这两年,国内的跨境电商行业发展得特别快,有些大卖甚至乘着东风上市了,但是一旦侵犯到了深耕本土市场的外国卖家的利益就会引发干戈甚至官司。
不少跨境电商卖家,已经被这些外国卖家给盯上了。中国卖家到底动了谁的奶酪?
近期,百余家企业被起诉,其中多为中国卖家,而原告是一家叫The Noco Company的公司(以下简称NOCO)。在介绍此案前,先和大家介绍下这家NOCO是什么来头。NOCO,作为全球知名的美国电池电器生产公司,主要经营电池充电器、移动电源以及电池产品,拥有46个美国专利,其中大部分专利都与汽车应急启动电源及其配件相关。
最近,NOCO向法院起诉中国企业,并根据《美国1930年关税法》第337节规定向美国际贸易委员会提出申请,主张对美出口、在美进口及销售的特定便携式电池启动器及其组件侵犯了其专利权。据悉,NOCO这次起诉涉及侵权的产品是汽车应急启动电源,国外市场称呼为“Jump Starters”。汽车应急启动电源的走红,跟美国汽车保有量大、汽车救援的人工救援的成本较高息息相关。美国现在是该产品的最大市场,无论是在亚马逊这类线上购物平台,还是在线下Costco这类线下零售商,这类产品已经成为高频消费电源产品。与此同时,美国国际贸易委员会官网也刊登了这则公告,公告中显示提起诉讼的代表方为NOCO本次申请中,包括了ANKER、卡儿酷、70迈、电将军等在内的100余家国内外企业被列为被告。从这份名单中的信息来看,中国企业占了90%以上,其中还包括了美国本土、俄罗斯、印度、越南等企业。而NOCO做的不止是起诉侵权,还向美国法院提起了一项联邦诉讼法,起诉了11家公司,其中大部分都是来自中国公司,当中还涉及一家深圳大卖。
这宗诉讼案争议点在于Amazon’s Choice徽章问题,卖家们应该清楚,拥有了该徽章意味着被产品质量获得亚马逊肯定,因此产品的销量就会大大提升。在诉讼中,NOCO没有获得该徽章,NOCO认为这些公司利用恶性竞争,使自己没有获得该徽章影响其产品销量,导致公司损失惨重,NOCO在诉讼中细数了他们的违规操作。1. 被告公司通过操纵亚马逊平台算法,让质量低劣的产品获得了徽章。2. 被告公司通过制造虚假的交易、评论,并涉嫌提供补偿换取买家评论,并且雇佣服务商对NOCO发布虚假的差评。3. 被告公司雇佣的服务商在NOCO的产品评论中留下“着火”、“爆炸”等骇人的词语,故意编造虚假的安全问题,让亚马逊判定NOCO的产品有安全问题而将产品从平台上删除。4. 被告公司雇佣人员点击广告链接,借此来提高NOCO的广告成本。5. 被告公司出售的产品质量低劣,产品中许多评论都是虚假的。6. 被告公司通过雇佣服务商将这些评论顶到首页,有误导消费者的嫌疑。7. NOCO的产品存在大量被修改或删除的评论,这些都是因被告公司利用服务商对其产品发布虚假负面评论而引起的。NOCO可不是个好惹的主,通过以往的资料查询,这也不是NOCO第一次起诉亚马逊卖家虚假广告等违规操作了。早在2018年,NOCO在俄亥俄州北区联邦地区法院东部法庭起诉深圳兰彩通科技有限公司、深圳智达鑫泰科技有限公司、深圳宝威凯科技有限公司虚假广告、商标侵权。NOCO声称,三家被告公司无权销售NOCO产品或者使用NOCO商标。三家被告公司在亚马逊等互联网平台上销售含有Noco商标的产品,并故意混淆消费者误认为其产品与Noco有关联,并使消费者相信他们购买的被告产品已获得NOCO的合法授权且符合NOCO的质量标准。三家被告公司在产品广告中虚假陈述以及暗示其广告产品是为NOCO产品设计的。NOCO据此向法院请求不低于合理权利金赔偿及禁止被告以任何方式继续使用含有NOCO商标的禁制令。NOCO在自身利益受到损害之后,呼吁其他在亚马逊上的类似受害企业联合起来,共同揭露不良商家的行为,希望将市场恢复到一个公平竞争的环境中。
据外媒报道,NOCO公司希望亚马逊和美国国会做出更多努力,为企业和购物中创造公平的竞争环境。有外媒在报道中指出:近年来类似NOCO所面临的问题变得越来越多。前段时间更是出现“Amazon’s Choice”推荐商品中,竟然有亚马逊平台禁售的产品,例如成本含有大麻等受限制物质成分的产品。美国有议员为此甚至直接写信询问贝索斯:亚马逊是如何分配“Amazon’s Choice”徽章;是否存在欺骗消费者购买劣质产品的行为;是否有利用该徽章牟取利益的行为。但NOCO只起诉了玩弄算法与侵权的公司,并没有起诉亚马逊。NOCO的律师称,亚马逊在NOCO的问题上一直是个非常好的合作伙伴。但目前,亚马逊对于议员的询问并没有进行答复。近3年来,NOCO几乎每年都会向中国卖家发难,频繁维权也让这家公司登上不少媒体头条,获得大量关注度。NOCO的案例,值得所有亚马逊卖家去关注。一些利用恶意手段竞争的公司,在亚马逊平台上慢慢地没有生存空间了。亚马逊一直在打击违规行为,希望能规范亚马逊市场,这是不可改变的趋势。想要长远发展的卖家需要关注产品、关注品牌、关注供应链的精细化运营,而不是用非常规手段打压与抹黑竞争对手!对于NOCO维权这件事,你怎么看呢?欢迎在评论区下方留言~声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。