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2019-09-05 17:53:52
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在往期内容里,SHOPLINE 曾推过一篇《独立站如何做好节日促销活动?吸引顾客复购?》文章。下半年电商旺季来袭,卖家们可以先回顾一下这篇内容的知识点:

1.节日促销推广时间点;

2.如何设计促销活动页面;

3.独立站可玩转的促销形式;


本期,SHOPLINE 将告诉卖家如何做好会员营销,轻松玩转下半年电商旺季。


“会员制”电商的主要利润来源于会员,这保证了卖家可以用更低的价格为消费者提供高质量产品和精细化服务,从而换取会员的忠诚度。


在电商领域,有一个著名的“二八定律”,即电商卖家80%的利润来自20%的顾客。电商卖家的“会员制”瞄准的正是这20%的消费者。



在2018年年底,吴晓波曾预言2019年会有三大商业新模式创新:圈层社交、私域电商、会员制。


跨境圈,一个好的品牌独立站诞生,必定离不开以上三大商业新模式。

而 SHOPLINE 独立站有着第三方平台无法比拟的优势,垂直品类易打造圈层社交,独立站是私域流量的载体,也顺势成为未来最热且成效最好的电商模式,在这种模式下做好会员营销,赚取最大的80%利润。


SHOPLINE 为正在备战旺季的卖家,献上一些会员营销的小技巧。


1. 搭建一套合理的会员权益结构


在 SHOPLINE 的后台有3-5级的会员级别设置,卖家可以为自己的会员分级(一般注册即为普通会员)。



卖家想锁住普通会员的持续购买,可提前设置好指定期限内会员的升级条件,每一个级别的会员都可以享有不同的权益(或递增式权益),让处于不同级别的会员能感觉到差异化的待遇,能刺激低阶会员的进阶,从而不断扩大高质量会员的私域流量池


2. 寻找合适的网红助力旺季促销推广


独立站的品类大多为垂直类,会有一定范围的圈层社交。


举个栗子:一个售卖时尚首饰类的独立站,潜在客户群体大都为年轻的女性,那么卖家可以选择某一款商品,找到符合商品调性的社交红人,自由进行穿搭展示,通过多个红人在社交网络发布,可以吸引在这个圈层内的年轻人。



当红人在社交渠道分享时,SHOPLINE 后台可以为不同的红人,设置专属的推荐链接,以追踪红人的转化效率。同时能利用 KOL 的圈层社交效应,扩大私域电商会员数量。


3. 设置不同等级会员的优惠活动


在 SHOPLINE 的后台可以设置多样化的优惠活动,针对不同的会员级别,赋予不一样的优惠力度。


举个栗子:

满减活动 - 高阶会员可以满500-50,低阶会员可以满1000-50,相同的减免额度,不一样的减免门槛。

任选优惠 - 确认参与优惠活动的商品,可以划分到「任选优惠」栏目。例如:设置500元任选5件,并选择参与活动的目标群组(即会员)。


这是一种「宠粉方式」,可以将会员差异化的优惠力度于独立站活动首页展示,让会员感受到自己的「不一样」。


4. 商品设置会员专属价格


在大促旺季来临前,卖家可提前策划好会员价 / 非会员价,在价格上用点小心思,为顾客营造可视化的「优待」差异。


就像平常在某外卖平台购买的会员,会员可享受比非会员更大的优惠力度 。


让会员感觉到自己在享受卖家的「优待」,也能激发普通会员的增长率,从而不断扩大高质量会员的私域流量池。


5. 设置专属会员购物金


前面说到 SHOPLINE 的会员分级可以分为3-5级,可以为不同级别的会员设置不同额度 / 类型的购物金



举个栗子:

生日购物金 - 不同级别的会员都可以给予不同额度的生日购物金; 

满额送购物金 - 可根据会员级别的高低,设置不同的消费门槛,再根据不同消费门槛赠送自定义额度的购物金。



以上赠送的购物金,均可设置不同的使用期限,也可根据会员的性质设置为「永不过期」。


6. 及时提醒 “购物车有未结账” 订单


会员营销有时还需临门一脚,当商品在购物车停留24小时,还未有结账,卖家需及时提醒“购物车有未结账”订单,减少订单流失率。



这项功能可以在 SHOPLINE 订单设定中设置,一个温馨提醒,可以让会员感觉到这是「有温度」的商品。


以上是 SHOPLINE 整理出的「六大会员营销技巧」!


SHOPLINE 总结

会员营销的优劣,核心在于以优质商品和服务为基础,搭建一套合理的会员权益结构。通过对不同会员提供的分级式服务实现精准营销,有效对接不同消费者的精细化需求,从而将供应链资源进行价值释放的最大化。


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