Moss:被无良服务商毁掉的亚马逊卖家们
最近跨境智汇的一次亚马逊沙龙,鱼导曾经的一个学员提了一个令人困惑的问题,他们团队不大,业务就只有他和另外一个亲戚(亲戚是老板)。2个人管理3个店铺,其余还有三个人负责进货打包和发货工作(基本是亲戚朋友)。2个人业务员每个月销售额40万美金,大概是3200万人民币。
他的困惑是:公司太小,想要做大感觉无从下手,每次招人过来,很快就走了。产品线一直没有拓展和更新,业绩上升乏力。公司管理层对于发展方向有很大分歧,保持现状,还是寻求突破,各位鱼友,你们怎么看?
为了理清这位朋友的疑惑,我们用swot模型来辅助分析。
团队:公司规模虽小,但是核心成员是亲属,相对外聘和合伙人更加稳定。 业务能力:2个业务深耕亚马逊超过3年,在亚马逊平台操作和套路方面经验丰富。
库存周转优势:公司产品成本占比低,毛利率高。亚马逊库存金额总数与当月销售总额之比约为1:1,库存健康,库存周转率高。横向发展的资金压力不大。
公司管理能力差:公司团队基本为家族模式,没有清晰的岗位作业流程和部门管理流程,权责不明确,会导致效率低下,错误无法追溯问责。
团队无法裂变:管理层没有清晰的团队搭建和管理思维,不知道应该招怎么样的岗位,人来了之后怎样快速融入企业,并创造。公司团队太小对于人才的吸引力不够,很难留下新人。
新品拓展缺乏方向:缺乏专业的选品人员,对于新品拓展的方向和趋势把握不定,一直徘徊旧领域。
先发品类优势:对于品类深耕多年,在细分类目有一定的先发优势,并且占据了一定的市场份额。在品牌,流量和listing排名权重方面有一定积累。可以和供应链深度合作,在产品深度下文章,建立技术壁垒。合作开发独家私模产品,或者独家特供设计款式。同时可以横向拓展产品,增加产品丰富度,满足客户各种层次和多维度需求。加快listing 评论累计,加高竞争壁垒,加大品牌宣传力度,让品牌词成为类目客户搜索关键词(例如:anker power bank)。
品类竞争越来越激烈,细分类目涌入大量新卖家,新增大量类似产品,用低价和黑科技手法快速操作,产成的冲击很大。
基于该团队现状的分析,怎样变劣势为优势,减低威胁,增加机会呢?文中案例的模式是鱼导比较推崇的模式之一,非常适合初期创业的卖家,稳打稳扎,步步为营,以利润为导向,无做大运营额的压力。
这类卖家是活得最滋润的。毕竟能拥抱大资金的卖家是凤毛麟角,而且个个改名亚历山大.佩奇。第一,4个账号,抗风险能力强,不会因为一个账号出问题,而导致公司瘫痪。第二,追求毛利,毕竟只有毛利才能生存,一切没有盈利模式的公司都是瞎扯淡。这个卖家应该怎么更上一层楼呢? 两个字“裂变”!
从SWOT象限图可以看出,该卖家适合于增长型战略。
1 稳定优势
稳定核心团队的长久战斗力,用共同发展的价值和利益留人。避免核心团队的离心。同时可以引进外部人才作为辅助,分担运营压力。
小型企业避免空降管理层来解决不会管理的问题,因为只有老板是利益的最大受益者,也是损失的最大受害者,外来和尚如果念不好经,大不了换一座庙宇而已。中小公司的管理层建议自己培养。
2 克服劣势
核心管理应该从繁忙到日常工作解脱出来。鉴于该公司老板熟悉品类和供应商,可以主要负责供应链,产品品质和新品开发方向,招聘产品开发人员协助产品开发工作。
而另外一个运营人员,可以主管销售模块,可以招聘2个业务,分别负责一个站点,公司制定流程化合规范化的产品推广和老产品维护规则和流程,这名管理人员负责销售目标制定,运营过程管理,关键点控制和效果检查和把控即可。这样才可以团队裂变。
3 扩大机会
稳定公司优势品牌的销量和市场地位,这个是公司赢利根本,不能丢。同时配合团队的扩张开发新产品,用新的盈利增长来养活扩张的团队。新品扩张避免周期长,资金重的品类。让小而美向小而精转变。
4 战胜威胁
对于正常市场竞争形态,自身做大做强便可不战而胜。对于新入灰色手段的威胁者可以采取降维打击。
这位朋友的困惑核心点应该是,2个人怎么变成10个人,3000万怎么变成6000万。还是那句话,做好亚马逊从0到1靠运营,从1到10靠产品。
如何裂变现有的团队,实现真真意义上的复制? 怎么去理解亚马逊“项目化”的运作理念?
大家也可以参加本周末在龙华举行的2天一夜线下培训,由上市公司运营总监分享整个亚马逊打造经验。