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2020-02-28 21:37:13
17

内容提要

eBay日前发布了2020年春季卖家更新。以下是此次更新(美国版)的要点,以及它对卖家可能会产生什么影响。





01


Listing更新




新的类别更改:主要将影响“商业与工业”,“手表”,“家居与花园”和“体育用品”类别。


新的商品详细信息功能:更多类别将要求卖家将商品详细信息添加到他们的列表中。这将影响卖家,当他们列出新的项目或试图修改运行中的项目时。


新的多用户帐户访问查看订单:更多的选项,包括对订单的只读访问权限。


非商店订户的批量定价:现在,非商店所有者将能够使用批量定价为多单位销售提供折扣。


即时白色背景的照片编辑:一项新功能,使卖家可以更轻松地移除背景并使他们的物品在白色背景上脱颖而出。



卖方中心的Terapeak新功能和Terapeak网站的停用,将Terapeak功能进一步集成到卖方中心。eBay将于2020年3月31日停用Terapeak的“独立”版本。


02


快递信息更新




通过eBay国际标准交付将包裹发送给国际买家:这实际上已经在两周前宣布,并为托运人提供了另一个集成的全球运输解决方案。


联邦快递2天降价:许多10磅以下包裹,2020年的运价低于2019年的运价。


邮政编码缺失的新通知:eBay试图让更多卖家提供商品的准确位置,以便向买家显示的交付估算更加可靠。这些仅是通知,因为多仓库卖家仍无法输入所有可以放置物品的邮政编码。


03


促销更新




“向买家发送报价”功能的改进:增加买家的数量,该功能可以将购买者的数量从10个增加到40个。此外,eBay还增加了更多的灵活性,对售价超过200美元的商品提供折扣,现在还可以在移动设备上进行还价。


04


客户服务更新




使用卖方帮助管理常见的销售问题:eBay将客户服务功能(如退款,退货以及“未收到的物品”和“没有描述的物品”)放在一个叫做卖家帮助的地方。


处理退货和索赔的更新:这里有些商品需要卖家的注意,因为它改变了eBay处理退货和索赔的方式。最值得注意的是从2020年6月1日开始的一项新要求,即要求卖家使用集成到eBay系统中的运输公司,以保护自己不受“未收到物品”索赔的影响。


针对您先前被阻止的买家的新保护措施:卖家现在可以取消向先前被阻止的买家的购买,并且eBay将保护卖家免受这些交易的缺陷和反馈的影响。这改进了仍然允许被阻止的购买者进行购买的弱购买者阻止特性。


05


金融财务更新




加入管理支付的卖家可以使用的新功能:这里最重要的更新是,卖家将能够从待付款中扣除运费标签费用。对于许多使用eBay管理支付的交易量较小的卖家来说,这是他们最大的抱怨之一,因为这要求他们使用PayPal,并“预先支付”运费标签费用。


管理支付业务继续在全球扩张:英国于昨天宣布。尽管如此,卖家可能还希望查看其他一些调整,特别是如果他们正在使用或计划使用与eBay管理支付兼容的eBay服务。


为已有PPWC商业贷款的卖家管理付款:eBay提醒拥有PayPal营运资金贷款的卖家,在转到eBay管理支付之前,应确保与PayPal讨论贷款条款或选项。通常,PPWS贷款要求PayPal作为主要的支付处理程序。例如,在最新的PPWC条款中,当“您未经贷款人同意,将PayPal帐户的业务销售收入或还款金额转移到另一个PayPal帐户或实体”时,贷款将进入违约状态。


06


用户协议更新




卖家近日应该已经收到一封电子邮件,里面有更新版的eBay用户协议,该协议将于2020年2月26日生效。这些部分是用户协议中的主要更改。


eBay打算尽快为更多市场上的卖家管理支付业务;

当你在其他国家购买或出售产品时,应明确哪些用户协议适用;

了解我们何时持有或限制卖方资金


编译/美鸥网  Yuan.


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