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2019-03-23 15:16:03
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准备金是在您的PayPal账户中暂时冻结的余额。准备金可以确保在没有其他资金可用时,您可以偿付因买家提出退单、补偿申请或付款撤销产生的交易损失。留存的金额将无法使用或提现。

如果您的PayPal账户被设置准备金,您会收到电子邮件通知。要查看准备金中留存了多少余额,请转到账户总览或资金页面,然后查看“PayPal余额”下的“冻结”部分。

为什么我会被设置准备金?

平台会根据具体情况设置和评估账户准备金。如果认为您的PayPal账户存在较高风险,便有可能对您设置准备金。平台会考虑多个因素,以及这些因素的变化趋势,包括(但不限于):

● 您已营业多长时间。

● 您所在的行业或交易类型发生退单和争议的可能性是否更高。

● 您使用PayPal和其他提供商处理付款的数额和历史、剧增或减少。

● 您的企业和(或)个人的信用记录。

● 您的交付时限。

● 您的退货、退单、补偿申请及争议数量是否高于平均水平。

平台会定期审核账户,确定是否需要取消或调整准备金。如果更新您的准备金,会给您发送电子邮件。

准备金有哪些类型?

准备金分为两种类型:

● 滚动准备金:从您每天收到的每笔交易中冻结一定比例的金额,并按预定日期为您放款。例如,您的账户设置了一项10%的滚动准备金,滚动期为90天。这意味着,PayPal会将您第1天收到的款项冻结10%,在第91天为您放款,将您第2天收到的款项冻结10%,在第92天为您放款,以此类推。

● 最低准备金:您必须在您的PayPal账户中一直保留一个最低的余额。例如,您的账户设有1000美元的最低准备金。平台就会一次性在您的账户中冻结1000美元,或按比例冻结每天的销售额,直到总额达到1000美元。

如何避免账户被设置准备金?

PayPal准备金有时是不可避免的。但是,遵循以下指导原则来提高客户满意度,将有助于降低被设置准备金的几率:

● 尽快发货并通过PayPal向客户提供有效的跟踪信息,使其密切关注自己的购物并了解预计送达时间。

● 尽早并经常与买家沟通,让他们知道任何变更、延迟或其他重要信息。

● 避免退款时间过长,否则可能导致客户因不满而投诉。


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