DHL行业洞察 | 三大重要变力正重塑物流未来
如果说“封号”是亚马逊给予卖家的一记绝杀，那么“差评”就是极为残酷的凌迟之刑。
虽不能瞬间将卖家致于死地，却能在无形中不断削减卖家的成交量，降低卖家的排名，影响卖家的销售利润。
一个苦心经营良久的listing，终于成功做到了每天稳定出单几十上百个，就等着坐享胜利果实的时候，一个差评就能让卖家一夜回到解放前，前期的所有劳作统统付诸东流。
所以说，亚马逊卖家可谓是苦“差评”久矣。 然而就在近期，有消息传出亚马逊已然悄悄对评分系统做出了重大调整： 差评权重下降！这无疑是万千亚马逊卖家今年听到最美妙的福音！ 亚马逊评分系统全面下调差评权重 近日，有亚马逊卖家在某论坛上宣称，亚马逊针对评分系统做出了重大调整： 仅拿日本站来说，该卖家店铺首页全面好评，而且评论时间主要集中于最近两个月。 本以为可能是幸运女神的光顾，但该卖家经过了解后发现，幸运儿可能不止他一个，而是辐射整个日本站。 甚至于有其他卖家反馈在北美站也出现了“首页无差评”的情况。 因此，一众卖家在简单的交流后大胆猜测，或许亚马逊官方良心发现，针对评分系统做出了一些调整： 1.降低差评对卖家店铺影响的权重，相应提升好评权重占比； 2.提高买家点赞权重，一定意义上帮助卖家进行曝光，增加流量； 3.提高新评论影响力占比，降低老评论权重。 但冷静下来，很快就有卖家提出了质疑： 亚马逊真的当下屠刀，浪子回头了？ 要知道，往日亚马逊对于评论这块的管控可是相当严苛，今日却“知法犯法”。 那么，在亚马逊针对评分系统做出调整的举动下，究竟隐藏着怎样的内幕呢？ 良心发现？实为亚马逊无奈自救 众所周知，亚马逊Prime Day已然定档7月12-13日，但纵览全局，国内卖家似乎并没有想象中的情绪那么高涨。 甚至一度传出近五成卖家不会参与今年的会员大促，往年的爆单日如今却似乎演变成了慈善晚会，这不由令人唏嘘不已。 尤其通过今年4月亚马逊发布的2022年第一季度财报就可以观察到，自2015年以来亚马逊出现了首次亏损，整体营收增长仅为7%，亏损金额高达38亿美元。 此外，连同本年第一季度，亚马逊净销售额已然连续两季增速低于10%，首创2020年以来的最差增速。 这也不得不令人感叹，亚马逊似已，自2020年吃了波疫情红利一举封神后，便逐渐走向了下坡路，整体发展状态立显颓势。 于此回望2021年会员大促的营收业绩，就已有预兆，创收增幅仅为7.6%，远远低于官方预期成果。 而今年的Prime Day更是不被看好，全球通货膨胀加剧，买家线上消费热情低迷，线下实体店有崛起之势，无疑都给了亚马逊极大的压力。 所以可以预料，作为官方的亚马逊也在期待能够借助今年的会员日大促实现销售回暖，一扫颓势。 因此，有不少卖家断定，亚马逊在销售旺季到来之前调整评分系统，看似是在给卖家送福利，实则是为了冲业绩，让自己的年度账面好看一点，不至于相比往年一跌再跌。 当然，上述情况皆来自于卖家朋友结合自身情况所做出的的推测。 真实结论如何可能还需要等待亚马逊官方后续会不会给出说明。 但不管如何，无论是亚马逊有心之举也好，平台出现Bug也罢，至少近期首页无差评对亚马逊卖家的帮助还是极大的，说不定运营的好，就是一波丰收。 另外，我们也要时刻关注亚马逊的政策变化，尤其在这大促日前夕，及时抓住亚马逊利好政策，吃下一波红利，也不失为一种极佳的运营手段。
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