快递在运输中丢失,无法找到包裹该怎么办?
不要担心!大部分商品将在6天内送到用户的手中。Wayfair会在六天内找到大部分商品。
在此之前,用户可以尝试以下几种方法寻找包裹:
1、检查收货地址是否正确
咱们要确定装运货物的位置。当前送货地址列于“我的订单”页面的“送货到:”项下。
2、检查收货地附近的建筑物等
包裹可能放在门后,或者藏在树林后面,也可能放在邻居家里。
3、等待六天
有些时候快递员会误扫仍然在运输中的包裹。这也就代表,虽然包裹仍在运输过程中,但被标记为“已送达”。因此,用户可以在等待6天后仍未收取到包裹时,向Wayfair官方反应问题。
4、检查邮箱或其他接收邮件的地方
快递员发送邮件的方式不同,尤其是包裹很小的时候,可以放进邮箱。
5、检查通知是否已投递。
此通告将告知应采取何种步骤接收包裹。
6、联系承运商
请用跟踪号码向承运商(联邦快递, UPS等)投诉。
如需联络联邦快递,请致电1-800-463-3339。
如需使用 UPS,请拨打1-866-742-5877提出索赔。