欧洲英德法意西五国VAT注册所需资料及时效
2020-08-21 15:14:49
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亚马逊的消费者评价体系由两大块构成：1、订单评价（Customer Feedback）；2、产品评价（Product
Review）（ps：这个不下单也可以评价，和其他平台不同，是亚马逊特色）。下面就对着两大进行比较：
| 订单评价（customer Feedback） | 产品评价（Product Review） | |
评价对象 | 针对于某个订单，评价内容可以包括客服，物流，产品本身... ... | 只能针对产品本身，与客服和物流等其他产品除外的因素无关 |
卖家移除可能性 | 不符合亚马逊规定的Customer Feedback，卖家可以向亚马逊申请移除 | 如果Product Review不是针对产品本身做评价，而是涉及到与产品本身无关的方面，卖家可以向亚马逊申请移除 |
评价权限 | 买家必须要下订单以后才有可能留下Customer Feedback | 任意买家账户只要有过购买，就可以针对平台的几乎任意产品编写 Product Review，无需一定购买此产品 |
平台移除可能性 | 如果买卖双方不干预，亚马逊不会主动移除Customer Feedback | 亚马逊系统本身也会对Product Review 进行评估，如果系统发有违规，亚马逊会自己删除该Product Review |
影响 | Customer Feedback 会影响卖家账户 ODR指标 | Product Review 不会影响 ODR指标 |
评价归属对象 | 归属于卖家，当卖家删除了某个Customer Feedback 相关的Listing ，那么此Customer Feedback 将不会继续影响这个Listing | 归属于产品，会一直影响这个listing，即便是上传这个产品的卖家后期删除listing，这些评价还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家 |
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