大变活树？亚马逊将出售“活的圣诞树”
引言
上一期我们在《挖掘Anker品牌结合社交媒体成长路径》探究了Anker是如何在Youtube上一步步建立起自己的品牌形象的，本期着重分析Bracoo是如何吸引粉丝、打造品牌的。
Bracoo发源于北美，品牌创立于2014年，是Comfylife公司的支柱品牌之一。其主要销售市场遍布美国、英国、德国、日本，近年来也在开拓中国市场，专注于运动护具，Bracoo线上线下预估月销售额累计200万美金以上，在亚马逊上成功打造了多个爆款，护膝产品在所属节点中排在前三位置，形成了自己的品牌文化。
正文
言归正传，接下来我们重点研究Bracoo是如何在海外建立品牌形象的。
先来看Bracoo在亚马逊站内是怎么做的。
我们在美国站上选取了几组Bracoo的产品展示。经历了亚马逊几次政策调整，大面积删除Review之后，Bracoo的产品依旧拥有数量庞大的评价。
包括Bracoo在内的大卖们，都很爱惜自己的羽毛，不会采用违规操作留下把柄，因此Review的数量和质量都有很好的保障，删评风波对Bracoo没有太大的影响，不用担忧掉评。
Bracoo主页面的标语鲜明：我们关心使用客户的需求，您的声音是我们设计下一代运动护具的基础。表达了Bracoo品牌文化，将文字内容放在主页最显眼的位置，让客户能够感受到自己的态度，体现对客户的关心，是一种“人文关怀”。
Bracoo主页面突出了“店铺”的概念，不再是以单一的Listing作为主体。形成了相对鲜明的品牌风格。
一旦品牌形象确立下来，商品的出单量就能趋于稳定。这种做法不但保持了单品的稳定高流量，更有利于打新品。
上图中我们可以看到，Bracoo将“Best selling Products”与“New arrivals”紧密结合，为的就是将更多的关注快速引向新品，带来更多的流量。
“RECOMMENDED FOR YOU”版块，在品牌宣传中带着“人文关怀”的标签，推荐给客户一些运动保护用具，帮助客户减少运动损伤，这种人文关怀很容易获得客户们的好感，进而成为品牌的粉丝，Bracoo在打造“有温度的品牌”上做的非常成功。
最下方是Facebook、Twitter和Pinterest的分享链接，客户可以点击快速分享Bracoo的店铺地址。Bracoo抓住流量入口最大的几个网站，最大程度上获取了曝光度。
总结一下打造品牌带来的好处
1
易推新品。建立良好的品牌形象让粉丝们自愿推荐我们的产品，形成粉丝圈，不断吸收新的粉丝进入，粉丝们即保证了极高的用户粘性，又能源源不断的为我们引入新的流量，享受“粉丝经济”的红利。
2
订单长期稳定。一旦品牌建立，形成了粉丝群体，产品的订单数量就有保障，销售额稳定。
3
不掉评，不同于违规卖家刷出来的评论，品牌卖家获得的Review质量是很高的，来源真实可靠，不会受到亚马逊删评的影响。
02
回顾上期文章，Anker建立优质完善的客服，搭建完善的官方社区体系，是为了能更早的得到客户反馈，了解客户想法，继而更好的为客户服务，并调整销售策略。
Bracoo深知消费者在购买商品时，不仅仅看中商品本身的价值，也看中品牌的隐形价值。在以质量为立足点的基础上，提供优质的售后服务，可以建立起客户对品牌的信任度，积极与客户沟通，建立完善的售后跟踪机制，更有利于了解客户的需求。
Bracoo独立站的主页面的正中心是“Support”页面，点击进入以后在信息栏留下联系方式Bracoo会联系客户进行导购。
浏览Bracoo独立站时，发现了一个小细节。点开Bracoo独立站的产品页面，产品一直显示“Out of stock”缺货状态。给大家留一个疑问，Bracoo为什么要这么设置？
除了独立站，Bracoo在专业的网站和论坛展开布局，最大程度上扩大流量的输入，我们先来看看Bracoo是如何活跃在其他网站上的。
Fit-gear.com:亚马逊服务联盟计划的参与者，该计划是一项联盟广告计划，通过广告，链接到亚马逊网站。
Qoo10:以亚洲为主要销售区域的网站，网页上有Bracoo的产品出售，在新加坡、印度尼西亚、马拉西亚甚至香港均有办事处。
Takealot：网站的标语是旨在为南非人民带来一流的网上购物体验，Bracoo在该网站也有布局。
“Postpartum Wellness”网站是一个以母婴产品推荐为主的国外论坛，该网站有一篇产品推荐正是Bracoo在亚马逊上热卖的产品。
该款产品拥有巨大的订单量和成百上千的Reviews。
在此提出一个问题：
产品获得如此多的流量仅仅是来自于亚马逊平台自身的流量吗？
相信大家心里都有一个答案，社交媒体论坛上多次出现产品推荐和产品大卖之间必然存在联系，并不是巧合。
Fixed my knee网站，其创始人是职业球员，本身拥有一定数量的粉丝，在选择运动护具领域也有一定的权威，本质上来说算是一个“粉丝网站”。
Fixed my knee不直接出售产品，也没有直接放上亚马逊的链接，专注做测评，帮助用户选择最优产品，显得比较纯粹，如此一来，粉丝的对该网站的认可度更高，在看完推荐以后很有可以直接搜索Bracoo产品的信息。
我们在更多的平台搜索是否有类似的产品推荐，Pinterest上发现了相同的信息。与Fixed my knee网站不同的是，当我们点击Pinterest访问页面时会直接跳转至亚马逊店铺。
看一看这款产品的成绩。
有没有觉得很眼熟？这是我们在亚马逊搜索Bracoo出现的第一个产品，近3000条Reviews冠绝Bracoo所有产品，即便说是Bracoo的王牌产品也不为过。
看到这里，相信大家应该都有所领悟了，站外的引流可以不只依靠各类社交软件，将产品推荐放在专业的网站论坛也是行之有效的。
在专业论坛宣传的好处是什么？
1
相比社交网站专业论坛需求人群更集中，诉求更强，我们可以做到精准投放，针对特定需求人群。
2
宣传花费可能更少， 该类网站比较小众，流量相较于大型社交媒体较少，转化率却可能达到很高，可能以较低的投入就能得到高回报，收获出乎意料的成果。
3
拓展渠道，产品销售需要多个渠道引流，论坛网站为销售增加了更多的可能性。
在一些国外论坛进行宣传时，很有可能会踩到一些雷区，希望大家擦亮双眼，多了解行情再采取行动。我们应该这么做呢？
在这里我给大家概括两种方法：
1、主动搜索和自己产品相匹配的专业论坛，多调研并展开合作，推荐比较优质的商品，带来流量。
2、稳扎稳打，做好产品质量优先，吸引专业论坛的注意，当达到一定的影响力以后他们会主动做产品推荐，帮助卖家完成突破。
Bracoo的产品就有着过硬的质量和突出的性价比。所以想要打造品牌，产品的质量是重中之重，在原有的基础产品上不断开发，不断创新才能将客户牢牢握在手里。
市场上的产品多种多样，想要抢占市场就要突显出我们产品的特别，举个例子：
现在市场上的护踝产品都在魔术贴或绑带中二选一，产品就可以即使用魔术贴又使用绑带，打造成“双重保护”的独特性。增加一些特别的设计，将自己产品与市场现有的区分开来。
Bracoo在SNS上的活跃也收获了一批粉丝。通过个人发布的社交媒体信息，Bracoo的粉丝组织了线下的聚会，在发布的同时也@Bracoo进行互动。
Bracoo多年运营才有所沉淀。所以品牌的建立并不是一朝一夕的事，需要卖家的持之以恒，要建立良好的品牌形象，以下三点是必不可少的。
1. 坚守亚马逊平台的规则遵守Amazon的TOS是我们打造品牌的前提，利用系统漏洞进行违规操作是Amazon官网明令禁止的。想要在Amazon的地盘做大做强，打造自己的品牌，遵守游戏规则是最关键的。
2. 我们要减少Listing的差评。差评对我们的产品影响很大，想要减少差评，又不得不回到老生常谈的话题——产品质量。只要我们的产品质量过硬，将会大大减少差评率。此外注重售后服务，帮助客户解答疑问，在客户对产品不满意时采取换货退货的方式解决纠纷，也能减少差评数量。
3. 增加好评数。与减少差评的手段相通，高质量的产品和优质的服务都能帮我们获得好评。除了等待Amazon官方催评外，我们也可以自己催评。注意措辞得到，不要让消费者心生反感，让客户知道我们是出于提供更好的用户体验才发送催评邮件。
Bracoo还有一点对于我们建立品牌是值得借鉴学习的，那就是对品牌文化的重视。
Bracoo书写了完整的品牌故事，也为自己的品牌树立了使命，为将来的发展定下了基调，企业文化和品牌形象正是这样一步步搭建起来的。
想开创自己的品牌之路，却又无从下手的卖家们，不如由品牌故事开始入手吧，为自己的品牌规划方向定下目标，哪怕是一句简短的口号，相信也能让诸位看清未来方向。
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