|正文 2300 字,预计阅读 6 分钟|
在疫情和海外市场不稳定的背景下,「消费品出海」已不能应对当前竞争激烈的市场环境。不少跨境电商独立站卖家开始意识到塑造品牌的重要性,2021 年「品牌出海」无疑是跨境电商行业的一大趋势。
品牌是一家企业最有价值的无形资产——对于独立站卖家而言,品牌可以和消费者建立信任、提高竞争壁垒、具备长期的盈利能力、让产品更有竞争力……打造品牌宜早不宜晚,那么应该怎样塑造品牌呢?店小匠为你梳理了八步塑造品牌的策略,为你提供明晰思路!
打造品牌的第一步是明确品牌需要实现的目标。确定品牌目标时,商家要问自己两个关键问题:而一个差异化的品牌在市场更有吸引力和竞争力。当独立站卖家有意识地将「差异化」思路融入品牌目标、有针对性地深耕某个垂直领域,将更有可能在市场竞争中脱颖而出。独立站卖家需要清楚目标消费者是谁?结合过往经验,店小匠发现广撒网的方式效果甚微,获得高增长、高利润的企业通常都是针对目标消费者制定营销措施。目标消费者越聚焦,增长就越快。广撒网只会减弱营销力度。那么,独立站卖家们如何知道是否选择了正确的目标消费者群体呢?答案是:进行目标消费者调研。
店匠Shoplazza 海外营销团队通过调查发现,对目标消费者群体进行系统调研的企业会增长更快且利润更高。
(数据显示:进行消费者调研的企业增长更快,利润更高)进行消费者调研可以帮助卖家们了解目标消费者的关注点、预测他们的需求,并通过能引发他们共鸣的内容和表述方式去传达品牌信息。此外,通过消费者调研,还可以了解目标消费者关于产品优势和品牌的反馈意见,有效帮助独立站卖家们进行有针对性的改进,降低与品牌相关的营销风险。( Hydro Flask 针对目标消费者痛点以“轻”和“冒险”为主要卖点,加强品牌与户外运动的联系)相信卖家们问完自己这些问题后,会逐渐清晰品牌方向。品牌定位通常包含三个部分:目标受众、品牌提供的价值及其支持。店小匠在此提醒大家:品牌定位既要立足于现实,体现对消费者的承诺;也要包含远大的愿景,向外界传达为实现这个愿景而持续努力的信息。另外,品牌定位的描述通常使用三到五句话,要抓住品牌定位的精髓。品牌定位明确后,下一步就是将品牌定位转换相应为内容信息、传递给目标受众。独立站卖家的目标受众除了消费者,还有内部员工、合作对象、潜在合作者等。虽然品牌核心定位是固定不变的,但是不同的受众出于不同的需求,对品牌的不同方面感兴趣。因此,要针对不同的受众制定不同的传播策略,向他们分别传递与之最相关的要点,这是使品牌和目标受众拉近距离的重要一步。
品牌形象是消费者对品牌的所有联想的集合体,它体现了消费者对品牌的评价与认知。品牌形象包括:品牌名称、Logo、标语等。品牌形象能影响消费者的品牌认知、品牌联想和品牌偏好,以达到识别品牌、促进销售的目的。当品牌给消费者留下比较好的形象,就会更容易被记住,也更容易获得信任,并建立情感联系。店小匠提醒各位卖家:品牌形象主要是针对市场,所以选择呈现怎样的品牌形象,应该根据品牌和消费者之间的实际交流来进行判断哦。
品牌实力是由声誉和知名度共同驱动的。单靠增加知名度而不提高声誉并不会达到比较好的宣传效果。而内容营销,可以同时实现提高知名度和声誉。这也是品牌与目标受众拉近距离的理想方法。简单来说,内容营销策略是一种通过有价值的内容来吸引、培育潜在消费者的策略。它可以做到:
通过内容进行培育并建立起潜在消费者对品牌的偏爱和粘性,提升转化和复购率;且后续无须过多广告宣传就会吸引消费者持续购买,降低获客成本。品牌官网也是品牌形象和内容呈现的一部分。消费者可以在网站中了解有关品牌的所有信息,比如企业背景、主要团队、合作伙伴、服务案例、品牌故事等,也是潜在消费者和复购消费者与品牌循环往复进行交互、购买、沉淀信任的重要载体。
目前很多卖家都开始做 DTC 品牌官网独立站,用以直接传达品牌信息,讲述品牌故事,试图和消费者建立情感联系。构建网站的方式有很多,你可以选择 店匠Shoplazza 提供的 SaaS 系统建站,数分钟内就可以快速搭建一个专业又美观的独立站。
(Exway:使用店匠Shoplazza SaaS 搭建的品牌独立站)另外,店小匠分享一个小经验:有了网站,卖家们可以进行搜索引擎优化(SEO),以便潜在消费者在搜索时可以及时找到并了解你的品牌,这样主动搜索进入的流量是十分精准的、也有更高的转化可能。最后,也是店小匠认为最重要的一步——品牌策略永远不应停滞不前,要及时追踪品牌动向,定期复盘几个关键问题:只有对品牌动向保持不断的追踪,才能知道目前的品牌策略是否合适,以及在市场中是否具有竞争力。