90%人每天花大量的时间精力优化广告账户,带来20%的改变,缺忽视最基本的转化漏斗要素,通过优化网站很容易让你的网站转化率翻倍。
一·花费一定金额后的神秘礼物
让我们从最好的策略开始——在用户花费了一定金额之后,我们偷偷的给他们赠送个礼物。
1. 在网站的顶部,给网站访客写一个便条“在订购Y元后,免费获得秘密X”
2. 打开Shopify -Discount-创建一个新折扣。
在百分比上选择100%,选择一个特定的产品。注意,产品的选择应根据你的业务选择最低要求。
事实上,当我们在网站上安装了AfterPay后,我们发现首次访问的购买用户增加了3-7%。这是一个简单的策略,可以让更多的人进入漏斗,并使他们购买。Afterpay将我们的价格分成4份,并要求客户一开始只支付一部分金额,允许他们在以后支付其余的费用。
对一些人来说,这是显而易见的策略,不需要过多赘述。但是对于那些还没有完成PayPal设置的人,我只能鼓励你们尽快完成!很多人使用PayPal进行快速交易(我就是其中之一),如果你不这么做——你就错过了机会。
四·在商品站设置推送通知应用程序
一开始,这项工作看起来似乎很烦人,可能会让客户不堪重负,但推送通知会带来相当大的流量。尽管最近我看到订阅它的人数有所下降,但我仍然强烈建议在网站上使用它,并以此建立另一个流量来源。
五·更改付款时措辞,提供折扣
更改措辞是一种减少结账时的阻碍,推动顾客结账的方法。我们不再使用“打开订单摘要”,而是把它改为“点击这里,使用折扣“-点击左侧导航按钮上的“Online Store”-搜索“Expand Order Summary”-输入文字“Click Here To Enter Your Discount Code”
六·提供科学依据
举个例子,hanacure展示了他们对护肤品的研究数据,以提供科学的数据依据。是的,在产品中加上这些研究数据是要花钱的,但随着网站转化率的增加,我们就会发现,做出的这些工作都是值得的。
七·添加可靠的保障
如果你曾经看过他们的销售页面,在页面的底部,你通常可以发现一个让人眼前一亮的保证。
八·安装实时客服APP
当我们完成一个订单的时候,我们希望购买的产品立刻马上就送到!(亚马逊应该为此负责!)如果我们的用户有一个关于产品的问题——他们现在就像要获得答案!没时间等我们慢慢回复!是的,我们可以使用FAQ(常见问答)来提供一般问题的答案。是的,我们需要雇佣更多的人来为客户提供支持和帮助,但这是值得的。
九·改善产品描述
改善产品描述是一个超级简单的解决方案,特别是,我们只需要一些时间来完成这个工作。正如上文所提到的——我们应该尝试加入一个独特的机制,并填入尽可能多的相关信息。
十·不要要求用户在购买之前注册!
注意,我们让人们完成的步骤越多,每一步失去的客户就越多。想想自己能从渠道中剔除什么繁杂的干扰项,让人们更容易购买?
十一·提高网站的照片质量。
如果我们卖的是高端产品,那么,我们的网站、设计、品牌必须能够明确的展示出这一点。自从我们改进了网站上的照片,我们的收入立刻就提高了。
十二·利用有利的产品评论
每当我看到hotjar的录屏时,我通常会看到,人们直接去看评论部分。正如前文所提到的,网络上甚至有一个独立的IG账户,专门用于收集评论和前后对比。人类需要保证,而作为营销人员,我们的工作就是给他们保证。
十三·优化网站速度
如果我们只需要做一件事来提高我们的转化率——毫无疑问,就是优化网站的加载速度。各个资深从业者都会给我们一个相同的建议——只要提高网站速度,你的转化率必将上升!我们可以最小化照片,使它干净,然后卸载不必要的应用程序!
十四·在页面中加入产品的使用说明
事实上,当我为我的秃顶问题而购物时,我找不到如何使用他们的产品的解释,这本可能是非常有促进意义的措施。
十五·在页面上加入前/后对照
事实上,去年,我们发现了一些产品广告的漏洞,并设法在视频中加入了一些前后对比…
十六·优先优化移动设备
十七·使用A/B测试工具
我不认为有必要使用像DynamicYield这样更昂贵的工具。你需要相当多的数据来进行测试,并找到有意义的数据。我经常看到的错误是,营销人员被大量的小测试搞得不知所措,但其实,这些测试对业务没有太大的影响。
十八·你的网站上有徽章吗
促使客户购买我们产品的因素只有几个,但是,让他们不购买我们的产品则有更多的原因。这就是为什么,我们要确保消除他们头脑中的每一个怀疑,这件事是如此重要。没有脑子里的这些反对意见,他们就不会离开我们的网站。
十九·用游戏鼓励销售
为了增加转化次数并提高销售量,另一个简单的电子商务技巧是在商店中添加旋转弹出式窗口每当客户转动转盘时,他们的大脑就会因多巴胺的涌入而奖励他们。
二十·引导人们去看热销产品
通过展示热销产品,我们将减少客户登陆网站时的精神负担。下图是关于Organifi’s Shop的另一个例子。
二十一·明智地给产品起名
二十二·在网站上使用小测验
如果我们仔细研究一下Noom的测试,就会发现,这些小测试包括了社会认同,前后对比,和一些统计数据。
二十三·允许更多的付款方式
Apple Pay,Amazon Pay,还有很多支付方式。
二十四·不要给客户太多的选择
营销人员的工作之一就是在“足够的选择”,“但又不是太多的选择”之间保持平衡。我们会进入“瘫痪-分析”模式,可能面临着什么都选择不了的风险。如果我们给出的是一个产品——指出哪一个是热销产品,就像第50条阐述的那样。如果你想更深入地了解这个策略,我强烈推荐你读一读《非理性的可预测性》。
二十五·在产品页面上使用视频
当我们产品需要更多的解释,或者,我们可以利用视频更好地展示它。我们曾经对客户做过一个调查,其中一些客户抱怨他们不知道如何使用我们的产品,所以我们制作了一个解释视频。我们将其包含在产品页面中,至于Facebook & IG advertising ,我们也将这个视频包含在了浏览序列中。
二十六· 减少运输成本和时间
1. 意想不到的成本。
这种意外的成本可以是运输成本,税收成本,或者其他我们向用户收取的费用。
2. 运输时间。
他们知道他们将不得不等待好久,才能获取自己购买的物品,而这个等待的时间,比预期的要长得多。我的建议是,在客户达到一定订单额之后,为他们提供一个免费的运输选择。
二十七·把“about us”变成一个销售页面
在我们的案例中,这个最佳销售页面是我们的“about us”页面。当我们的客户访问我们的“about us”页面时,他们很可能会购买我们的产品。以下是我们在“about us”页面中包含的内容(我们也在不断优化它):
下面是Drunk Elephant在他们的“about us”上写的内容: