独立站的「转化率」永远是商家们最关心的问题,商家们不断在广告素材、网站速度、落地页面、产品价格等方面做努力,不断优化购物转化漏斗。但是,很多商家都忽略了「结账页面」的重要性,导致顾客在最后一步跳出。 这多可惜~今天,店小匠就带你来实操体验一下 店匠Shoplazza 店铺后台,如何做好结账页面的设置,有效提高网站转化率。
如果你想更好的优化你店铺的 Checkout 页面,那你一定要知道了解清楚以下配置:
1. // Coupon 应用框设置
很多商家会选择对外发放一些优惠码,优惠码应用框可以与店铺设置的优惠码一起配合使用,可以有效提高转化率。对此,店小匠提醒你:如果店铺当下没有设置优惠码活动,还在结账页面展示优惠码,应用框就可能适得其反了哦!消费者可能会因为发现了优惠码应用框而跳出,返回网站寻找优惠码,这时可以在后台选择将优惠码应用框设置为隐藏。
具体的设置路径为:店铺后台-->店铺设置-->交易设置--> Coupon 功能。就可以轻松设置啦! Tips:店铺有优惠活动时,商家还可以将优惠码应用框设置在 Checkout 页面的不同位置,以便更好的引导消费者完成 Checkout 流程。
2. // 消费者信息手机设置
每个区域的消费者有不同的消费习惯,支付方式也有一定差异,所以我们要根据不同的目标市场和消费习惯,做不同的页面设置。
例如:当商家主打东南亚或者台湾地区的消费市场时,这部分的消费者下单没有填写邮箱的习惯,此时,可将下单的联系人方式设置成仅需要输入手机号,意味着消费者在下单的时候可以直接使用电话号码下单。一定程度上提高了消费者在结账流程中的消费体验,减少弃单率,提高转化率! 具体的设置路径为:后台-->店铺设置-->交易设置-->信息收集
Tips :填写的手机号和收集的邮箱还可以拿来做短信和邮件营销,商家们一定不要错过哦。3. // 特殊物流信息收集的设置
不同区域市场具有不同的「市场特征」,要对目标市场深入调研分析,根据区域特点因地制宜,才能做好出海的本地化。 例如:巴西地区的物流情况,当地邮政需要向巴西海关提交所有收件人税号信息,所有寄往巴西的邮件都需要提供收件人税号,否则巴西邮政会自行安排退回或销毁邮件。主打巴西消费市场的商家就可以设置「收件人税号」字样,用于直接获取消费者的税号信息,而不需要再私下联系消费者获取,提高购物体验。 具体的设置路径为:后台-->店铺设置-->交易设置-->信息收集 Tips:商家启用这个税号字段后,还可以设置这个税号的生效国家与填写要求。
类似巴西这种需要提交特殊物流信息的地区还有很多,我们可以根据不同地区需求,将结账页面的物流信息收集进行自定义设置。 具体的设置路径为:后台-->店铺装修->编辑语言-->系统页--> Checkout商家可以在这里根据自身情况调整文案,修改「 CPF 」字段的展示名、提示信息、错误提示信息等。4. // 结账页样式优化
好的结账页,可以增强消费者的购买信息以及对品牌的认可度!尤其是以下结账页位置的设置,分别是:结账页的 banner 设置、店铺 Logo、以及订单信息的补充说明区域
具体的设置路径为:后台-->店铺装修-->主题装修-->编辑-->结账页 通过以上几点设置,顾客在结账页面的跳出率就会大大减少了、店铺的转化率也会相应更高!