客户开发与跟进，重点在这8个细节
如之前文章所讲，跨境电商并非新生事物。它的出现已有数年，并由沿海发展至内陆，之所以你觉得新，是因为你刚刚知道。
关于是否入局跨境电商，特别是东南亚电商，作为卖家，这里聊聊我的看法。
如已开始，请珍惜 为什么这么讲呢？ 因为国人不讲规矩者多，破坏市场者巨。 东南亚与我们距离相近，因为制造业较差、电商发展还不成熟、未来潜力巨大而被国人视为蓝海市场。在平台对国人开放之后，趋之若鹜，争相入局掘金。 然而，市场再大，也是有限！ 以越南为例，2015年电商营收为4亿元，2019年为50亿元，有机构预测2025年为230亿元。看起来很大的市场，但细细算来，并不大。 假如平均一家公司每年营收500万，2019年50亿的营收，1000家企业就瓜分完了。而越南本地以及外国进入的公司又何止只有1000家。 那怎么办呢？ 竞争呗，弱肉强食，无所不用其极。 大搞低价竞争；你卖5元，我卖4元，你卖4元，我卖3元，反正就是比你低，一年半载不赚钱没问题，看未来嘛； 以次充好；东南亚客户哪儿能买得起品牌货，弄点“山寨”的就行，质量差就差点吧，他们就花那点钱，心里没数吗； 服务延后；主图详情页能偷就偷，能抄就抄，实在不行随便找几张图就行了；客服看得懂就回看不懂算了； 经历过淘宝、拼多多的国人对这些路子太熟悉了，简直是随手拈来。最后呢，搞了一轮，发现还是不赚钱（这样搞能赚钱才怪），就说市场不行，拍拍屁股走人。 他们一走不要紧，丢给那些卖好货、做好服务的卖家一堆烂摊子，习惯了3元钱的耳机突然要花10元钱买了，这样的心智养成要多久； 之前买到假货的买家让他们重新相信平台的心智养成又有多难，你自己心里没数嘛； 所以，如果你已经入局东南亚电商，请不要以次充好、低价竞争来抢占市场，破坏市场秩序；中国人不坑中国人。制造业是我们的优势，不要被我们搞成了劣势。 如未开始，请深思 思考什么？需要分为两块儿，需要什么，我们有什么： （1）跨境电商是什么、怎么做、需要什么，会存在什么问题？ （2）我有什么、会什么，遇到问题是否可以解决？ 对于第一个问题，最起码我们要认识到，跨境电商是将国内的产品卖到国外，所以关于电商的一切我们都要知道，例如选品、运营、供应链、物流等等； 既然是卖到国外，自然不能避过语言问题，我们有没有语言翻译优势； 还要涉及各国的风土人情，哪些产品好卖哪些不好卖，多少与各国的文化传统有关，我们是否有了解，或者有兴趣了解； 运营开始后会遇到丢件问题、自己精力是否充足问题（很多都是当作副业来做）、选品运营水平问题等等，我们是否能应对。 对于第二个问题，我们必须清楚的认识自己，我们有没有资金或者资源、会不会选品运营找货等等，遇到上述问题有没有好的方案去解决。 最起码，我们有没有营业执照、懂不懂对公、税务这些基本的财务问题。 无论何事，一旦开始，就只能奋勇向前，我们的意志力或者韧性是否能够支撑我们逢山开路、遇水架桥，直达成功的彼岸，这都是我们要考虑的。 所谓知己知彼，才能百战不殆。如果你对自己或者跨境电商还没有充分的考虑，就请先不要开始。做好准备，才能一击而胜。
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