为什么亚马逊测评这么火？卖家要做测评？
六、人才，人才，还是人才
自从“跨境电商”这个词频繁见诸报端屏幕以来，人才缺口的呼声就一直不绝于耳。去年，我多次听到深圳的卖家朋友吐槽，当地人才成本快速攀升。抛开已是行业香饽饽的熟手不讲，在深的大学毕业生小白保底起薪普遍8K+，绩效另算，而且提供免费住宿也成为行业标配，但即便如此，被求职者放鸽子或被同行截走的情况依然不少。啧啧，这样的用工成本可真让我匪夷所思，难不成跨境电商是比肩澳门赌场的隐形高利润行业？诸如跨境电商人买光深圳湾一号的豪宅，穿拖鞋的跨境电商人拎成箱茅台下馆子，这些业内段子揶揄调侃成分十足，但不同场合亲耳听到的深圳行业薪水非正常跳涨，明显不是这个味道。
后来深入聊了，我才知道，这种情况主要发生在近一年各路资本蜂拥进入之后。地主家有余粮了，就四处招工扩地盘，挖角频频发生，甚至到了变本加厉的地步，从而抬高了行业的人员招聘成本。跨境电商现在已不折不扣成为资金密集型产业。A标价8K，B开口10K，C马上10K加免费住宿跟进……如此循环，水涨船高，让我想起战国时期盛行的门客文化，以多为荣，你说是不是？
另一个原因就是一直以来居高不下的人才需求。据我所知，深圳大约有20万家跨境电商从业企业，假如每家缺10个人，全市缺口就是200万人；假如每家缺50人，全市缺口就是1000万人……算得我都怀疑自己的算术是不是体育老师教的。要知道，2021年全国高校毕业生也才909万人啊。全国现在约60万家跨境电商企业，单今年就新增超过4.2万家，如果把上述缺口同比例放大到全国口径，可以想象那是一个如何的天文数字。
前不久，我们促成福州某高校的跨境电商试验班开班，尝试招收60余人，在为这些同学专门举办的实习招聘双选会现场，我看到个别秀气内敛的企业很实在地说有20个岗位空缺，而豪气的有野心的直接在海报上写着需要150人，这可是一家企业的需求哦。如果现在有人告诉我业内某企业需要招聘500人，我也不会把它当作笑话了。一般人印象中脑力密集型的跨境电商，已活生生被折腾成一个如车间里流水线般的劳动密集型产业。近来，不少有点眼光的企业纷纷往高校资源集中的武汉、成都、西安等内地城市设点布局，无非就是看中当地每年巨大的高校毕业生输出。可以预言的是，中端和基础人才越集聚的地方，未来将越有机会成为跨境电商的大市大省。
除了基础人才多多益善的需求，校招面向的是有潜力的大学生，比外面撒网式的社招要更靠谱，成才几率也更高，所以，企业们抬薪抢人尤其是抢大学生就再正常不过了，再加上资金在背后推波助澜，这一切逻辑也顺理成章，所以回到文章开头所提的深圳跨境人才高薪“乱象”，释然了。
但不得不说，人才培养的速度还是跟不上行业需求，尤其是这两年行业爆发之后，痼疾不仅未见缓解，人才缺口而且更甚。即便高起薪，跨境电商人才依然大面积供不应求，这已突出成为行业瓶颈。有报道说，对跨境电商运营人才的需求，今年一季度与去年同期相比猛增190.9%。阿里国际站预测，我国跨境电商人才缺口超过600万，并以每年30%的增速扩大。所以，大家可以看到，即使各地各种培训机构春笋般涌现，接受培训的人也越来越多，但对于正在超常扩张的行业而言，仍是杯水车薪。
以福州为例，作为全省高校资源最多的城市，福州共有各类高校35所，但这几年来与跨境电商学以致用型的对接还远远不够。除了极个别高校外，绝大多数在跨境电商人才培育方面基本没有发力，也许是少意识，也许是无门路，也许是缺顶层整合。要知道，高校是全社会最大的人才水库，不是之一，它所输出的人才，虽是职场素人，但要学历有学历，要精力有精力，要试错也是成本最低的，而且都是增量力量。如何把跨境电商这种实践型专业的岗前培训前移到高校，为学校、企业、学生节省时间，是一个三赢的创新做法，也是一个很有意义的课题。而且，培训是否见效，根本在于不能流于形式，不能只在课堂里纸上谈兵，当年“黄埔军校”倡导的以战代训做法要成为重要的指导思路。
氛围的培养，除了持之以恒的培训之外，也需要吸睛的操作、成功案例的燃爆，把社会的关注和徘徊的学生更多地引来。这方面，创业大赛是一个有效且可行的方案。据我所知，有政府部门正在牵头酝酿一场两岸跨境电商创新创业大赛，通过大赛发现一批有潜力的苗子，甚至通过天使资本的介入进行重点孵化，同时通过影响力打造，吸引更多的参与方。但客观地说，办这种活动一般盈利性较差，把它当慈善行为并不是一个可持续的做法，探索大赛参与方多赢的发展模式是顶层设计的当务之急。我曾与多家平台探讨过出台实质性的支持措施，比如实战账号支持、官方师资支持等等，再加上政府出政策，高校出场地和组织学生，多方发力，共同破解人才紧缺的尴尬，全指望社会化的职业培训机构免费去干这个长周期的活，估计没戏，毕竟干公益的培训除了需要资金之外，更需要情怀和格局的。
冰冻三尺非一日之寒，坚冰很硬，但破冰之旅总得有人挑头，甚至先行探路。多把镐头一定能更快破开坚冰，政、企、校、协、资五驾齐驱，一定比单匹马拉的车跑得更快，走得更远。
前不久，我看到6月4日发布的《浙江跨境电子商务高质量发展行动计划》也提到了人才培养，有很好的方向和框架，尤其是提到“打造国际贸易新队伍”，这个提法很有感触，新队伍就是用来打新型战斗的，也提到“把跨境电子商务知识纳入党政领导干部培训内容”，把政府部门一起带入门，避免出现外行管理内行的“隔靴搔痒”或“东施效颦”，确实有新意，也值得复制。
（未完待续......）
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