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德国许多主要的包裹服务提供商已经停止提供当日送达服务。这背后的原因很简单:德国对当日送达的需求实在太低。
几年前,“当日送达”可谓是电子商务的亮点。消费者在下午2点前下单,当天就能送到家。这也是为什么一些物流公司开始提供这种服务,作为在线零售商的独特卖点。
德国的当日送达服务?只有亚马逊感兴趣
但现在,爱马仕、DHL等大型物流公司基本都放弃了这项服务。只是因为客户对这项服务的要求并不高。t3n.de表示,亚马逊将继续为亚马逊Prime用户提供当日送达服务。
亚马逊仍然为Prime会员提供当日送达服务。
卖方通获悉,爱马仕在去年年底已经取消了当日送达的服务。据爱马仕的女发言人Birte Ayhan-Lange所说,顾客对是否当天送货并不在意。他们认为,更重要的是要正确告知送货的确切时间。爱马仕现在正忙着改进其交付窗口和随附的通知。
在线零售商的订单截止时间从晚上8点变成了午夜。
一种选择是进一步缩短标准交货时间,而不是在订购当天进行更高成本交货。这意味着要延长从零售商到快递公司的最晚可能移交货物的期限。以爱马仕为例,起初该截止时间最近设置为晚上8点,但现在延长为为午夜。这意味着:如果网购者在深夜下单,零售商可以迅速从仓库取货,然后交给爱马仕,之后消费者将在第二天拿到订单。
而就像爱马仕一样,DHL也在去年停止了提供当日送达服务。该公司也看到了改善发货通知的机会,也在努力优化交货时间。DPD在2019年已经停止了当日送达服务。
编译✎ estella/卖方通
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