一边难求一柜到崩溃，一边空柜塞港口！缺柜问题何时是个头？
2021-01-25 14:59:26
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关于2021年平台春节备货期公告，速卖通已发出，我们一起来看看公告背后卖家要注意的几个事项：
春节假期中的备货期和5天上网率考核期，平台再次调整：
对于特定订单，春节假期（即北京时间2021年2月4日0:00:00到2月20日23:59:59）期间将不计入备货期和5天上网率考核期，春节假期之前或期间产生的特定订单的备货期和5天上网率考核期时间将顺延（即自北京时间2021年2月21日0:00:00起恢复或开始计算备货期和5天上网率考核期）。
注意：特定订单是指卖家注册地为中国，从中国发货的交易订单，不包括防疫用品类。
另外，如若(1)卖家注册地为其他国家，从其他国家发货的订单；或(2)卖家注册地为中国，从其他国家发货的海外仓交易订单则不受春节假期影响，将按照海外节假日执行备货期；
故，卖家朋友要重点关注店铺订单，合理的安排发货时间，另准备好客服沟通模板，避免买家因发货不及时或对发货时间不满意导致的退款退货申请。
还有，对于春节期间的纠纷仲裁响应时间，官方道：中国法定春节假期内纠纷仲裁需要卖家响应的案件，均在原有的响应期上延长7天。
对于春节假期内的仓库发货时间，卖家可参考《2021年春节物流商放假安排通知》进行。
放假前的卖家要做好以下三点：
1、确认自家供应商春节假期安排，了解期间或节后其可否正常供货及供货能力；
2、依据假期安排调整自家产品，特别是主力产品的备货期；
3、期间店铺运营时间、发货问题可能会因为人员放假导致调整，这个要提前在店内显眼位置予以提醒用户！
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