商业江湖从来都是新旧更迭，但国美是个例外。每一次国美出场，坊间都会有不少关于国美的猜测与传说，因为国美一直都是重量级的存在，从未离去。1月21日，“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会”在北京举行。有疑问、有好奇、有佩服、有信任，这种议论本身，就是对国美另一种形式的认同。“真快乐”APP的出现，之所以引起市场高度关注，在于打破传统方式，以娱乐、品质、低价为核心，解决了消费者购物前的娱乐互动氛围、购物中的品质保证和价格优势，以及购物后的供应链优势。不破不立，这恰恰是“真快乐”APP建立新规则的决心和勇气。这份新规则体现在三个方面：真快乐：从用户出发，打造快乐的购物氛围与超级体验！后移动购物时代，消费者不是要买什么，而是在寻求什么值得买。这种消费心态更需要有体验、有互动、有娱乐、有品质，而“真快乐”APP更加关注消费行为变化，恰恰是后移动购物时代的先行者。“‘真快乐’APP是娱乐化、社交化的零售新物种。致力让用户享受超多有趣、实惠的互动玩法，和全品类超低价真选好物，充分体验充满美好快乐的购物过程”。在本次发布会上，国美零售CFO方巍如是说。“真快乐”APP上线后各种新潮玩法不断，更加强调消费者在娱乐、社交属性中的互动性。例如，“真快乐”APP推出的“抢-拼-ZAO”活动，形式丰富且有趣，尤其值得一提的是，“ZAO动团”活动中，九九会员可赢取特斯拉大奖，1月17日，来自河南洛阳的楚先生就获得了首辆特斯拉使用权。而其直播购物形式，更是引领时代潮流，让购物场景更加贴近线下，用户的“逛街”体验更真实。视频导购服务，更是让用户足不出户就能感受到购物的乐趣和便利。消费升级的真命题，是消费环境和消费行为的变化。比如Z世代的消费者，在同等条件下，他们首先要把影响心态和行为的环境作为购物与否的评判标准，其次才是购物。简单地说，购物虽是终极目标，但影响消费行为的外部环境则更重要。真赋能：依托供应链优势构建“社交+商务+分享”的生态圈！“真快乐”APP的本质是赋能生产端、平台端与消费端。通过帮助生产端降本提效、帮助平台端实现真正的大数据共享共赢、帮助消费者买到物美价廉有品质保证的商品，从而构建全新的商业版图。作为拥有34年行业积淀的零售平台，国美有着独一无二的供应链优势。因此，“真快乐”APP为消费者赋能娱乐购物方式以及品质购物，通过强大的供应链优势重构“人、货、场”并为产业赋能。国美还是目前国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下协同共享的双平台企业。这样也就让“真快乐”APP赋能生产端，减少了流通环节、增加透明度和定制化生产方式，实现了自身的降本增效，增加了议价能力。在平台端，“真快乐”与京东、拼多多合作，开放供应链合纵连横，效果显著。不难预见，2021年，“真快乐”真选开放供应链将向更多平台、更广领域的供应链开放赋能。从消费端看，消费者体验了智能化、个性化、高品质的真选商品，而“真快乐”APP实现了“真低价”，进而实现了消费者品质消费。国美在线CEO向海龙表示，2021年，国美零售将“提效率降成本”、“拓规模增盈利”作为目标，全面提升自我、全力赋能商户、全心服务用户。国美依托双平台和供应链的系统集约优势，将显著提升商家在国美零售的流通运营效率。真平台：真平台决不是垄断的产物，而是通过开放化、平台化、娱乐化的方式实现多方共赢。“真快乐”APP的诞生，实际是基于平台化、娱乐化、社交化对零售业态的再造，以及各种平台资源的重新分配。在形式上，按照“真快乐”APP的理念，就是让商家在玩中卖，消费者在玩中买。不断自我革新的国美迎来了移动互联下半场最好的时机。自带国美光环的“真快乐”APP要如何做才能符合更多商户的预期？又要如何跻身让年轻人喜欢的行列？商业零售在互联网浪潮裹挟之下，已经变得更加碎片化和垂直化。“真快乐”APP社交化的属性是，持续强化社群运营能力和网格化管理能力，让每个社群覆盖周边3-5公里用户，触达庞大用户群体。依托国美强大的社群优势，“真快乐”APP独创了“社群+直播”新模式，让几万名更懂专业知识、更懂消费者的员工和店主变身主播，利用社群和直播将商品推荐给用户，夯实自己的流量池。“真快乐”APP抢先版，从名称到界面，从升级“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送，到全面推出“抢-拼-ZAO”娱乐玩法，创变零售思维只为更贴近年轻人的需求和喜好。目前，市场对“真快乐”的反响似乎超出预期。向海龙特别指出，自“真快乐”APP抢先版推出以来，短短两周，“真快乐”APP的DAU/GMV都实现了显著跃升，线上平台DAU快速破千万，这代表各方对新国美战略的关注，对新举措的支持和欢迎。
“国美零售娱乐化战略的核心，概括来说就是要实现：商家和平台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和分享乐。国美娱乐化战略的着力点，重点是全面提升和实现国美零售的场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化。”国美在线CEO向海龙说。国美通过搭建以线上“真快乐”APP为主的线上线下双平台共同发展的模式，通过线上线下融合这种扁平化渠道，弥合线上线下渠道的冲突和割裂，让线下和线上精准赋能，真正互补融合。这种融合绝不能流于形式，而是切实降本增效，增加企业盈利能力，提升用户体验以及对用户需求的全覆盖。移动互联网进入下半场，新零售与产业互联网的发展如火如荼。国美选择此时再出发，“真快乐”APP可谓适逢天时、地利、人和。而“真快乐”APP对传统电商的颠覆式改变，也将意义深远，势必在新零售行业产生新的爆发力。
