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2021-01-15 17:26:36

经历了一个旺季之后，我们留意到很多卖家在各处咨询和交流遇到了断货或者即将断货的问题应该如何处理最好，面对这种情况，这其实是一种甜蜜的烦恼，起码这证明了你这个产品选的很不错颇受市场欢迎，而且你的广告打法也被市场基本证明没有问题。那么，就要考虑如何避免、和补救断货问题。

如何避免断货问题

要避免断货问题就要先了解断货原因，断货的原因总结来总结去，无外乎是以下几种：

01 季节性变化

一般来说，换季时节对季节性产品是很容易造成断货局面的。春转夏的时候，短袖凉鞋等产品的销量将增加，秋转冬的时候，雪地靴等产品又会进入热销。先判断你的产品是否是季节性的产品，如果是，那么这种变化是有规律可循的，建议保留历史销售记录，利用数据来预测季节性的需求改变，提前做好应季产品的库存，防止热销断货。如果新卖家没有历史数据，那也可以找到你的竞品，用工具爬取查看过去两年的销量趋势，根据比例来做好备货。

02 卖家对销售的预判不足

当亚马逊卖家不能准确预估未来销售的趋势，当发现销量陡增而库存不足的时候，已经来不及补货。这种情况的话就很难避免，但还是可以通过一些操作比如提高售价等来延缓消耗库存的速度，同时尽快补一批货过去接上库存。

03 备货资金不足

对于一些小卖家来说，不像大卖一样有足够的资金来备大量的库存，只能小批量的备货。所以当自己的产品成为热销品的时候，容易造成断货情况。那这种情况就是速度就是王道，同时做好之后的补货规划，在节省成本的同时保持商品在售。

04 卖家需求变化

对于一些时尚类产品，可能因为某个明星带过而突然火起来，这样就容易导致该产品的缺货。也有可能因为某个节日的到来，导致某些产品的热销，例如圣诞节前，各种玩具的销量必然有所增长。对于这种买家需求的变化，建议提醒各位卖家要提前预判变化的到来，并做好库存应付热卖。比如10月份就准备好圣诞节前的购物狂欢，抢好BUY BOX，这样在11,12月份的销量肯定不会低，也不会轻易出现断货的现象。

05 对供应商管理不足

卖家和供应商之间一般都会有一个磨合期，而且对于供应商来说，他们可能会因为某些原因而导致停产或减产。所以建议卖家和供应商保持良好的合作关系，并实时掌握生产商在生产方面的任何变化，这样还有一个好处就是，供应商产出新品的时候你可以第一时间知道，如果这个新品对应于上一代产品很有优势或者很有特点你就可以第一时间调研，第一时间投入市场，抢占市场先机。

06 因竞争对手而导致断货

当竞争对手的产品卖断货了，而你成为了唯一的销售者，从而使你的销售量大增而导致断货。这种情况的话货也是要补的，但是你在补货，你的竞争对手也在补货，而且竞争对手的补货措施还极大可能是在你之前开始落实的，那其实建议可以将热门产品和冷门产品进行一个捆绑销售，来提升店铺整体销量。

总的来说，不要低估产品的销量，备货量要大于估计销量和；跟供应商保持良好的合作关系，或者跟多家品控过关的供应商保持良好合作关系；时刻关注市场变化和竞争对手，占好坑位，争取迈向更好的坑位；关键时刻放弃成本考量改用更快的运输方式。

断货如何补救

断货怎么补救，这里要分几种情况：

第一种是很快就要断货了怎么办，赶紧把价格涨上去，把广告的竞价调下来。怎么涨比较合理呢，30%-50%的涨幅区间是比较合适的，如果库存还是掉的很快的话，那就继续涨。注意一点，提价会迅速拉低产品排名，同时亚马逊可以监控后台库存，强行提价亚马逊可能会降低对你流量的支持，后期及时补货后恢复原价排名也比之前的低。但样一般可以给到我们多几天的补货周期，正常国内备有现货的情况下走最快的物流渠道过去，这多出的几天时间就差不多够用了。

第二种就是现在马上或者已经可售库存为0了，首先价格该提还是要提的，然后跟卖自己的商品链接走自发货渠道，这样listing的排名和权重下降的速度会缓慢一点，只要及时补上货，后面增加广告投入和先降价冲一波销量，后续影响不会很大。亚马逊其实对断货是有3天的时间宽限。即使真的断货了，如果在72小时之内能够补货上架的话，对产品listing的排名和权重是不会有影响的。

第三种就是彻彻底底的断货了，而且预计货补过去起码得两星期以后的事情了，那么建议换listing，上传新的产品链接发货过去到货直接开卖，如果老listing的评论数量和评论质量很好，那可以合并变体到新listing里面。这种做法不但可以利用之前listing的review和Q&A，还可以借助新品期的推广权重加成。