谁是幕后黑手，策划TCL电视撤出美国及北美的消息？为什么在CES特殊的时间节点暴露出这个消息？哪一个家电品牌最“盼着”TCL电视受到美国制裁？只有理清这些头绪，抽丝剥茧，才能看清TCL电视撤出美国这一谣言背后的动机和真相。该来的终于来了。根据蓝科技观察，如果TCL电视全球销量排名靠后，那么2021年美国CES上大概率不会出现上述假新闻。反之，正因为TCL电视是唯一进入全球彩电第一阵营的中国品牌，自然，TCL电视就会受到格外的“关照”。商业只有利益和血淋淋的搏斗，而不会有道德与道义。TCL事件中，中国家电企业不要抱有看笑话或看热闹的心态，否则，明天可能就轮到自己被谣言中伤。到底TCL撤出美国有没有黑手，外界都是猜测。蓝科技分析认为，这件事情背后，一定有一只看不见的手，起到推波助澜的作用。为什么要这样做？需要从几个维度分析：一是想堵死TCL电视的后路。故意借CES曝出TCL电视撤出美国的不实消息，影响美国渠道商及相关合作伙伴对TCL的正确判断。每年1月，CES是全球家电行业开年大戏。新品展示、渠道沟通、销售策略等，都会借CES舞台与来自全球各地的渠道商、合作伙伴们深度沟通。尽管今年CES线上展出，但其影响力仍不可小觑。此时曝出TCL电视出撤出美国，实际上是想影响北美地区的渠道商及合作伙伴，想封堵TCL电视的命门。TCL电视最近两三年在美国及北美地区风声水起。2019年TCL全球电视出货量3200万台，超过LG居全球第二，市占率为13%，排名第一的三星电视市占率则为17.8%。2020年第三季度，在疫情带来的极端环境下，TCL电子在北美市场销售量同比增长了24.8%，在美国的市占率排名稳居第二，同时TCL品牌电视机全球销量市占率同比提升2.7个百分点至11.3%，同样排名稳居全球前三。这种市场表现，TCL电视断然没有理由离开，更不会断然退出一个正在快速增长的市场。实际上，TCL电视市场份额快速扩张，挤压了同行的市场份额。遏制TCL电视增长最好的方法之一，是从渠道商和合作伙伴处入手，影响甚至切断他们与TCL电视的深度合作。CES是全球都关注的重要展会之一，此间曝出这一则消息，就是要影响渠道商及合作伙伴对TCL的判断。二是借美国调查TCL电视，给用户渲染一种TCL电视不安全的感觉，瓦解C端用户对TCL电视的信任。
2020年4月，美国企业发起对TCL的调查，调查涉及到电视产品及遥控相关技术等。这项调查最终结果不得而知，但已知的情况是，TCL在北美销售的智能电视主要是搭载Roku和Android操作系统，《美国审查TCL电视后门之事件分析》文中报道称，这两家都是美国公司，也就是说软件方面基本都经过美国公司审核。TCL是Roku最大的合作伙伴，TCL出货到美国的智能电视有2/3安装了Roku系统。如果软件有问题，也不仅仅是TCL自己的问题，合作伙伴一定会有连带责任。严格来说，美国这项调查并非针对TCL一家企业，一同调查的还有还包括三星、LG及其他涉案企业。但不要忘了，进入21世纪，美国司法部曾经重罚7家企业，原因是违反反托拉斯法，但由于其中一家企业告密而免于受罚，另外企业则受到处罚。这件事情说明了什么？不要天真以为暂时站在同一“战壕”受到美国查处，大家都会相安无事。现实商业行为中的谍战，往往比影视剧更加精彩，也更加残忍。CES期间曝出TCL电视撤出美国及北美其他地区，背后的潜台词是告诉美国消费者，你购买到的TCL电视正受到美国相关部门的调查，甚至未来可能撤出美国，售后服务怎么办？好自为之吧。对手的高明之处在于，点到为止，让消费者自己揣摸，自己看着办该买哪个品牌。三是TCL全球化提速，份额不断增多，成为对手眼中最大的“敌人”。用成本最低的方法给TCL最大的伤害，就是背后使阴招。TCL电视提速，无论是自有品牌还是OEM，市场份额持续拉升。2020年严峻的环境下，仍然逆势增长。除电视业务以外，TCL白电、移动通讯等全品类业务向全球蔓延。2020年TCL疫情下表现亮眼，得益于遍布全球的供应链。比如波兰工厂、越南、巴西、墨西哥等国家建立了10多个工厂，全球产能布局超2600万台/年（不含代工业务）。家电制造业内人士都清楚，未来市场销量增长与否，重要环节之一是供应链。尤其是2020年全球疫情期间，表现更为突出。全球范围内有供应链优势的企业，损失会降到最低，而且增长也是最快的。事实求是地讲，如果不是疫情，TCL电视2020年全球销量增长会很可观。蓝科技猜测，2020年TCL电视海外市场同比增长幅度可能会低于2019年。这其实给了对手很多机会，甚至借此快速增加自己份额的机会。商场如战场。有些企业为了成全自己，会踩在别人身上，这样的案例屡见不鲜。用最低的成本，给TCL制造最大的伤害，成全自己快速提升江湖地位的机会。不止是美国，在其他国家和地区，TCL背后有一只无形的手，通过各种方式在影响着舆论、影响着用户和渠道商。四是TCL撤出美国事件只是一个引子，未来在亚洲的印度等地，TCL需要高度警惕对手的“野路子”。TCL发展得越快，遇到的隐性打击可能会越多。TCL撤出美国事件只是一个引子。之所以在CES期间曝出这则消息，一是对手在2021年试图从舆论上给TCL造成“开门黑”，二是试图影响渠道商对TCL的合作，三是间接影响C端用户对TCL的选择。美国绝不是对手打击TCL的全部。蓝科技分析认为，以美国为首的北美是重心、亚洲的印度和越南、南美的巴西，以及欧洲的法国和澳洲等地，将来有可能会是TCL面临的“重灾区”。首先，这几个重点区域是TCL发展最好的，对手一定会紧盯这几个区域的市场，或想尽办法扩张自己的规模，有可能直接或间接掀起对TCL不好的舆论。其次，2020年给了对手重拾信心的机会。客观地讲，2020年日韩品牌在海外市场的总体表现要好于中国品牌。一方面是有些企业的供应链较为完善，另一方面是这两个国家不会受到人为因素影响，不会上升到国家高度进行贸易裁制，这会进一步释放他们的利好空间。因此，与中国全球化发展最快的彩电品牌TCL抗衡，是对手们的要务之一。2021年，TCL要做好准备的，除了市场环境的不确定性以外，更应该面对可能出现的各种舆论危机设立预警机制。对了，这次TCL撤出美国事件背后的黑手，大概率会跟日韩企业中的某一家有关。一是面对TCL撤出美国的不实消息，TCL电子高管应该发出一封给海外渠道商的信。一方面是借助新年和CES开年第一个展会，向海外渠道商问候并展示一个更加美好、更有未来的TCL。让渠道商感受到TCL最大的诚意，加强与渠道商之间深度沟通，获取渠道商以及消费者对TCL的看法，以此消除对TCL可能存在的疑虑。二是TCL海外市场的公益活动更要有广度、深度和常态化，要在海外树立一个合格的、负责任的企业公民形象。公益活动需要可持续，需要多维度与所在区域公益组织建立良好的合作关系，融入当地文化形成积极引导。公益活动不是“快餐”，不能急于求成，而是长期主义，是一个“慢活儿”公益活动对品牌的影响力可能短期内体现不出来，但对品牌的长期发展是一项必选项。三是建立预警机制。目前来看，未来相当长一段时期，只要TCL在海外持续稳定增长，就可能会面临各种各样的舆论危机，而这种危机由于行业竞争，海外对手可能会通过种种方法施压TCL、抹黑TCL。这给TCL海外提出的课题是，需要研究对手的不仅仅是销量、新品、营销策略等问题，更要从媒体舆论、渠道商态度、消费体验、政府关系等层面深度思考，有必要设立专职岗位，研究行业和对手，对TCL可能形成潜在的危机。要谨防对手在产品以外给TCL可能制造的压力，防微杜渐。
