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2019-07-23 19:04:14

茶余饭后

侃侃跨境电商人的故事

在亚马逊，有这样一群人，他们不卖货，却靠着亚马逊吃穿不愁，他们就是顶级评论员（Top Reviewer），他们大多是资深买家，凭借多年的网购经验早已经炼就一副火眼金睛，下单前就能甄别产品介绍的噱头，收货后仅凭手感和几分钟的试用就能鉴定优劣。

他们不是职业产品测评人，也不是职业刷客，但他们用自己中肯的评价担起了亚马逊评价系统中“意见领袖”的角色。在亚马逊上，顶级评论员给出的好评很可能会让一件新上架的单品脱颖而出，而他们的一个差评也可能将一件热卖商品从销量榜单上剔除。

48岁的Kort Kramer就是其中一员，首先，他是一位真实的买家，其次，他很享受在购买和使用产品的同时，为产品打分并发表评价。33岁的时候，Kort Kramer第一次在亚马逊上发表评价，从此一发不可收拾，在之后的15年时间里，他不间断的为亚马逊平台输出了共计5000多条评价，并且这些评价被17000多人标记为“有用”。据亚马逊内部数据统计，目前，Kort Kramer是全球排名第九的产品评价写手，可谓是名副其实的顶级Reviewer。

说到亚马逊顶级Reviewer，就不得不提Amazon Vine项目，亚马逊邀请那些可信度最高的Reviewer，让他们发表对新产品或预售产品的看法和意见，以此来帮助其他买家做出明智的购物决定。亚马逊根据买家的Reviewer排名来邀请他们成为Vine Voice（Reviewer等级是由其他亚马逊买家决定的，这些买家根据Review的质量和实用性对其做出评价）。

Amazon Vine的成员将获得由参与program的供应商提供的免费产品。Vine Review是独立的，因此供应商不能影响、修改或编辑这些Review。另外，只要这些Vine Review符合规定，亚马逊就不会对其进行修改或是编辑。

其实，这些顶级Reviewer是亚马逊悉心培养的一个群体，旨在从普通买家中甄选优秀的产品评论员。他们既不用支付邮费，也不用支付体验费。

据说，Kort Kramer 从亚马逊申请的产品，种类繁多，填满了他整个家，小到书籍电子玩具，大到家电沙发，可谓是吃的用的穿的面面俱到，重点是这些根本不用花一分钱，只需要在收到商品的30天内完成评论即可。

如何成为顶级Reviewer一员？

Kort Kramer说道：首先，撰写评论的数量要多，但是更重要的是，需要获得买家的“Helpful Votes”（有帮助投票）。

他有自己的工作，并非受雇于亚马逊，平时也都是在业余时间发表评论，早上起床后上班前先写两个评论，晚上下了班睡觉前再写两个，就这样孜孜不倦，在几年前，就冲到了顶级Reviewer前100多名，后来因为某些原因，亚马逊砍掉了很多评论数据，导致排名下降，不过好在最近两年势头不错，加上他自己还在不断的努力，最终冲到了现在的第9名。

每个人都想成为第1名，Kort Kramer也不例外，当被问到是否会想冲到第1时，他是这样回答的：能当第一当然最好，不过现在第9我也心满意足了。关键是，我很享受。

一个月能申请多少件产品？

在最开始的时候，也就是Amazon Vine项目初期，由于参与的卖家数量较少，产品的种类有限，供不应求，通常情况下申请都是需要排队的，完全就是拼手速，如果排队人数过多，就需要再等一周。而现在就不一样了，随着参与到这个项目的卖家逐渐增多，能够申请体验的产品种类也随之丰富起来。

最多的时候，同一天收到过20几个包裹，平均下来，一天要体验3-4件商品，多的时候也有8-9件的。

如何写出一条有用的评价？

在收到并使用过产品后，Kort Kramer会把他想说的要点用逻辑来梳理一下，将商品的优缺点列清楚，写评价时尽量带上个人色彩，加入一些自己的经验和故事，使评论看起来像街头聊天模式。

另外，一件产品的好坏相对来说是主观的，自己认为好的地方，别人不一定认同，所以他会尽量站在别人的角度去思考问题。“曾经收到过一包高端刀具，做工精良，我很喜欢，但它有一个缺点，没有保护套。平心而论，这是产品的硬伤，消费者出了高价，买你一套高级刀具，最后还要解决收纳问题，所以，我在写评价的时候会将优劣点都放进去。”

写评价给生活带来了怎样的影响？

“我很享受整个过程，和家人一起在车库里，花费一晚上的时间，其乐融融的开箱，这种感觉真是太棒了。”在5000多条评价里面，有好评，当然也有差评，Kort Kramer的目的是帮助其他买家做购物决策，所以他认真对待每一条评价。

有时候他还会以妻子的名义写一些女性产品的评价，比如女士衣物，当需要给这些产品写评价的时候，他会找妻子当模特试穿，然后询问具体的体验意见，最后汇总成一条完整的评价。

Vine提供的商品种类极其丰富，各品类基本都有，笔记本电脑、客厅沙发、桌子、椅子、阳台摆件、婴儿纸尿裤、女士内衣，不能说所有的都来自亚马逊，但是在他家，随便扔一块石头，一定能砸到一件亚马逊给的东西。

结语

看完Kort Kramer的事迹，各位小伙伴是不是很羡慕，先别急着酸，人家靠着亚马逊吃穿不愁，也是十五年如一日的用心评价换来的，正所谓一分耕耘，一分收获。

任何事情都有两面性，有好的一面，自然也会有不好的一面。随着中国卖家越来越多，导致越来越多的人加入到Reviewer 队伍里面去了，其中很多都是喜欢占便宜的美国人，他们底线比较低，通常都是收钱或者白拿货，从而换取评价，赤裸裸的发生交易，这部分人是严厉打击的对象，亚马逊已经开始给他们发律师函了。

有需求，就会有市场。最后侃妹想说的是，现在很多Reviewer胃口越来越大，其中很大一部分原因就是咱们中国卖家把这些人惯坏了。