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2021-01-27 20:10:14
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近日平台已发布货不对板最新政策,为了减少店铺订单因被判为货不对板造成的损失,今天小编就货不对板案例来跟大家讲解如何避免货不对板。




货不对板案例展示


首先,我们看下哪些情况会被判货不对板,包括但不限于以下:





如何避免货不对板?


为了减少店铺订单因被判为货不对板造成的损失,我们总结了一些建议给各位卖家来避免出现货不对板:


01

关注集运后台订单id的实际重量,一旦发现异常,自己发出去的货物重量和后台实际称重相差很大,请尽快在集运后台申诉或者联系集货仓询问。


02

不要发空包、小纸条、或者不相干的商品:

为了及时上线,有些卖家可能会先发一个空包、或者小礼物让订单 id 先上线,后期线下发真实货物给客户,这种行为一定不要有!即使客户同意,平台规则也不允许。


如果碰到产品断货,后台有大批量订单无法发出,请联系客户经理解决;

如果碰到个别订单缺货或断货,请取消订单,切勿发空包或者随意发小饰品,我们将针对平台所有发货订单重量检查识别,自动判断是否为空包或错发。


03

高价值的订单不要发低价值的商品。


04

跟卖的商品:

(1)检查好图片、标题、描述是否和自己的商品一致;

(2)重点检查商品的尺码表、参数、规格、商标的细节差异;

(3)信息错误的商品不要跟卖或者找客户经理修改;

(4)重点检查已出单的商品信息,是否存在问题!


05

服装类目的商品:

(1)如果实物与商品图片存在色差,一定要修改图片、或者找到符合图片的货源、或者下架;

(2)尺码一定要和厂家沟通好精准编辑,并且转化为欧码。


06

电子、手机类目的商品:在标题、描述、图片上不要虚标商品参数信息,如果真实商品做不到图文描述一致,建议下架。


07

包包&配饰类目的商品:

(1)如果商品里包含主商品的周边产品,不要轻易删去周边产品的图片,建议新上一个id。(举例:之前有卖家卖一个手表产品,包含售卖子sku表带,后期把表带的子sku和表带图片删除了,平台在抽检时,虽然客户下单买的是表带,但是和现有商品id对比,检测不到表带,因此被判为货不对板。)

(2)主图明确:眼镜的id主图要放眼镜的图片,不要放一个眼镜盒(不要为了价差放一个便宜的产品);

(3)尺寸明确:同一款产品有2个不同尺寸的子sku,要明确标注好子sku的尺寸;

(4)产品明确:一个id对应一个系列的产品,不同系列的产品要分开上新。


08

美妆类目的商品:美妆液体务必把规格写清楚。


09

鞋子类目的商品:

(1)白牌根据自己发货的是否带logo,在商品介绍或者标题里说明 withlogo 或 without logo;特别是商品本身没有logo的,一定要说清楚 with out logo;

(2)诚信交易,勿虚假发货 or 发空包。


10

退款原因为“商品与描述不符”比例过高的商品:建议优化商品或者下架。



最后,最近商家恶意欺诈的行为频发,平台严厉杜绝一切伤害用户的行为,维护市场秩序,为优质的卖家驱逐劣币,打造公平健康的市场竞争环境!顺祝商祺!




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