如何创建和使用YouTube附加潜在客户表单
1. OOS-取消订单
Jumia平台的发货时效要求为5个工作日,即从收到订单起的5个工作日内需要将货物送到指定仓并且被成功扫描(一旦订单成功扫描,订单状态会在系统中跳转为Shipped),未及时发货的订单将被系统操作为OOS(Out of stock)自动取消,而商户将会被收取OOS的罚款。
Jumia卖家取消订单惩罚机制:
OOS(Out of Stock)>1.5%会被限单
OOS>9% 店铺会被强制下线
| NG站点 | EG/IC/MA/KE | UG/GH/SN |
|
库存不足/无法及时发货而取消订单的罚款 | 最小罚金金额: | 最小罚款金额: | 最小罚款金额: | 特殊情况请Raise A Claim |
2x佣金/件 (最低金额 2美金/件) | 2x佣金/件 | 2x佣金/件(最低1美金起收) | ||
最高罚金金额: | 最高罚金金额: | 最高罚金金额: | ||
5美金/件 | 5美金/件 | 5美金/件 | ||
2. Return-退货
Jumia平台执行15天无理由退货规则,基于商户的原因导致的退货会被罚款,商户需要严格遵守Listing的规范上架产品,同时发货前做好质检,避免产品因质量原因等被退货。高退货率的产品在前台会被下架。
3. Smart QC-质检未通过
Jumia 平台新推出了Smart QC政策,是指Jumia将对发到指定仓的包裹进行抽查,抽查的内容是检查货物的内容是否与订单一致,包裹的面单是否有出入等。 Smart QC旨在协助卖家降低退货率,打造高品质热卖商品,确保Jumia及店铺良好声誉及持续销量增长。
4. Prohibit-禁运品
Jumia 平台详细规定禁运品的清单(泛指在直邮或者是邮政小包的派送方式中),商户需先查询各站点的禁售品清单,避免被罚款,详情可查看“跨贸云-帮助中心-跨贸云政策规则-禁限售规则-海外平台禁限售”。
5.Fake Products-假冒伪劣产品
Jumia平台禁止上架销售假冒伪劣产品, 平台会定期抽查每个站点在售的产品,如有发现假冒伪劣产品或不合法销售产品(线上SKU),平台将根据每个SKU收取100美金的罚金,订单中如被发现有假冒伪劣产品或不合法销售,平台将根据订单中每个SKU收取100美金的罚金。
6.Bad Content-内容不合格产品
Jumia平台会定期抽查各站点内容不合格产品,如有发现此类产品,平台将会发出警告信,并且要求商户修改,如未有修改,店铺的流量将会被限制。
7.包裹内禁止塞小纸条-在产品的包装内放置小纸条
Jumia 平台禁止在包裹里藏有任何包含卖家信息或者请求5星好评的小纸条,如有发现此类行为,平台将采取以下措施,第一次被发现,店铺将会被关停一个月,第二次被发现,店铺将会被永久关停。
(来源:跨贸云)