聊聊关于刷Review的那些事
2017年的跨境电商江湖,野蛮生长的阶段已经结束,市场的品牌意识会越来越强,平台的生态造就了品牌将进一步巩固,未来将会是正规军的跨境天下。
品牌是目前出口电商大环境下所产生的一种解决问题的重要形式。那作为卖家,应该如何起步自己的“品牌路”呢?
也许,从已经开始建立品牌效应的卖家中可以寻找到更快捷的路径。对此,出口电商通过与多家出口电商的对话中,归纳出下面三个重点。
品牌承载的是产品的期望值
爱淘城的William 透露,爱淘城品牌的规划从2013年就开始布局了。在最早期,爱淘城对品牌的定义是一个商标或者一个LOGO,但这个商标承载着关税对产品的期望值,当企业把这个产品做好以后,商标本身就会给买家留下一个较好的印象,成就所谓的品牌。
而实际上,品牌企业对产品的投入力度也是非常大的。作为出口电商知名品牌Anker的母公司海翼股份,海翼每年都会投入过亿的研发经费,用于新品的研发、技术的提升,技术投入带来质量的提升,能让用户对品牌更信赖。从2012年的6个人,至今拥有将近400人的研发团队,约占全公司员工总数60%。目前其国内已经超过200项专利,每年新增60到80项知识产权。
很明显,要打造品牌,得在产品上投入更多的资源。
用户积累手段
产品有了,但还需让大家接触到产品。这就是营销的重要性了。对此,海翼目前已经在海外积累了2400万用户,在积累用户上,其实大部分企业的做法差异不大,区别在于投入的力度是多少,投资在什么时间点上。相对来说海翼的市场和品牌团队比较有前瞻性,几乎利用了所有前沿的社交媒体以及前沿的技术。网络红人直播、社交媒体活动等方式都有采纳,并且收到了比较不错的成效。
除此之外,在海翼股份2016年财报中,海翼股份也表明在 2016 年上半年Anker品牌全球用户增长迅速,其中一个原因也是《纽约时报》、《英国卫报》 11 等全球知名媒体持续对公司产品和品牌进行报道和宣传,使得口碑传播效应扩大。
因此,在品牌塑造上,新的社交媒体和技术以及传统媒体的支持都重要,难点在于如何进行投入分配以及掌控投入的节点。
销量大才算品牌
当然,也有不少企业在幻想着投入较小资源建立一个小众品牌。但实际上,要真正被称之为一个品牌,品牌产品一定要有足够的销量。
年销量2亿美金的天津云动力科技有限公司的创始人王啸巍表示,目前天津云动力每一个品类做一个品牌,像小的电焊机、爆米花机、棒棒糖机等。在最开始,天津云动力做品牌只是一个简单的商标,但王啸巍认为,当产品销量逐渐变大,甚至但品牌产品销量超过100万件时,自然而然这个商标就成为品牌了。
而在服装行业内品牌对销量的要求可能就更大了。月销售高达1亿元的服装出口电商企业子不语的总经理华丙如指出,一个品牌有两个衡量点,首先是规模,一年没有几个亿人民币销量严格意义上不算一个品牌;第二是回头率,品牌产品的回头客要比同行水平高,本身价格和附加值也需要比同行水平高点。
当然,尽管很多企业都开始布局品牌了,但并不意味着企业要盲目把资金投入到品牌建设上。对口出口卖家而言,更多需要的是平衡。
有棵树的CFO李志强向坦言,目前很多跨境电商都是在走高性价比的路线,品牌意识比较弱,随着出口电商在销售渠道上垄断能力的增强,企业也想要做自己渠道品牌的策略。此外,平台扶持品牌也是大势所趋,但卖家仍需多加考虑海外市场消费能力和消费者的复杂程度。
“消费者首先要满足价格,其次是质量。先以讨便宜货为目标,再是以品牌为目标,这是有一个循序渐进的过程。因此,做渠道有渠道的打法,做品牌有品牌的打法,我相信平衡好才是最重要的。”李志强说道。
和Anker母公司海翼在塑造品牌上,砸重金投入研发以及少SKU精品化的路线略有不同,有棵树目前主要走海量SKU高性价比为主的策略,依靠大数据挖掘市场需求,并不断快速迭代产品,现在的优势更多的是渠道溢价,“赚的是辛苦钱”,同时也将尝试开发自己的产品品牌。
条条道路通罗马,在品牌之路上,也有各式各样的打法,最终谁能真正走通品牌的“成功之路”,只能等待时间的验证了。