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2021-01-15 15:40:50
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一直以来,卖方通不仅专注于做好卖家导航,也致力于服务好广大卖家。卖方通客服便是众多小白卖家的领路人,不仅可以免费指导开店,还可以帮忙对接招商经理,解答专业问题。

 

而卖方通作为业界知名的导航网站,深受广大卖家信任,因此有不少刚入门或者想注册店铺的卖家会添加卖方通客服微信咨询相关事宜。

 

今天,我们就来盘点下那些“好气又好笑”的卖家与客服之间的对话,不知是否会让卖家们回忆起当年刚入行时的场景呢?

 

PS:以下素材皆来自卖方通客服与卖家真实对话,仅作为文章素材,不针对任何卖家。

 

01

卖方通到底是啥?







也许很多人听说过卖方通的卖家导航网站,但是并没有对其深入了解或使用,以至于很多新人都不知道我们到底是干嘛的。

 

于是就有了下面的各种猜测↓↓↓

 

1、卖方通是公益组织吗?

 

一直以来,卖方通网站及其附带的产品插件都是供广大卖家免费使用的,包括人工咨询、对接招商经理等服务也从不收费,这就让不少卖家产生了疑问:难道你们是公益组织吗?

 

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卖方通:没错,也许我们就是造福广大卖家的“跨境公益组织”吧,卖家开心就好。图片

 

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2、卖方通是网购平台吗?

 

“你们是什么组织?“

“卖方通卖家导航”

“我想买衣服,你们这里比亚马逊的便宜吗?”

 

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小编一时语塞,竟不知如何回复...我们什么时候成了卖东西的啦?!

 

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3、卖方通是亚马逊官方平台吗?

 

直到现在,依然有不少卖家认为卖方通是亚马逊官方网站,而我们的同事也经常被误认为是亚马逊官方客服。

 

此前,卖方通网站进行维护升级,就被不少卖家调侃,“亚马逊官方因为欠我钱还不起要跑路了”“姐夫要迁移到哪里去”......

 

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对此,我们的回应是:借您吉言,我们一定会努力向姐夫靠近的。图片

 

02

注册开店篇







对于很多新入行的小白卖家来说,注册亚马逊简直“难于上青天”,因此不少卖家会求助卖方通官方客服,而客服小姐姐也常常“日理万机”,帮助众多卖家解决问题。

 

但因为部分卖家对亚马逊的不熟悉,一些“搞笑”的对话也时有发生。

 

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友情提示:做跨境电商可不能“空手套白狼”哦,该要有的条件还是要准备好。图片

 

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小编:仿佛看到了文章中出现错别字的自己....图片

 

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一句“大陆”把客服都整懵了...

再次科普,亚马逊中国站点已经停了!

 

不问不知道,一问吓一跳,关于注册站点,还有很多卖家不明觉厉...

 

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谁能告诉我花呗张家口是个啥?图片

 

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为什么不让我确认之后再发啊喂!?图片

 

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客服:工具人警告!图片

 

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欢迎七大姑八大姨推荐我们网站!来者不拒!图片

 

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请问在电脑上怎么写字???图片

 

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小朋友,你是否有很多问号?图片

 

02

“气死”客服篇






 

如果亚马逊卖家也分段位,那么小白卖家则是青铜。

 

根据卖方通客服小姐姐反馈,客服的活可真不是谁都能干的,不仅要有强大的知识储备,还要有随机应变处理卖家各种小白或刁钻的问题的能力,而“青铜卖家”的一些操作和言论,常常让人“一头雾水”。

 

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我仔仔细细看了两遍,亚马逊也有KFC了吗?

真的不是KYC?图片

 

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竟然怀疑我的路子不正规?

来人,我的招商链接呢!图片

 

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招商经理的电话也敢挂

兄弟在这给你扣一波666图片

 

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客服说的是亚马逊后台

不是我们网站的后台啊亲!图片

 

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这要求有点过分啊!图片

 

除此之外,还有部分卖家误以为客服是全能的,甚至问了许多与亚马逊无关的基础问题。

例如怎么复制、怎么粘贴、怎么发邮件、怎么办营业执照等。

 

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“我英语差可以做亚马逊吗?”

“有多差 ?”

“只认识23个英文字母 ”

“是26个 ”

 

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以上就是客服在工作中遇到的部分“奇葩”对话,搞笑中也透露着心酸,不知是不是各位卖家一部分的心路历程呢?

 

虽然说做亚马逊的门槛并不高,但机会总是留给有准备的人,很多卖家往往在开店注册上就栽了跟头,在此还是希望各位卖家在入行前能够多了解相关的专业知识。

 

同时,对于卖方通客服来说,必定是想尽心帮助和服务好每一位卖家,但毕竟卖家群体庞大,客服精力有限,也希望卖家可以多多体谅客服。


卖方通的客服对接招商经理

免费指导开店

欢迎大家扫描下方二维码进行开店咨询


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今天的跨境杂谈就到这了,你还遇到过哪些有趣的小白问题呢?欢迎在评论区留言分享~


文✎   亦昕/卖方通
声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接

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