注册西班牙VAT注意事项及POA海牙认证流程
1.连连处理批量付款的批次分别是哪几个？
答：连连支付工作日处理批量付款请求的批次有：9:00、11:00、13:00、15:00和16:30；16:30之后提交的，连连支付会在第二个工作日9点操作打款。一般操作打款当天会到账，根据收款银行的不同，实际到账需根据银行入账时间为准，建议及时关注银行到账信息。
注意：因所有的打款操作系统自动进行打包操作，请商户务必控制好提交批量付款时间，以免耽误您的到账时间！
2.提交的批付申请能撤销吗？
答：在连连支付提交的批付申请并不能撤销。为保障资金安全，建议发起申请之前加强信息核实工作，以免因无法撤销带来不便。
3.批付失败会收取服务费吗？
答：连连支付批付失败不会收取服务费，相应资金也会解冻至可用金额中。
4.可以批付到另外一个第三方支付公司的备付金账户吗？
答：根据中国人民银行客户备付金管理的有关规定，支付机构之间不得违规划转客户备付金。
5.连连支付提现支持哪些银行？
答：
1、批量付款支持包括全国大小银行，除无需填写联行号的银行只要提供正确的联行号均支持付款，不排除少部分偏远地区的地方性银行出现付款不成功的情况，实际以银行到账为准。
2、实时付款对私付款支持185家银行，实时付款对公支持26家银行。
二、连连支付提现状态
1.批付失败的资金会退回吗？退回到哪里？
答：成功提交批付订单后，相应资金会被临时冻结，如批付失败的资金会自动解冻退回结算账户（即可用金额）中。可登录商户站-现金管理-现金流水中查询。
2.批付到法人账户被挂起如何撤销？
答：因风险控制原因收款方不能为商户法定代表人，如需驳回请求可发邮件说明原因至服务邮箱service@lianlianpay.com，连连支付会在1个工作日回复处理结果，撤销后资金将解冻退回商户可用金额中，可登录商户站-现金管理-现金流水查询。
邮件模板：
主题：批付到法人银行账号申请驳回说明
内容：
商户名称：
商户号：
订单号、订单信息：
因批付请求付款到法人账户申请驳回请求。
3.法人个人投资需要提现，应该怎么操作？
答：如确实为商户法人充值交易需要提现的，可按以下邮件模板发至连连支付服务邮箱service@lianlianpay.com，连连支付收到后会在1个工作日内回复处理结果。
邮件模板：
主题：法人投资提现申请
内容：
商户名称：
商户号：
提供法人全部充值完整凭证（包括充值时间、充值金额、充值状态、商户订单号或连连交易号、对应的连连提现单号）
*如法人充值时不是通过连连充值的，还需提供以下凭证：
法人在商户平台注册的“账户信息”页面截图（包含法人身份信息），需要能够确定是法人；
商户法人在商户平台的历史充值记录（需要能够确定该充值记录为法人账户）；
商户法人在商户平台的历史批量付款提现交易记录（需要能够确定该提现记录为法人账户）。
4.批付收款人和法人重名，不是批付到法人账户，这种情况该如何处理？
答：因风险控制原因收款方不能为商户法定代表人，批付到与法人同名的订单，会被挂起，需要按以下邮件模板发至服务邮箱service@lianlianpay.com，连连支付会在1个工作日核实处理，审核通过后会放行处理。
邮件模板：
主题：
批付到与法人同名账户内容：
商户名称：
商户号：
与法人同名收款方清晰正反面彩色照片：
5.提现失败一般有哪些原因？
答：
（1）用户银行卡为二三类账户，日累计入账受银行限制。受央行限制原因，二类账户银行卡日累计入账限额为1万元，三类账户资金转入日累计限额为5000元；
（2）提交的入账银行卡状态异常，建议联系银行核实卡状态；
（3）提交的入账银行卡支行信息错误，建议核实后重新提交；
（4）提交的入账银行卡账号或户名错误，建议核实后重新提交；
（5）工商银行卡bin为721476的银行卡为虚拟卡，受限制无法入账，建议换卡；
（6）姓名区分繁简体，姓名之间不能有空格；
（7）会存在付款金额大于5万的无法在16::30的批次处理付款请求，需等到第二个工作日9:00批次处理的情况。
6.为什么提现状态从成功变回了失败状态？
答：使用连连支付的时候会存在部分付款订单，银行会先出账显示提现成功状态，待提交到收款银行时，收款银行匹配用户的银行卡信息错误返回付款失败的情况。相应款项会在3-5个工作日操作退回至商户可用金额中。可在商户站-交易管理-付款订单查询，查询提现单的状态。可重新提交付款申请。
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