产品包装等，复购率也一直保持得很好。

我认为个人小卖家做Shopify独立站，前期可以专注于一两个引流渠道。店铺真的越做越大了，引流方式还是要多元化，这样才能保持店铺长期健康向上的发展。

好了，这篇文章就分享到这里，希望可以给大家一点点启发。