不懂外贸不懂英语,半年完成别人一年业绩
从一个不懂外贸、不懂英语的行业小白一跃成为外贸公司的创始人需要多久?
不同的人有不同的答案。东莞市昱霖科技有限公司创始人Amanda,仅用了半年,便完成了这样的逆袭!
每天坚持背诵200个英语单词,从基层外贸员做起的她,凭借一股“不出单不拿工资”的韧劲儿,短短几个月便成功为企业拉来大订单,半年便完成别人一年的业绩。很快,Amanda开启了自己的创业之旅,在外贸领域打下了一片属于自己的江山。
她的经历,值得我们一听。
为人母后考虑转型不设限的人生才精彩
对于很多女性来说,结婚生子是人生一个重要的转折点,有的人会放弃工作回归家庭,也有人家庭工作两不误,甚至思忖转型来谋求更具前景的终生事业,Amanda就是后者。
Amanda与外贸的缘分,是从有了小家庭后开始的。初入社会时的她,做的是市场策划工作,没有任何外贸行业背景,英语也达不到专业水准。
结婚生子后,Amanda看中了外贸行业的广阔前景,于是毅然放弃之前的行业经验,转身进了一家外贸公司。在这里,Amanda从零开始做基层业务员,每天坚持自学英语, 给自己设立目标,凭借自己不达目标誓不罢休的坚持在外贸领域扎下了根。
入行半年后,Amanda已经成了公司的顶尖业务员,半年便完成了别人一年的业绩,为前公司带来了不少长期合作的优质客户,也成功为自己创业奠定了坚实的基础。
面对他人的赞扬和认可,Amanda 谦虚地表示,可能是自己之前做市场策划,对市场比较敏感,所以运气比较好。但其实,“成功是1%的天赋和99%的汗水”,只有Amanda自己知道,她曾做过多少努力。她的勤奋好学、积极上进,不但是宝妈们的表率,也让很多年轻人自愧不如。
找对方法和工具抓住流量的“漏网之鱼”
在外贸领域摸爬滚打出一些名堂之后,Amanda开启了自己的创业之旅,她将公司命名为昱霖科技,做起了TOB为主的纯贸易生意。对商业市场有着敏锐洞察力的Amanda,非常注重数字化营销,因此在创业之初便将拓客渠道锁定在阿里巴巴国际站,一心一意在阿里平台打拼自己的江山。
“其实我开始对阿里国际站也不是特别了解,但是很看好这个平台,阿里国际站有很多优质的海外客群资源,对新的外贸人非常友好。在这里,我学到了很多知识,受益匪浅。”谈到选择阿里国际站的初衷,Amanda强调,“以前做业务很被动,需要自己去寻找客户,而阿里国际站却可以让客户主动找上门,这对我们来说起到了事半功倍的效果,只要好好选品,深入研究阿里规则,认真对待每一次询盘,就一定会有收获。”
在Amanda和团队的不断努力下,阿里询盘量越来越多,转化率也越来越高,但Amanda并不满足,她一直在思忖如何把流失掉的客群留住,这时小满科技OKKICRM的出现解决了她的难点。
用Amanda的话说,“阿里是一条物资丰富的河流,里面满是鱼儿,但由于水流不息,很多鱼都会流走。小满科技的OKKICRM就像一个蓄水池,它能放缓水流速度,在河中间打造一个池子,这样就能留住更多的鱼。”有了阿里国际站拓客,OKKICRM管理客户,昱霖科技的业务越做越大,如今年出口额已经突破2000万。
亲自上阵实操培训团队快速改变工作模式
其实,Amanda的每一个决策也不都是顺风顺水的,在启用OKKICRM之初,由于团队成员习惯了之前的工作方式,因此对OKKICRM的操作并不上心。
为了让团队认识到OKKICRM的价值,Amanda总是自己先研究,然后一个功能一个功能的给团队普及。不得不说,Amanda的自主学习能力真的很强,在如今这样浮躁的社会里能踏下心来学习的人都很优秀。
当然,普及也要讲究方法,对待团队如家人的Amanda不喜欢居高临下强制大家做事。对于外贸人来说,与客户邮件沟通是经常的事,OKKICRM的邮件追踪功能可以让我们清楚地看到客户是否已读邮件,读了几遍,在什么时间读邮件,这样业务员就能更好地掌握客户动态。
昱霖科技的业务员们在OKKICRM上收发了几次邮件后,切身实际地感受到了邮件追踪功能的强大,于是开始每天自主使用OKKICRM。曾有一个业务员就通过邮件追踪跟进客户,4个月拿下一笔20万的单子,并成功将该客户转化成了长期合作伙伴。
对于业务员来说,每天要面对大量询盘,整理的客户信息非常多,而OKKICRM的客户管理就能很轻松帮业务员解决这些问题。
在OKKICRM里,阿里国际站的数据能直接同步,客户信息和员工日常工作流都能一目了然,这就为业务员节省了不少时力去做其他事。员工们在使用过程中感受到OKKICRM带来的方便和价值后,越发觉得它是工作中的得力助手了。
Amanda正是用这种“步步为营,各个击破”的战术,让OKKICRM成功俘获了团队的心。如今,OKKICRM已经成了昱霖科技团队工作中不可或缺的助理。
当然,OKKICRM不仅在邮件追踪和客户管理方面优势尽显,在客户背调及商机挖掘层面也为Amanda团队带来不少帮助。
OKKICRM客户背调能帮业务员快速分析客户的背景和实力,方便业务员进一步制定详细的跟进或舍取方案,而AI智能推荐又可以为企业推荐与已有客户相似的客群,这都能在很大程度上为业务员助力。
如今,昱霖科技阿里询盘的转化率已经达到30%,员工通过OKKICRM便能清晰计划工作流,需要跟进的客户OKKICRM也会自动提醒,再也不需要管理者在后面一遍遍催了。
Amanda通过自己亲自实操培训,让OKKICRM实现了团队化应用,也让企业从传统的管理模式向精准的数字化管理转变。