关于CPC广告的一些个人逻辑

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2021-01-16 06:44:58

相信很多卖家最近有发现亚马逊的客服回复case变慢了，反正我日本站12号开的case现在还没回复，也没法催。不过现在亚马逊官方出通知了，具体内容如下：

由于近期受理的咨询量激增，部分问题可能需要等候更长时间为您解答。如果您遇到需要紧急处理的问题，我们建议您不要重复创建问题。请优先使用卖家平台的自助服务工具，我们会尽快响应并处理您的需求。

感谢您的理解和耐心等待。关于答复时效的恢复，我们会第一时间另行通知。

一直觉得亚马逊的客服是非常敬业的，做亚马逊运营的这几年也非常感谢他们能够帮忙解答问题。出现目前这情况，一来可能是疫情的原因，人力不足；二来是新进的卖家增多，case数量估计也是激增，回答不过来也算正常。

不过就像通知里面所说，卖家可以先使用亚马逊后台的自助服务工具。其实在后台通过关键词搜索，我们就可以找到一部分问题的答案，方便快捷。

再者，可以直接通过百度去查找答案，毕竟你觉得模棱两可，甚至觉得很难的问题，别人可能都分享在网上了。

另外，建议可以加入一些卖家交流群，融入这个圈子，在微信群里也能直接提问，相信混熟之后，经历过类似问题的卖家朋友也愿意为你解答。作

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