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网商动力
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2022-06-22 14:29:36
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卖方通获悉,根据Snap和阳狮媒体委托的AlterAgents对美国、英国、法国和沙特阿拉伯的4028名13至49岁购物者的调查,三分之二的消费者在使用AR功能购物后不太可能退货。


Snapchat最新研究表明,其虚拟测试工具正在吸引更多消费者。近75%的受访者表示,他们未来可能会使用AR功能购买服装,其次是零售(70%)、美容(69%)、旅游(64%)和食品饮料(60%)。80%的受访者表示,他们在使用AR工具时对购买更有信心。


4月,Snapchat发布的一份报告显示,92%的Z世代消费者更喜欢在电商购物中使用AR工具,这项针对16个市场的16000名消费者的调查发现,与千禧一代和X一代相比,Z世代消费者更喜欢AR购物工具。


在此后的一个月,Snapchat推出了多种新的AR工具,旨在将品牌与平台上的消费者联系起来。除了研究AR工具对消费者习惯的影响外,Snapchat及其不断增长的合作伙伴也在尝试使用AR工具,因为预计社交电商将增长。


在推出AR功能之前的几年里,Snapchat与加拿大玩具反斗城、美国鹰、古驰和阿迪达斯等品牌和公司合作,推出超越典型2D图像的产品。与此同时,埃森哲的一份报告发现,到2025年,全球社交电商市场可能达到1.2万亿美元。


在推动增强AR参与度的同时,Snapchat还增加了其整体用户群和收入。根据其2022年第一季度的收益报告,该社交平台的收入与去年相比增长了38%,达到10.6亿美元。


根据其季度收益报告,平均每天有超过2.5亿Snapchat用户使用其AR功能,其每日活跃用户与去年相比增长18%至3.32亿。


但随着Snapchat试图通过其AR工具将品牌吸引到其平台,其他零售商已开始发布自己的虚拟产品测试功能。


2020年,亚马逊发布了其RoomDecorator工具,这是一种增强现实功能,让消费者可以用家具虚拟地装饰他们的家。本月早些时候,亚马逊还发布了另一款AR工具,让购物者可以虚拟试穿他们的鞋子。


同样,Pinterest在2月推出了其家居装饰试用工具,使家具购物者能够使用AR技术将家具和他们的家可视化。


阳狮集团首席数字官HelenLin在一份声明中表示,AR不断证明它对消费者的价值,可以作为一种展示品牌或产品如何融入他们生活的方式。


美国零售联合会和ApprissRetail的1月份报告发现,零售商预计2021年消费者将退回价值超过7610亿美元的商品。在退货成本和环境影响不断上升的情况下,一些零售商,尤其是Zara,正在效仿电子产品零售商,向顾客收取退货费用。


小编✎   Ashley/卖方通

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