一周猛料|东南亚电商销售额2022年全年将增长18%；亚马逊品牌卖家可处理差评以增强客户参与度
拼多多跨境电商平台开售在即。
此前报道称，拼多多正在筹备的跨境电商平台预计在9月中旬上线，第一站是美国。据最新消息，该平台名称为Temu，上线时间可能提前至9月初。
上周首批卖家提交了入驻申请，本周在店铺类型上，除原有企业普通店外，平台还新增了“个体工商户”选项。目前部分账户已审核通过，开始上架产品。
拼多多出海的消息传到了海外。对于拼多多此举能否成功，其是否会对亚马逊等老牌电商平台造成冲击等问题，外媒议论纷纷。
01 Temu平台将于9月1日开售
招商人员提供的《商家入驻指南》显示，拼多多跨境平台名称为Temu。招商人员告知卖家，多多跨境电商第一期上线时间是9月1日，“9月1号平台开售，申请上线款式务必是9月1号有现货的款式。”
目前，拼多多跨境平台开放的店铺类型包括个人店和企业店中的普通店，专卖店等其他类型暂未开放。入驻流程也不复杂，商家在注册账号后逐步完善入驻信息，填写完成后提交，等待入驻信息审核即可。
需要注意的是，平台对店铺名称填写有一些规范要求：店铺名称、产品名称、Logo必须用英文；非旗舰店的店铺名称不得使用“official”或其他带有类似含义的内容；店铺名称不得带有电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具或其他联系信息（如QQ号码、微信号等）。
从当前反馈来看，各家审核情况各不相同：有卖家入驻信息被驳回，驳回后提交过的店铺名称就不能再使用；入驻时填写邀请码的审核更快；也有人在审核一周后仍无进展，眼看平台开卖在即，忍不住催促官方加快审核。
入驻审核通过后，勾选“北美站-Temu平台”申请加入，这时会出现约30s的短暂审核。审核通过后，进入Temu卖家中心，阅读并勾选同意《卖家服务协议》。入驻成功后，就可以正式使用Temu卖家中心的相关功能并上传商品。一位卖家晒出店铺后台截图，如下：
昨天，有服装卖家在后台操作创建尺码表时，出现“创建尺码表模板发生异常”页面报错，多次尝试仍未解决。对此招商人员表示，后台上传商品的人很多，需要退出刷新重试。
对于在Temu的经营，此前就有卖家担心退货或罚款问题。现在有卖家从招商人员处得知，在售后问题上，非质量问题将由平台负责兜底，但如果是产品出现质量问题，平台会对商家处以五倍罚款。这惹来卖家一番吐槽。
此外，小编和卖家沟通时发现，虽然已经在申请店铺，但一些卖家对拼多多跨境平台的运营模式仍是一知半解。
02 拼多多跨境平台的业务模式
在Temu平台上，卖家的角色是供应商，无定价权，平台定价销售，然后以供货价与卖家结算。这与亚马逊等平台上的第三方卖家经营模式完全不同。
根据多多跨境的业务介绍，在入驻环节，卖家在后台申请开店→0元入驻→提供店铺名+店铺id给买手→买手审核店铺→绑定银行卡→签署多多跨境协议→联系小二开通跨境后台→登录多多跨境后台→提报优质商品→买手审核产品/库存，最后卖家送货入库。
线上销售流程则是：卖家提报产品后买手选品，卖家寄送样品，拼多多核算成本价，之后确定库存并备货，然后上线售卖。
了解清楚这个模式后，不少卖家顿觉乏味。
拼多多出海效仿SHEIN。在商家招募阶段，多多跨境对SHEIN的供应商就十分看重。经过SHEIN的锤炼，这些厂家供货机制已十分成熟，可为平台提供可能热卖的选品，并迅速响应供货。因此除了定向邀请，在入驻海选中，也有招商人员明确表示，在做SHEIN相应品类且在售商品数不少于10个的商家可单独与其沟通。
从招商信息来看，拼多多跨境更中意工厂型卖家，有北美市场供货经验的更佳，这也是SHEIN的主要供应商群体。而在目前申请入驻的卖家中，不少人是贸易型卖家，在供应链方面没有太大竞争优势。
即便如此，他们仍乐意抢先占个坑位，再观望有无商机。
03 布局美国，与亚马逊掰手腕？
拼多多是国内电商巨头，加之出海对标的SHEIN在美国知名度颇高，因此其进军美国一事在海外也引起了一波关注。
《卫报》报道称，中国庞然大物拼多多将在美国与亚马逊展开较量。“沉迷于亚马逊的美国人可能很快就会被一家中国科技巨头吸引，而大多数人此前从未听说过这家公司。拼多多计划在下个月将其业务扩展到美国，该公司因以极低的价格提供商品而闻名。”
被吸引的不止是买家。起码从当前的情况看，拼多多给出的0成本入驻已让不少卖家怦然心动，加之Temu有做大做强的潜力，来自亚马逊等跨境电商平台甚至国内电商市场的卖家已经鱼贯而入。
国内科技互联网行业中，阿里巴巴、京东等电商巨头在东南亚和拉美市场取得了成功，SHEIN和字节跳动也在海外占据了不小的市场份额，这给拼多多带来了启发，在国内市场增长放缓时，其开始转向海外寻求新的增长点。
拼多多与SHEIN有共通之处。“像SHEIN一样，拼多多掌握了供应方面的优势，能够以难以置信的廉价和低成本向客户交付产品。我认为这真的会成为他们来美国战略的一部分。”麻省理工学院研究生JS Tan表示。
此外，也有人担心拼多多海外业务会把国内公司“疯狂加班”的作风传导过去，造成内卷。
“我认为对于美国科技工作者来说，这绝对不是一件好事，”中国劳工观察创始人Li Qiang说。“在制造成本方面，美国公司没有办法与拼多多竞争。如果拼多多成功了，它会把中国式的劳动行为带到美国。”
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