受疫情影响，2020年欧洲健康和健身应用支出创纪录增长70.2%

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2021-01-22 23:36:44

去年对于外贸人来说是残酷艰难的一年，2021已经过去快1个月了，你急需制定一份2021年的营销计划。

全球的营销人员去年都不是很好过，大起大落的局势，层出不穷的坑，总以为度过了一场危机，却没想到又落入另外一场危机。不断反弹的疫情，给外贸人增加了更多不确定性和难度。

如果你对于2021还没有一个明确的想法，现在制定营销策略也不算晚。那么，怎么做好关于2021年的营销策略呢？这里有一些明确的分步计划：

深入了解数据

因为一个深入全面的数据分析往往会消耗很多的时间，加上疫情带来的各种不确定性，给数据分析增加了不少变量，使得数据分析变得更加复杂起来，所以很多人往往会跳过这一步。

但无论怎样，数据依旧是制定任何策略的基础。

以下指标需要重点注意：

过去的社交媒体活

网站的访问量和获取点

热图和用户路径

电子邮件中的打开和单击

从您所有的付费媒体购买的数据

内容参与度

查看对您最重要的指标，如果不确定哪个指标最重要，可以导出所有内容然后做出决定。

您在数据中的哪里看到峰值、山谷呢？您的点击率或页面停留时间或滚动深度方面的平均水平是多少？这些都是告诉您如何在2021年采取行动的重要依据。

当您看到峰值时，要做的事情则要少得多，当您看到峰谷时，就需要寻求提高整体平均水平。

全力以赴

不用在意2020年的数据和2019年数据间的差异性，这些不具备完整的参考价值，即使您的品牌在2020年都是照常运作的，这其中的变量也存在着很大的差异。所以在发现数据发生大的波动时不要太悲观或者沾沾自喜，毕竟疫情还在持。

如果您的店铺站点不在美国，那您可以将1月的数据或许可以和去年最糟糕的月份进行比较。如果您在美国，那您可以将当前低迷的月份和去年同一月份进行比较即可。在预测数据以及制定下一年的计划时，不要忘记考虑变量。

明确您的细分受众和买方角色

随着我们的买方和世界其他地方的变化，我们的买方角色也将发生变化。建议您定期重访这些角色，并确保数据仍然对其进行验证。

如果一个客户厌倦了您的产品，那他就不会再对您的产品产生兴趣。即使他在过去几十年一直购买您的产品，但在几年前就拒绝了您的产品并拒绝相关的任何营销，那就大可不必再浪费钱花心思在那些人身上，这一点就可以根据数据筛选出来。

在客户中，你需要重点关注那些收入驱动型受众，仔细查看分析您的网站访问量，找到那些潜在客户，并增强营销策略吸引他们。

从目标入手

您的品牌可能已经具有总体战略目标，可以作为公司采取的所有行动的总括，无论是“增加收入”、“成为最佳客户体验”还是其他类似方式。但是，您是否制定了营销目标？您的团队如何实现公司整体战略目标？

如果目标是“对我们的客户最好”，则将其与您的营销目标保持一致，诸如：“改善网站体验”、“简化结帐流程”、“改善回访率”或类似的东西。那么在做营销策略时，请查看您的数据，以确保达到可实现的目标。

在定目标时，要对关键绩效指标（KPI）创建可量化的目标，但是你需要从顶部最大的目标开始，然后逐步拆分。

将您的KPI映射到操作

接下来，是时候开发您的KPI，这些应该是可量化的目标，它们不能是“增加网站访问者”这样无法量化的目标。

举个例子

如果到2021年，有更多人访问您的网站，那么从技术上来说，这就是增加。那么，您想增加什么呢？10％？20％？

如果您想改善网站上的客户体验，则可以将KPI设置为“降低20％跳出率”或“将结帐步骤减少2”或者类似的设定标准。

不过在量化目标时，您可能会问：如果我没有达到目标怎么办？

这就需要您将操作映射到目标。

您将如何吸引20％以上的网站访问者？这时候就需要针对这个KPI做出相应的执行方案。

“整年每隔一个月运行一次社交媒体流量运动”、或“向我们的每个有机社交媒体帖子添加链接以增加流量”、或“每月写四个博客以在社交媒体和电子邮件上共享以增加流量”……这样详细的举动都是促成KPI完成的具体方案。

不过，做KPI映射但不要止步于KPI。创建一个与每个KPI匹配的操作列表，然后就是全力以赴去完成它们，先动起来才是重要的。

开始测试

如果您已经建立了自己的角色、目标、KPI和基于数据的操作，那么您就已经领先了，现在要做的就是马上行动起来。

客户停留下来总是有原因的，但是不同的人群又有不同的原因，这就需要我们不断地做ABTest。

测试几个星期或一个月，然后评估数据，然后通过调整运行下一个测试，这是一个循序渐进的过程。但对于营销人员来说，即使你有时间，你也需要快速行动起来，因为在做营销时最好是战略性地执行而不是战术性地做出反应。

最困难的部分就是花时间和精力去做事情。制定策略不需要花很多时间，但执行起来需要投入很大的精力。1月即将结束，你的2021年营销策略要快马加鞭！

希望这些制定营销策略的步骤和重点能够帮到您，如果觉得有用，就赶紧实践起来，速度开启你的 2021营销计划吧~

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