跨境电商防侵权预警:便携式分装药盒在美国站的外观专利检索分析
“没想到有一天我会学着在线上卖手机。我算是OPPO的老员工了,但这种销售方式还是头一次遇到。”OPPO巴基斯坦员工Muhammad Ali Qureshi对于这种转变感到不可思议。
在公司的帮助下,Muhammad Ali Qureshi每天都会拿出一部分时间来学习如何进行线上营销,以及了解产品知识和行业趋势。
OPPO于2009年开始拓展海外业务,主要着力于公开的线下渠道市场,但是在疫情期间,其增加了线上的销售,包括采取私域流量及无接触式的销售方式。
近几年,越来越多的中国品牌像OPPO这样开始向海外市场扩展。如果没有疫情,它们可能会按照以往的路径走下去,但是疫情所带来的变化,让风险与机会共生。
独立站有未来 今年疫情,很多外贸公司的海外业务基本处于停滞状态,遭受巨大打击。如果没有早点转型线上,2020年的日子可谓是非常艰难。 但是想转型并没有那么容易。如今,单纯“卖货”的时代早已成为了过去式,要想在众多竞争者中脱颖而出,建立和维护品牌是出海企业必须要做的功课。 对于新品牌来说,要想在跨境电商平台脱颖而出会比较困难。 但是Shein的成功给新品牌们提供了一种新路径。 Shein是依托于独立站发展起来的品牌,其2016年的营收获得了爆发性增长,这一年也正是Facebook、Instagram、Pinterest等社交媒体平台的爆发期。 独立站,顾名思义,就是不依赖于第三方平台,专属于品牌方的域名网站。 通常情况下,独立站的流量来源于Google等搜索引擎,或者Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体平台。从这些平台上吸引流量到独立站上,就等于把这些流量圈在了自己的池子里。 在新零售商业评论调研的跨境电商卖家中,大部分倾向于独立站模式,尽管前期投入比较大,但是流量和供应链都掌握在自己手里。从长远角度考虑,仍然是一笔划算的买卖。 独立站会是未来的趋势,在第三方平台上的成熟品牌也会逐步开始建立自己的独立站。 亚马逊对于这一挑战必然不能坐以待毙。据《华尔街日报》报道,亚马逊已经成立了一支“秘密团队”,研发独立站业务,由贝索斯亲自带队,预备构建一种“新的在线商店模式”与独立站平台Shopify展开更为直接的竞争。 区域性转移 之前东南亚、非洲等新兴市场发展比较好,但是经过疫情,市场重心和选品都会发生转移和变化,很多客户开始转向欧美市场。 主要有两个原因: 第一,因为疫情下,很多企业会转型线上或者增加跨境电商的销售比例,而欧美市场的跨境电商渗透率更高,市场稳定成熟,同时相应的配套设施也更加完善。 另一个原因是东南亚,非洲的新兴市场不稳定因素更多,疫情下会放大这些风险。 对于成长中的品牌来说,稳定的市场环境以及成熟的消费市场对其发展更加有利,而对于已经有声量的品牌来说,进入欧美市场是必然的战略性选择。 然而,要进入成熟市场,最关键的还是要提升产品质量。对于科技产品来说,要在技术、研发和交付方面不断进行优化,而对于消费品来说,原材料、性能以及设计成为了关键因素。 从某种意义上来说,这种转移也是在倒逼企业提升产品力和品牌力。 本地化挑战 中国品牌出海,面对的是新的市场环境和有着不同消费习惯的国外消费者。品牌国际化并不仅仅是一个战略问题,还是个本地化问题,这也是最具挑战的地方。 对于品牌方来说,本地化的含义更加广泛。从前端的产品设计到中端的销售网络搭建,再到后端的供应链体系建设,都需要围绕本地化来展开。因为同样一个品牌,在欧美、东南亚和日韩市场的营销策略和营销内容是不一样的,所投放的产品也是不一样的。 比如在海外热销的石头科技,在欧美市场主力推广的扫地机器人是S5 MAX。因为根据调研发现,欧美国家大部分家庭地面铺设的是地毯,对于吸尘的要求更高,不同于中国大部分家庭铺设的是木地板和瓷砖,而S5 MAX这款产品吸力强劲,且兼具拖扫功能,因而在欧美市场很受欢迎。 同时,石头科技还在全球建立了分销网络,并在美国、日本、荷兰、波兰等地设立了海外公司,完善售后服务。 正是基于本地化的需求,很多出海企业都选择在海外设立分公司或者办事处。本地人能更好地与本地人沟通,也更加了解当地的媒体情况和文化传统,可以最大程度帮助出海企业降低试错成本和海外营销风险。 显然,不管对于已经出海还是即将出海的品牌来说,转变策略已经成为必然。 注意事项 既然独立站可以成为出路,那么应该如何运营? 物竞天择,适者生存 跨境电商的速度很快,受政策和国际关系变化的影响很大,卖家要时刻关注国际政策,积极应对。同时,也需要关注自己的产品、用户体验和产品营销。一旦从商店的多维度构建了完美的量,它就可以在不断变化的政策中满足不断变化的变化。 本地化运营,多店多点运营 一个店铺两个网站,找到合适的流量入口后,扩大流量基数,直接把消费者介绍给独立站,欧美国家等。Facebook还是一个比较好的购物流量渠道,大家在做独立站的时候可以根据自己的店铺考虑独立站+Facebook模式,直接拥有大流量群。 做好数据分析,提高自我转化 独立站的好处是数据都是自己的,方便提供数据分析的依据。这样可以看到广告情况,用户的购买过程,用户的浏览情况,兴趣关注点,客群分布等。根据这些数据分析用户,最终改善转化。 解放人效,提高效率 我们常说不要输在起跑线上,做任何事都要走在别人前面。所以运营独立站要考虑适合的选择工具、服务商、付费等因素。如何用有效的资源实现利润最大化和成本最小化。 除了以上几点,还要注意独立站的设计,商品货架,订单支付,物流,售后,这些都是决定能否建立自己的私域的因素,也是培养用户的粘性。